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      女銷冠兩年賣了340臺保時捷“從不看負面評論,忙到?jīng)]時間內(nèi)耗”

      2025-01-17 18:07    青島新聞網(wǎng)


      【青島新聞網(wǎng)原創(chuàng)】

      (記者 吳陽 寧冠宇)

      “去年賣了170臺保時捷,最多的一天賣了四臺?!?/p>

      日前,青島保時捷中心金牌銷售牟倩文在個人社交賬號發(fā)文:2024年賣了170臺保時捷,成為保時捷中國北區(qū)第一名。

      連續(xù)拿下兩次保時捷年度銷冠,數(shù)次登上網(wǎng)絡(luò)熱搜,一時間,牟倩文迎來“潑天流量”,質(zhì)疑聲也隨之而來。

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      “我不在意網(wǎng)絡(luò)負面評論,那都不是真的?!蹦操晃恼f,她忙著搞事業(yè)、帶孩子,根本沒時間關(guān)注網(wǎng)絡(luò)負評,更沒時間內(nèi)耗自己。

      銷冠是天生的嗎?面對鏡頭,今年34歲的牟倩文告訴記者,她曾因為業(yè)績差險些被保時捷優(yōu)化。“我不是天賦型選手?!蹦操晃恼f,自己靠真誠和努力走到今天。

      從銷售團隊里的邊緣人物,到狂售340臺保時捷,這條路,牟倩文走了7年?!颁N冠并不快樂,成功的背后是常人難以忍受的辛苦?!蹦操晃恼f,2025年她沒有太高的目標(biāo),“我想把時間留給自己和家人?!蹦操晃恼f。

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      曬“成績單”,保時捷女銷冠2024年再售170臺車!

      2018年6月份,牟倩文來到青島保時捷中心做銷售?!俺鮼碚У?,因為業(yè)績太差,我差點被優(yōu)化?!蹦操晃恼f。來青島之前,她在北京做過5年汽車銷售,“在之前工作的車企,我入職第一個月就是銷冠,還刷新了年度記錄。”牟倩文說。

      對牟倩文而言,青島是一個全新的環(huán)境,沒有親朋好友的支持,她需要從0開始積累客源??粗聜冸娫挷粩?,簽約了一臺又一臺,她感受到前所未有的壓力。“我開始懷疑自己是否真的適合銷售超豪華汽車品牌,是否配得上保時捷這個品牌?!蹦操晃恼f。

      幸運的是,牟倩文沒有被困境打倒。在經(jīng)歷了初期的“水土不服”后,她開始發(fā)奮學(xué)習(xí),逐漸摸索出一套獨特的銷售技巧。

      “真誠是銷售的必殺技,但只有真誠是不夠的,還需要加上對品牌的熱愛、專業(yè)的知識、用心的服務(wù)。”牟倩文說,正是對保時捷品牌的熱愛,她在2022年時也購入了保時捷汽車。

      今年,牟倩文迎來了在保時捷工作的第八個年頭,成為團隊中工齡最長的銷售顧問。今年1月份,她在個人社交賬號上自豪地曬出“成績單”:2024年再次售出170輛保時捷,連續(xù)兩年蟬聯(lián)銷冠。

      面對這一驕人成績,牟倩文卻說,這是個人與品牌的“雙向奔赴”。“我只是在做分內(nèi)的事,也許是我比較幸運吧?!蹦操晃恼f,除了她的不懈努力,青島保時捷中心每年800多臺的銷售規(guī)模也為她增添了底氣。

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      “比起銷冠頭銜,我更看重客戶的0差評”

      快節(jié)奏的汽車銷售行業(yè),能夠贏得客戶長久信任并保持0差評,這無疑是對牟倩文最高認可。

      牟倩文的銷售哲學(xué)是:把客戶當(dāng)作朋友?!拔业幕仡^率非常高,很多客戶都愿意介紹他們的親朋好友來找我?!蹦操晃恼f,每一個成功的銷冠都是“細節(jié)控”。她提到某次接待一家三口帶著朋友來看車的經(jīng)歷?!爸攸c接待哪個客戶?是買車的家庭還是他們的朋友?我的答案是都很重要。”牟倩文說,正是自己對待孩子的細節(jié)打動了客戶?!凹毠?jié)很重要,并且,對于我來說,銷冠的頭銜沒有客戶的0差評0投訴重要?!蹦操晃恼f。

      不會提供情緒價值的攝影師不是好銷冠?!拔业目蛻糁杏?0%~70%是女性,她們希望在購車過程中能夠拍到漂亮的照片、體驗到交車的儀式感?!蹦操晃恼f,為了滿足客戶的這一需求,她不僅在交車時精心布置場地,還會親自為客戶提供拍照服務(wù),確??蛻粼谫徿囘^程中留下美好的回憶。

      牟倩文說,相比于高傭金,她更愿意根據(jù)客戶的實際需求和喜好推薦適合的車型?!拔沂亲咭粤咳?、性價比路線的。雖然每單掙的少一點,但超高的回頭率、親友介紹,促成了我今天的成績?!蹦操晃恼f。

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      流量的AB面,“忙著搞事業(yè)帶孩子,我從不看負面評論”

      通過打造互聯(lián)網(wǎng)個人IP,牟倩文在網(wǎng)絡(luò)獲客迎來事業(yè)的春天,但同時也深陷網(wǎng)絡(luò)負面評論的旋渦。

      “我是最早在自媒體介紹車、賣車的那一批。”牟倩文說,通過網(wǎng)絡(luò)平臺吸引了大量客戶,每月大概有4臺車的銷量來自網(wǎng)絡(luò)平臺顧客。隨著知名度的提升,網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于她年薪三百萬的傳聞和對其銷售成績的質(zhì)疑也接踵而至。

      面對這些網(wǎng)絡(luò)輿論,牟倩文展現(xiàn)出內(nèi)心的強大?!拔覐膩聿豢淳W(wǎng)上的評價,也不在意他們說了什么,因為都不是真的。”牟倩文說,她更在意的是如何贏得客戶的信任,如何讓孩子過上更好的生活,以及如何讓家庭更加美滿。

      在事業(yè)與家庭之間,牟倩文努力尋找著平衡。盡管工作繁忙,她仍堅持每周抽出一天時間陪伴孩子。“兒子特別懂事,他是上天給我的禮物?!蹦操晃恼f,她覺得比起自己對家庭的付出,家里人給她的支持更多。有一個穩(wěn)固且有愛的后方,使得她能夠在事業(yè)上全力以赴。

      連續(xù)兩次拿到保時捷年度銷冠,牟倩文說,背后的辛苦常人難以想象?!?025年不給自己設(shè)置太高的目標(biāo),我的心愿不再是追求事業(yè)上的更高成就,而是希望能夠把更多的時間留給家庭和自己。”牟倩文說。

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