青島將打造一批便利支付特色街區(qū)

出臺(tái)優(yōu)化支付服務(wù)、提升支付便利性實(shí)施方案，今年年底前基本解決老年人、外籍來(lái)青人員等群體支付痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題

青島日?qǐng)?bào)社／觀海新聞?dòng)?打造青島膠東國(guó)際機(jī)場(chǎng)支付服務(wù)中心，在全市三星級(jí)（含）以上酒店、3A級(jí)（含）以上旅游景區(qū)增設(shè)支付服務(wù)設(shè)施，打造一批設(shè)施齊備、標(biāo)識(shí)清晰、服務(wù)便利的支付特色街區(qū)……近日，市政府辦公廳印發(fā)《青島市關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性工作實(shí)施方案》，以更好滿足老年人、外籍來(lái)青人員等群體支付服務(wù)需求，推動(dòng)移動(dòng)支付、銀行卡、現(xiàn)金等支付方式并行發(fā)展、相互補(bǔ)充，全面提升支付服務(wù)質(zhì)效，更好服務(wù)社會(huì)民生，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

根據(jù)方案，2024年4月底前，青島將推動(dòng)在各應(yīng)用場(chǎng)景全面提升移動(dòng)支付、銀行卡、現(xiàn)金、數(shù)字人民幣等支付受理環(huán)境；打造青島膠東國(guó)際機(jī)場(chǎng)支付服務(wù)中心。2024年6月底前，青島將進(jìn)一步擴(kuò)大境外銀行卡受理覆蓋面，在全市三星級(jí)（含）以上酒店、3A級(jí)（含）以上旅游景區(qū)增設(shè)支付服務(wù)設(shè)施；優(yōu)化外幣兌換服務(wù)，提高業(yè)務(wù)辦理效率，做好主要口岸外幣兌換服務(wù)保障工作。2024年12月底前，基本解決老年人、外籍來(lái)青人員等群體支付痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題；打造一批設(shè)施齊備、標(biāo)識(shí)清晰、服務(wù)便利的支付特色街區(qū)；支付受理環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，更好滿足多樣化支付服務(wù)需求，支付服務(wù)水平得到鞏固提升。

青島將切實(shí)改善銀行卡受理環(huán)境。聚焦“食、住、行、游、購(gòu)、娛、醫(yī)、學(xué)”等消費(fèi)場(chǎng)景，確定全市大型商圈、旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)、文博場(chǎng)館、文娛場(chǎng)所、酒店、交通樞紐站點(diǎn)、醫(yī)院、涉外學(xué)校等重點(diǎn)場(chǎng)所及重點(diǎn)商戶名錄，推動(dòng)受理境外銀行卡。支持公共事業(yè)繳費(fèi)、醫(yī)療、旅游景區(qū)、商場(chǎng)等便民場(chǎng)景使用銀行卡支付。

在優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境方面，青島將堅(jiān)持現(xiàn)金兜底定位，指導(dǎo)和規(guī)范職能范圍內(nèi)行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位收費(fèi)主體、公共服務(wù)收費(fèi)單位的人民幣現(xiàn)金收付行為，督促市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體依法依規(guī)保障現(xiàn)金支付，引導(dǎo)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體特別是交通、購(gòu)物、餐飲、文娛、旅游、住宿等民生、涉外領(lǐng)域的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體，公開承諾可收取現(xiàn)金，做好零錢備付，滿足現(xiàn)金使用需求，提升日常消費(fèi)領(lǐng)域現(xiàn)金收付能力。銀行網(wǎng)點(diǎn)不得隨意停辦現(xiàn)金業(yè)務(wù)、降低服務(wù)質(zhì)量。要持續(xù)開展ATM機(jī)銀行卡受理改造，支持老年人、外籍來(lái)青人員等群體使用境內(nèi)外銀行卡支取人民幣現(xiàn)金。

在進(jìn)一步提升移動(dòng)支付便利性方面，方案要求銀行、支付機(jī)構(gòu)和清算機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)合作，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，持續(xù)完善移動(dòng)支付服務(wù)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，豐富產(chǎn)品功能，擴(kuò)大受理范圍。鼓勵(lì)通信運(yùn)營(yíng)商在綜合支付服務(wù)區(qū)（銀行網(wǎng)點(diǎn)、外幣兌換點(diǎn)、ATM機(jī)、支付服務(wù)咨詢點(diǎn)等）為外籍來(lái)青人員辦理境內(nèi)手機(jī)號(hào)碼提供支持。

青島還將支持和推動(dòng)與“食、住、行、游、購(gòu)、娛、醫(yī)、學(xué)”等消費(fèi)密切相關(guān)的線上、線下場(chǎng)景便利消費(fèi)支付，提升外籍來(lái)青人員線上、線下購(gòu)買產(chǎn)品與服務(wù)的支付體驗(yàn)。規(guī)模以上的大型商圈、旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、文博場(chǎng)館、文娛場(chǎng)所、酒店、交通樞紐站點(diǎn)、醫(yī)院等重點(diǎn)場(chǎng)所必須配備受理移動(dòng)支付、銀行卡、現(xiàn)金等必需的軟硬件設(shè)施，保障消費(fèi)者自主選擇支付方式和工具。推動(dòng)外籍來(lái)青人員較為集中區(qū)域打造支付服務(wù)特色街區(qū)，實(shí)現(xiàn)境內(nèi)外銀行卡受理、移動(dòng)支付、現(xiàn)金、數(shù)字人民幣等多樣化支付方式全覆蓋。

青島是全國(guó)17個(gè)優(yōu)化支付服務(wù)重點(diǎn)城市之一，為方便外籍來(lái)青游客便捷消費(fèi)，人民銀行青島市分行按照“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的工作思路，結(jié)合地理位置、外籍游客消費(fèi)偏好、商戶基礎(chǔ)等因素，于近日選取中山路街道三江里、四方路步行街建成青島首個(gè)外籍來(lái)青人員支付服務(wù)特色街區(qū)。

目前中山路特色街區(qū)內(nèi)200余家商戶支持受理境外銀行卡、掃碼、現(xiàn)金、數(shù)字人民幣等多種支付渠道，外卡POS機(jī)改造達(dá)30％。對(duì)于規(guī)模以下商戶和流動(dòng)集市小微商戶，按照“現(xiàn)金兜底”的原則，向其布放聚合碼牌并發(fā)放零錢包，解決消費(fèi)支付問(wèn)題。截至4月15日，累計(jì)發(fā)放220余個(gè)零錢包。（青島日?qǐng)?bào)／觀海新聞?dòng)浾?傅軍）