優(yōu)化營商環(huán)境，青島90％涉稅事項“最多跑一次”

青島日報／青島觀／青報網(wǎng)訊 目前，青島90％涉稅事項實現(xiàn)“最多跑一次”。從六月份的數(shù)據(jù)看，納稅人平均等候時間為2分42秒，同比減少7分鐘，減幅72．16％；“非接觸式”發(fā)票申領戶次占比達91．55％。

今年以來，青島市稅務局便利納稅人、繳費人辦稅繳費，不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境。

上半年22萬戶納稅人享受發(fā)票免費郵

辦稅效率的高低和辦稅成本的大小直接影響納稅人的體驗感和獲得感。

青島順豐速運有限公司財務負責人孫彬告訴記者，“網(wǎng)上申請、郵寄配送”方式領用發(fā)票，為快遞行業(yè)節(jié)約了更多的人力成本?！拔覀兠吭碌陌l(fā)票領用量在1．5萬份左右，如果摞在一起有七八米高，去辦稅廳領取的工作量可想而知，發(fā)票郵寄實施后，我們感受到了切實的便利。”他說。

目前，青島納稅人申領發(fā)票可以“自動批、不見面、快遞送”。上半年， 22．43萬戶次納稅人享受了發(fā)票免費郵寄到家服務。

▲青島稅務部門推出發(fā)票郵寄服務。

另外，稅銀一體化24小時自助服務廳項目打破了時間限制，在現(xiàn)有自助辦稅廳實踐經(jīng)驗的基礎上，在銀行網(wǎng)點設置40臺一體化自助辦稅終端，方便納稅人就近辦理涉稅業(yè)務。

從六月份的數(shù)據(jù)看，納稅人平均等候時間為2分42秒，同比減少7分鐘，減幅72．16％；“非接觸式”發(fā)票申領戶次占比達91．55％。

特辦方式 二手房業(yè)務辦證壓縮至3個工作日

疫情期間，稅務部門開通出口退稅申報辦理綠色通道，采用快報、快審、快批的特辦方式，將正常退稅平均時間提速至4．2個工作日；“二手房”業(yè)務辦證時間由10個工作日壓縮至3個工作日，“一手房”業(yè)務1小時內(nèi)取證……

截至2020年上半年，全市銀稅互動授信納稅人達2．25萬戶，銀行累計授信133．57億元。

青島中資中程集團股份有限公司是青島市參與“一帶一路”建設的重點企業(yè)，疫情防控期間，該公司受疫情影響，資金壓力增大，原計劃用于償還銀行貸款的信托資金無法按時到賬，存在較大缺口。企業(yè)提交申請并說明公司特殊情況后，稅務部門提高出口退稅審批速度，“容缺辦理”該項業(yè)務，基于前期已對企業(yè)出口情況全面調(diào)查核實基礎上，遠程“非接觸式”方式審核電子數(shù)據(jù)，進行案頭分析，僅用1個工作日即辦理完相關業(yè)務并將5300萬元退稅款退至公司賬戶。

“國家的稅收優(yōu)惠政策和稅務機關高效便捷服務為我們解了燃眉之急，作為上市公司，我們將一如既往地積極履行社會責任，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展建設貢獻應有的力量?！痹摴局饕撠熑苏f道。

據(jù)統(tǒng)計，截至6月底，全市通過無紙化辦理出口退稅的企業(yè)已達1．23萬戶，占全市有申報業(yè)務的出口企業(yè)戶數(shù)的93．76％，無紙化辦理出口退（免）稅稅額為144．86億元，占全市辦理出口退（免）稅稅額的98．63％。

研究辦稅熱點 精準服務涉稅訴求

上半年，稅務部門推送個稅匯算政策信息已讀人數(shù)34萬人次，青島通過辦稅廳現(xiàn)場申報個稅的納稅人占比僅為申報總?cè)藬?shù)的千分之一。

這一數(shù)據(jù)的背后，是青島市稅務局對精準輔導的深入探索。通過積極分析研究納稅人辦稅熱點，結(jié)合疫情防控常態(tài)化下的培訓輔導新形勢，不斷拓展培訓渠道，創(chuàng)新培訓形式。

▲青島稅務干部為納稅人提供非接觸式辦稅服務。

依托征納溝通平臺線上精準推送稅收政策，建立征納溝通群967個，宣傳引導納稅人通過APP、線上等方式辦理個稅匯繳，拓展“不見面”輔導渠道。

另外，稅務部門成立小微企業(yè)訴求委員會，全面收集小微企業(yè)的涉稅訴求，定期召開聯(lián)席會議，及時解決納稅人和基層的難點、堵點問題。目前已落實并解決基層及納稅人反映各類需求257個。

（青報全媒體記者 景虹 通訊員 韓佳 李喆 仇春芳）