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本報訊
記者昨日從市教育局獲悉，青島教育熱線“7654321”將在近期推出咨詢系列活動。
為進一步打造教育服務(wù)品牌，市教育局于去年11月開通了教育熱線“7654321”。該熱線作為市教育局電子政務(wù)的子系統(tǒng)，通過現(xiàn)代化通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，受理社會各方面有關(guān)教育的咨詢、投訴、建議等，是集教育服務(wù)咨詢、教育投訴受理、教育監(jiān)督維權(quán)等為一體的綜合信息服務(wù)系統(tǒng)。教育熱線的服務(wù)理念是“愛在傳動”，對人們反映的問題，屬政策咨詢類的當(dāng)場予以答復(fù)；屬投訴類的進行記錄、分理，當(dāng)天予以答復(fù)；對人們反映的教育方面出現(xiàn)的重大問題，督促現(xiàn)任部門調(diào)查落實、解決，3日內(nèi)回訪答復(fù)。熱線自開通以來，共接聽市民來電3000件，直接答復(fù)2000余件，其余轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。
為擴大教育熱線的影響，市教育局將在近期推出教育熱線系列咨詢活動。2月6日為家庭教育專題咨詢?nèi)眨瑢脮r將有家庭教育專家就青少年學(xué)生家庭教育進行專題解答；2月9日，市教育局有關(guān)負責(zé)人將通過熱線對近期出臺的《青島市實施＜中華人民共和國教師法＞若干規(guī)定》進行解釋；2月13日，我市學(xué)前教育專家將就目前我市學(xué)前教育方面出現(xiàn)的熱點、難點問題，以及0至3歲與3至6歲兒童教育一體化方面的問題進行解答。（本報記者劉淼）
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