日前，一位女乘客乘坐青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市南巴士36路公交車出行，在下車時突然暈倒在地。公交駕駛員朱波和熱心乘客迅速反應(yīng)，齊伸援手展開緊急救助，最終使女乘客轉(zhuǎn)危為安。同車乘客全程目睹了這暖心一幕，紛紛為朱波的專業(yè)處置和熱心乘客的善舉點(diǎn)贊。

事發(fā)當(dāng)天12時30分許，朱波駕駛車輛行駛至福嶺小區(qū)站時，突然聽到后方傳來乘客的呼救聲，他立即停穩(wěn)車輛，走進(jìn)車廂查看情況，只見一位女乘客暈倒在下客門位置?！鞍⒁蹋苈犚娢艺f話嗎？哪里不舒服？”朱波蹲下身輕聲詢問，發(fā)現(xiàn)女乘客面色蒼白、無力應(yīng)答后，他判斷可能是突發(fā)低血糖所致，隨即與熱心乘客一起將女乘客攙扶至車廂休息。當(dāng)詢問是否需要求助120時，女乘客予以婉拒。于是，朱波詢問車上其他乘客有沒有攜帶糖果，用來給發(fā)病女乘客緩解癥狀?！拔疫@有糖！”一位穿紅色外套的女乘客隨即從包里掏出糖果，另一位背著書包的男乘客接過糖塊，小心地幫助發(fā)病女乘客服下。等女乘客的癥狀稍有緩解，朱波又取出隨車攜帶的八寶粥喂給對方。女乘客虛弱地表示：“謝謝你們，我就是有點(diǎn)頭暈……”

稍后，考慮到其他乘客還要出行，女乘客主動提出下車休息，改乘下一班車。但朱波發(fā)現(xiàn)其狀態(tài)仍未完全恢復(fù)，便與背書包的男乘客一同將其攙扶至站臺，還脫下工裝外套墊在站臺座椅上方便其躺下休息?！罢媸翘兄x你們了！”女乘客感動地說。隨后，熱心的男乘客主動提出自己會幫著照看，朱波這才回到駕駛崗位繼續(xù)運(yùn)營。

“駕駛員反應(yīng)迅速，處置專業(yè)冷靜，乘客們也都熱心相助，這樣的場景讓人倍感溫暖。”車上其他乘客目睹了全過程，事后特意致電公交公司為熱心助人的駕乘點(diǎn)贊。朱波得知后表示，救助發(fā)病乘客，是自己的職責(zé)所在：“公司定期開展應(yīng)急培訓(xùn)，就是為了保障乘客安全。只要乘客有需要，我們都會第一時間提供幫助。”

這起突發(fā)事件中，駕駛員與乘客的默契配合，不僅展現(xiàn)了公交人的職業(yè)素養(yǎng)，更彰顯了城市文明互助的溫暖底色。市南巴士公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)加強(qiáng)駕駛員應(yīng)急處置能力培訓(xùn)，為廣大乘客提供更安全、溫馨的出行環(huán)境。

（記者 馬正拓 通訊員 李曉旭）