青島市外國人服務(wù)平臺建設(shè)啟動

一期平臺今年6月上線，為在青生活工作的外籍人士提供一站式、便捷化、個性化服務(wù)

青島日報社／觀海新聞訊 近日，青島市外國人服務(wù)平臺建設(shè)正式啟動。該平臺由中冶東方國家語言服務(wù)出口基地主建，市商務(wù)局，西海岸新區(qū)外事、商務(wù)、海洋等部門及部分駐青高校共建，將提供一站式、便捷化、個性化的服務(wù)，優(yōu)化外籍人士在青生活環(huán)境，促進(jìn)跨文化交流與融合，提升城市國際化服務(wù)水平。這是全市首個為在青生活工作的外籍人士搭建的專屬線上服務(wù)平臺。

中冶東方翻譯中心主任趙忠會介紹，該平臺將為外籍人士搭建專屬App和網(wǎng)站，涵蓋信息咨詢、政務(wù)、語言、社群互動、緊急救援、商務(wù)合作、宜居生活等服務(wù)。為外籍人士提供青島市政策法規(guī)、生活指南、來華手續(xù)辦理指南、教育資源、醫(yī)療服務(wù)、就業(yè)信息等全方位咨詢，幫助其快速適應(yīng)青島生活。依托中冶東方翻譯中心的專業(yè)能力，提供多語種翻譯、辦事陪同、8小時英文求助熱線等服務(wù)，滿足外籍人士在日常生活和工作中的語言需求。設(shè)立8小時緊急聯(lián)絡(luò)機(jī)制，為遇到緊急情況的外籍人士提供快速響應(yīng)和必要的援助指導(dǎo)。同時，搭建線上社區(qū)，鼓勵外籍人士分享生活體驗(yàn)、文化故事，促進(jìn)中外文化交流，同時組織線下活動報名、興趣小組等功能，增強(qiáng)外籍人士的歸屬感和社交圈。在商務(wù)合作方面，將為外資企業(yè)提供市場調(diào)研、法律咨詢、商業(yè)對接等增值服務(wù)，促進(jìn)中外經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展。

該平臺擬分兩期實(shí)施，一期建設(shè)信息服務(wù)平臺，設(shè)置本地資訊、深度解讀、互助留言、政務(wù)對接、活動報名、辦事陪同、求助熱線、個人中心等板塊；二期將擴(kuò)大平臺的服務(wù)功能，增加簽證辦理、在華求職、商鋪入住、在線支付、店鋪評級、信息分類等直接服務(wù)功能。一期平臺將于2025年6月上線運(yùn)行。（青島日報／觀海新聞記者劉蘭星）