青島日報(bào)社／觀海新聞?dòng)?滅火、救人……連日來，青島街頭接連上演暖心場景，公交駕駛員在運(yùn)行途中頻頻做出善行義舉，為這個(gè)寒冬注入了一絲溫暖。

路遇火情，女駕駛員果斷撲救

在行車途中遇到路邊樹葉起火時(shí)迅速反應(yīng)，拿起滅火器沖向火源，成功將火撲滅——青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)李滄巴士公司105路線駕駛員王啟華果斷勇敢的舉動(dòng)贏得了市民贊譽(yù)。

1月2日19時(shí)11分，王啟華駕駛105路公交車從森林國際往李村公園方向行駛，當(dāng)車輛行至南流路附近時(shí)，她察覺到異樣，發(fā)現(xiàn)路邊有火光閃爍。仔細(xì)觀察后，發(fā)現(xiàn)是路邊堆積的樹葉起火，并且旁邊停放著數(shù)輛電動(dòng)車。王啟華意識(shí)到，夜晚風(fēng)力較強(qiáng)，若火勢蔓延引燃電動(dòng)車，后果將不堪設(shè)想。

危急時(shí)刻，王啟華將車輛靠邊停穩(wěn)，迅速起身拿起滅火器，快步奔向起火點(diǎn)。她熟練地操作滅火器，手持噴槍對準(zhǔn)火源根部噴射，成功遏制了火勢蔓延。然而，排水道內(nèi)堆積著大量樹葉，火焰已經(jīng)順著樹葉從路面燃燒到排水道內(nèi)部，又因雨箅子阻隔，滅火器的滅火效果大打折扣。王啟華又將滅火器噴槍對準(zhǔn)排水道內(nèi)部，進(jìn)行了近一分鐘的持續(xù)撲救，火勢逐漸減弱直至熄滅。王啟華仍舊不放心，多次回頭查看，反復(fù)確認(rèn)火源已被徹底熄滅，不會(huì)復(fù)燃后，才放心地返回車廂，繼續(xù)投入營運(yùn)工作。

這一幕恰好被一位路過的熱心市民全程目睹，該市民特意來到公交車前，為王啟華的善舉點(diǎn)贊，并稱贊道：“動(dòng)作真熟練，你太厲害了！”

面對表揚(yáng)，王啟華只是擺了擺手，謙虛地回應(yīng)：“我們?nèi)粘６加邢嚓P(guān)的安全培訓(xùn)，我只是順手做了件小事，沒什么的?！彼さ沽?？別慌，公交駕駛員來幫你！

老人摔倒，駕駛員伸出援手

1月6日早晨，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士第三分公司209路駕駛員遲野磊及時(shí)發(fā)現(xiàn)并幫助了一位不慎摔倒的老人，展現(xiàn)了公交駕駛員的社會(huì)責(zé)任感與人文關(guān)懷，獲得市民一致認(rèn)可。

監(jiān)控視頻顯示，6日早晨，遲野磊駕駛209路公交車從洛東小區(qū)出發(fā)，前往陵縣支路。8點(diǎn)04分，遲野磊駕駛車輛從南昌路瑞昌路車站駛出行駛了大約200米后，他的注意力被前方斑馬線上的一幕所吸引，只見斑馬線一側(cè)的路沿上，一位大姨獨(dú)自坐在那里。遲野磊回憶道：“當(dāng)時(shí)正好是斑馬線，我看到大姨想起身，但是嘗試了幾次都沒能成功。”

遲野磊見狀，立即采取了安全措施，將公交車穩(wěn)穩(wěn)停住，確保不影響交通秩序的同時(shí)，迅速下車查看情況。他快步走到大姨身邊，蹲下身子關(guān)切地詢問其身體狀況。經(jīng)過交流，遲野磊了解到，這位大姨在過馬路時(shí)不慎一腳踩空，一個(gè)“屁股蹲”坐在了路沿上，這讓大姨一時(shí)之間無法自行站起。遲野磊沒有絲毫猶豫，他小心翼翼地扶起大姨，讓其慢慢站穩(wěn)?？紤]到大姨的行動(dòng)能力受限，為了確保她的安全，遲野磊決定親自護(hù)送她過馬路。他一手扶著大姨的胳膊，一手輕輕搭在她的背上，以穩(wěn)定其身體，緩緩向?qū)γ孀呷?。過往車輛看到這一幕，也紛紛減速禮讓。

成功將大姨護(hù)送至斑馬線安全區(qū)域后，遲野磊再次詢問她是否需要撥打急救電話或聯(lián)系家人。大姨感激地表示，自己只是輕微扭傷，稍作休息應(yīng)該就能緩解。同時(shí)，她也感謝遲野磊的熱心幫助，稱自己真是遇到了好心人。在確保大姨無大礙后，遲野磊才放心地返回駕駛室，繼續(xù)執(zhí)行營運(yùn)任務(wù)。

遲野磊表示，這只是他作為一名公交車駕駛員應(yīng)該做的：“每天在路上行駛，我們經(jīng)常會(huì)遇到各種突發(fā)情況。遇到需要幫助的人，伸出援手是應(yīng)該的。相信，換成任何其他駕駛員，也會(huì)做出同樣的選擇?！?/p>

乘客突發(fā)疾病倒地，公交車秒變“救護(hù)車”

在308路公交車廂內(nèi)，一名男乘客突發(fā)疾病抽搐倒地，陷入昏迷。危急關(guān)頭，駕駛員王秋芬果斷將公交車開到醫(yī)院，讓乘客得到了及時(shí)救治。

1月1日9時(shí)37分許，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)嶗山巴士公司308路公交駕駛員王秋芬行駛至福州北路停車場公交站附近時(shí)，突然聽到車廂內(nèi)傳來一聲驚呼，王秋芬從后視鏡看到一名男乘客癱倒在地上并全身抽搐，她立即靠邊停好公交車并來到車廂查看。

“當(dāng)時(shí)這位男乘客出現(xiàn)渾身抽搐、口吐白沫以及神志不清的癥狀，情況十分危急?！蓖跚锓一貞浀溃丝图覍俦ё“l(fā)病男乘客的頭部防止他受傷，王秋芬則幫助抽搐男子揉按胳膊，放松肌肉，另一位熱心乘客上前捏住男乘客牙齒，防止其咬舌造成傷害。

男子抽搐約5分鐘后雖有所緩解，但意識(shí)仍舊不清醒。考慮到此處離醫(yī)院還有8站的距離，王秋芬和家屬商量后決定直接將發(fā)病男乘客送去醫(yī)院。在向分公司說明情況并征得車上其他乘客同意后，王秋芬立即駕駛車輛趕往醫(yī)院，熱心乘客幫忙撥打120電話，方便到醫(yī)院后盡快與醫(yī)務(wù)人員會(huì)合。

9時(shí)57分許，車輛到達(dá)醫(yī)院。在現(xiàn)場醫(yī)護(hù)人員的幫助下，男子被順利送去救護(hù)?？吹侥凶颖凰瓦M(jìn)醫(yī)院得到救治，王秋芬松了一口氣，返回駕駛室繼續(xù)運(yùn)營。

男童與家人失聯(lián)，乘務(wù)員暖心護(hù)送

2024年12月31日，城陽有軌電車如往常一樣運(yùn)送乘客出行?！靶⊥瑢W(xué)，別著急，需要我來幫你嗎？”20點(diǎn)45分，有軌電車行駛到上行春城路站，一名10歲左右的小男孩上車以后，局促不安地站在車廂里，細(xì)心的乘務(wù)員劉盼盼趕緊走上前詢問?！鞍⒁?，我電話手表不見了，乘車不能刷卡了，我也聯(lián)系不上媽媽了。”小男孩用手捏著衣角向劉盼盼焦急的說道。

劉盼盼連忙找座位讓他坐下，輕聲安撫道：“不要害怕，阿姨用手機(jī)就能聯(lián)系上你媽媽?！钡弥议L聯(lián)系方式以后，劉盼盼用自己手機(jī)撥通了家長電話，“您好，我是有軌電車乘務(wù)員，您的孩子在車上。他一切都好，請不要著急。”“太感謝了，孩子去姥姥家玩，離開姥姥家以后，我給孩子撥打電話就一直無人接聽，全家都要急死了，要不是接到您的電話，我們都要去報(bào)警了，謝謝您，好心的乘務(wù)員……”小男孩的家長在電話里連聲說著感謝。

問清家庭住址以后，劉盼盼告訴家長，這是有軌電車今晚的末班車，她也馬上就要下班了，為了安全起見，她決定帶著孩子一同返回公司，下班后將小男孩送到家門口。

21點(diǎn)整，有軌電車返回車輛基地。劉盼盼做好當(dāng)天運(yùn)營工作交接以后，打車將小男孩送回家長手中，孩子的父母和爺爺奶奶早已等在小區(qū)門口，他們拉著劉盼盼的手，深深鞠躬，再三表達(dá)謝意。面對小男孩家長的感謝，劉盼盼莞爾一笑：“很高興，在今年的最后一天做了一件有意義的事?！?/p>

城陽有軌電車是轄區(qū)沿線市民出行的重要交通工具之一，也是城市文明的窗口。在小小的車廂里，發(fā)生著一件件感人的故事，事兒雖然不大，卻溫暖人心。誠交天下，運(yùn)載美好，新的一年已經(jīng)到來，城陽有軌電車將持續(xù)守護(hù)萬家燈火，帶領(lǐng)廣大乘客平安出行。（青島日報(bào)／觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 王潤科 李曉燁 藍(lán)倩云 楊曉超）