【青島新聞網(wǎng)獨家 記者 吳陽 鄭舒愷】

“買的時候說只含腈綸、蠶絲、羊毛三種成分，到手卻發(fā)現(xiàn)聚酯纖維占比93．7％?！?/p>

“踩坑！功能虛構(gòu)、成分含量不足、穿了兩次就起球……”

在第三方網(wǎng)絡(luò)投訴平臺上，不少消費者反映網(wǎng)上買到的保暖內(nèi)衣出現(xiàn)諸多問題，比如材質(zhì)造假、保暖性能縮水、向商家維權(quán)困難……“買的明明是品牌產(chǎn)品，宣傳的材質(zhì)和評價都很好，怎么到手就是各種問題？”消費者們紛紛表示遭到商家欺騙。

青島大學(xué)紡織服裝學(xué)院副教授張憲勝指出，紡織品中羊毛含量需達30％以上才具備顯著保暖性?！澳ッに嚳梢蕴岣呒徔椘返谋Ｅ阅?，但并非自動產(chǎn)熱?！睆垜梽僬f，許多商家打著“自發(fā)熱”“黑科技”的幌子進行營銷，實際上科技含量有限。

針對網(wǎng)購保暖內(nèi)衣廣告宣傳亂象，山東德衡律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)律師馬曉潔告訴記者，商家在產(chǎn)品頁面模糊表述羊毛蠶絲含量的行為，有夸大宣傳之嫌?！跋嚓P(guān)法律都規(guī)定了，廣告宣傳不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容。”

“黑科技”讓內(nèi)衣又輕又暖？專家：偽概念！保暖≠發(fā)熱

此前有媒體報道稱，我國女性內(nèi)衣市場規(guī)模在2030年將達到4953億元，其中，“保暖內(nèi)衣”產(chǎn)品備受消費者關(guān)注。青島新聞網(wǎng)記者在淘寶、京東、唯品會等多個網(wǎng)絡(luò)購物平臺上發(fā)現(xiàn)，“保暖內(nèi)衣”產(chǎn)品讓人眼花繚亂，價格從幾十元到上百元不等，有商家打出“科技發(fā)熱”“德絨自發(fā)熱”“發(fā)熱抗靜電”等宣傳語，號稱御寒零下25度。

一件不算太厚的內(nèi)衣真的可以“自發(fā)熱”嗎？“商家宣稱的‘黑科技’發(fā)熱，實為通過摩擦面料形成短絨層，利用空氣低導(dǎo)熱性，達到減少熱量流失，本質(zhì)是增強保暖性而非主動產(chǎn)熱。”張憲勝告訴記者，磨毛工藝不等于自發(fā)熱，真正“自發(fā)熱”技術(shù)需具備能量轉(zhuǎn)化能力，相較于磨毛工藝科技含量更高。

為了驗證消費者反映的問題，記者從某網(wǎng)購平臺隨機購買了兩件商品，送到青島質(zhì)檢院國家生態(tài)紡織品質(zhì)檢中心進行專業(yè)檢測。

“針對此次送檢的樣品，我們分別進行了纖維含量和保溫率的測試，實驗依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是GB／T 29862－2013《紡織品纖維含量的標(biāo)識》和FZ／T 73022－2019《針織保暖內(nèi)衣》”青島質(zhì)檢院國家生態(tài)紡織品質(zhì)檢中心工程師逄邵偉告訴記者，保溫率測試要先把樣品置于溫度20℃±2℃、相對濕度65％±2％的環(huán)境下調(diào)濕24小時，然后裁剪3塊30cm×30cm的試樣進行試驗，。

“含羊毛蠶絲”成商家售賣噱頭，實際含量僅1％？

深入了解后記者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上售賣的保暖內(nèi)衣材質(zhì)五花八門，涵蓋聚酯纖維、羊毛、蠶絲等多種成分。商家在頁面顯著位置標(biāo)注“選用羊毛、蠶絲、磨毛昂貴材料”，但卻未公示具體含量。消費者在商品到手后才發(fā)現(xiàn)，桑蠶絲、山羊絨含量少得可憐，僅占總體的1．6％、1．4％。

對此，張憲勝指出，紡織品中羊毛低含量無實際意義，含量需達30％以上才具備顯著保暖性?！疤砑游⒘扛邇r纖維，主要是商家利用消費者追求高端材質(zhì)的心理，抬高產(chǎn)品售價?！睆垜梽僬f。

記者在青島質(zhì)檢院看到，紡織品纖維含量檢測分為定性分析和定量分析兩步?！笆紫葟拿媪现胁鹣麓硇约喚€，通過燃燒法、顯微鏡法觀察纖維形態(tài)進行纖維鑒別，再通過化學(xué)溶解法進行纖維定量測試?！鼻鄭u質(zhì)檢院國家生態(tài)紡織品質(zhì)檢中心工程師郭義俠說。最終保溫率測試結(jié)果為41．63％，符合標(biāo)準(zhǔn)要求；纖維含量測試結(jié)果與產(chǎn)品明示值一致，但山羊絨、桑蠶絲的含量卻極低，僅占總體的1．6％、1．5％。

商家模糊表述羊毛蠶絲含量？律師：涉嫌虛假宣傳

針對商家模糊表述羊毛蠶絲含量，用“羊毛、蠶絲、磨毛三大原料一體融合”“奢級保暖”等誤導(dǎo)性宣傳語的問題，馬曉潔表示，在《廣告法》《消費者權(quán)益保護法》《反不正當(dāng)競爭法》中，都規(guī)定了廣告宣傳不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容。

“消費者在購買產(chǎn)品時，很容易將這種表述誤解為產(chǎn)品中羊毛、蠶絲要占到一定的比例，甚至是主要材料。”馬曉潔說，商家不標(biāo)注其真實含量，并將“微量纖維”作為主要宣傳賣點，極易引起消費者的誤解。

在檢測樣品開包過程中，記者還發(fā)現(xiàn)，在某品牌旗艦店購買的商品，實際上是“三無產(chǎn)品”，即無生產(chǎn)日期、無廠名廠址、無質(zhì)量合格證。

“建議消費者保留所有與購買三無產(chǎn)品相關(guān)的證據(jù)，先與商家協(xié)商退貨或者賠償。”馬曉潔表示，如果協(xié)商不成，可以向市場監(jiān)管部門、第三方交易平臺或消費者協(xié)會反映，也可以選擇向人民法院提起訴訟，借助法律武器維護自身合法權(quán)益。

那作為消費者如何甄別蠶絲羊毛制品呢？“純羊毛制品質(zhì)地柔軟豐滿、富有彈性、手感好；蠶絲制品細膩光滑、光澤度高。蠶絲羊毛山羊絨都屬于動物纖維，燃燒時會伴有頭發(fā)燒焦的氣味，并形成松脆的殘留物?！鼻鄭u質(zhì)檢院國家生態(tài)紡織品質(zhì)檢中心工程師陳曉康表示，購買時要仔細鑒別商家信息和標(biāo)簽內(nèi)容，商品到貨后還可以通過觀察和燃燒的方法進行簡單鑒定。