市民劉先生跟我們反映，自己今年7月份買(mǎi)了一輛路虎車，總共花了70多萬(wàn)元，可開(kāi)了沒(méi)多久卻故障頻發(fā)，連續(xù)進(jìn)店維修了4次，至今車還停在4S店。一輛新車為何毛病不斷，劉先生又該如何解決？

路虎新車故障頻發(fā) 車主無(wú)奈想退車

劉先生介紹，自己是在7月16號(hào)以貸款方式從位于海爾路上的捷豹路虎4S店購(gòu)買(mǎi)了一輛路虎新發(fā)現(xiàn)，結(jié)果開(kāi)了一千多公里的時(shí)候，發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)了故障。

△劉先生 路虎車車主

當(dāng)時(shí)劉先生正在高速公路上，他對(duì)汽車銷售人員的答復(fù)并不滿意，但仍然按照對(duì)方的說(shuō)法，又開(kāi)了幾天，可直到開(kāi)到1900多公里的時(shí)候，故障仍然存在，無(wú)奈他只好將車開(kāi)回4S店。

一個(gè)星期后，4S店通知?jiǎng)⑾壬呀?jīng)維修好了，可以來(lái)店取車，可當(dāng)劉先生取回車沒(méi)用多久，發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈又一次亮了。

劉先生這時(shí)候才發(fā)現(xiàn)這輛車的出廠日期是2018年10月份，但劉先生提車的時(shí)間是2019年8月份。

就這樣，劉先生前前后后共對(duì)車輛維修了4次，后來(lái)不僅僅是發(fā)動(dòng)機(jī)故障，連導(dǎo)航系統(tǒng)也不好用，最后一次進(jìn)店維修的時(shí)候車輛已經(jīng)跑了7千多公里。一輛新車為什么多次維修仍然故障頻發(fā)呢？隨后，記者和劉先生一起來(lái)到捷豹路虎4S店了解情況。

△劉周祥 捷豹路虎4店售后前臺(tái)主管

據(jù)這位售后前臺(tái)主管介紹，第四次維修是汽車中間氧傳感器出現(xiàn)問(wèn)題。

△劉周祥 捷豹路虎4店售后前臺(tái)主管

△劉先生 路虎車車主

由于劉先生退車的意愿強(qiáng)烈，4S店表示可以為劉先生退車，但需要按照7千多的公里數(shù)進(jìn)行折舊，大約要扣除3萬(wàn)左右。劉先生表示，自己第一次出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候車才開(kāi)了一千多公里，為什么如今要按照7千多公里折舊，況且自己這段時(shí)間也浪費(fèi)了不少精力和金錢(qián)，對(duì)此他不能接受。

記者就此事也咨詢了律師，律師表示，劉先生和4S店的汽車買(mǎi)賣(mài)合同是合法有效的，如果雙方出現(xiàn)違約，那么違約方應(yīng)該承擔(dān)所有的損失，車輛在短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題是客觀事實(shí)，既然4S店懷疑是油品導(dǎo)致，那應(yīng)當(dāng)按照誰(shuí)主張誰(shuí)舉證的原則來(lái)找第三方驗(yàn)證，如若不能則應(yīng)當(dāng)賠償損失。