|
據(jù)了解，中國人外出旅游一向習(xí)慣將大量現(xiàn)金帶在身上，往往被小偷當(dāng)成“肥羊”宰之，于是，出游時(shí)如何保證“荷包”的安全成為一大問題�，F(xiàn)在越來越多的中國人在外出旅游時(shí)，身上除了現(xiàn)金之外，都會(huì)帶上一兩張銀行卡：或是信用卡，或是借記卡，現(xiàn)金不再是人們外出旅游消費(fèi)的惟一支付模式。
;
據(jù)Visa國際組織近日發(fā)布的最新亞太區(qū)旅游消費(fèi)趨勢報(bào)告顯示，中國已經(jīng)成為亞太地區(qū)最受歡迎的旅游目的地和最大的旅游者客源國。同時(shí)，VISA的最新調(diào)查還顯示：平均收入并不是最高的中國人出國刷卡消費(fèi)的金額居然是全球最高的。據(jù)悉，在2003年全世界刷卡單筆交易平均消費(fèi)金額前10位國家和地區(qū)排行榜上，中國人以刷卡消費(fèi)平均單筆253美元居于榜首，排名第二的西班牙人，其刷卡單筆消費(fèi)金額為202美元，接下來的排列次序是印尼、韓國、香港、泰國、日本、意大利、法國和臺(tái)灣。VISA國際組織中國區(qū)總經(jīng)理熊安平介紹，這個(gè)調(diào)查結(jié)果并不能代表所有中國人的消費(fèi)特點(diǎn)，因?yàn)闈M足“能出國”和“能刷卡”這兩個(gè)條件的中國人畢竟還是少數(shù)。不過，這也從一定程度上說明，中國人出手越來越大方，中國持卡人的主要刷卡消費(fèi)項(xiàng)目是零售購物。從這里也可以看出，現(xiàn)在中國人外出旅游越來越習(xí)慣刷卡消費(fèi)。
到香港消費(fèi)刷人民幣卡，不需手續(xù)費(fèi)
萬小姐最近赴香港購物時(shí)，由于身上所帶現(xiàn)金不是很多，當(dāng)她在付款臺(tái)前看到銀聯(lián)卡的標(biāo)識時(shí)，便向售貨員小姐詢問是否可以刷由廣州銀行所發(fā)、有銀聯(lián)標(biāo)識的信用卡，售貨員小姐回答說可以，并且可以使用人民幣幣種的信用卡支付以港元標(biāo)價(jià)的貨品，而且是按銀行當(dāng)日牌價(jià)進(jìn)行自動(dòng)兌換，不需要任何手續(xù)費(fèi)。結(jié)果萬小姐很高興地在這里買了數(shù)千元的衣服，并用中國工商銀行所發(fā)的牡丹卡支付費(fèi)用。
其實(shí)很多游客都像萬小姐一樣，并不知道自2004年1月18日起，中國銀聯(lián)開辦了中國內(nèi)地“銀聯(lián)”人民幣卡在香港地區(qū)使用的業(yè)務(wù)。內(nèi)地居民持內(nèi)地銀行發(fā)行的“銀聯(lián)”標(biāo)識人民幣卡(含信用卡和借記卡)可以在香港貼有“銀聯(lián)”標(biāo)識的POS機(jī)上使用，用于購物、餐飲、住宿等旅游消費(fèi)支付；也可以在香港貼有“銀聯(lián)”標(biāo)識的自動(dòng)取款機(jī)(ATM)上提取每日不超過等值5000元人民幣的港幣現(xiàn)鈔。
在香港使用人民幣卡，最好直接在POS機(jī)上消費(fèi)而盡量少從ATM機(jī)上取款。因?yàn)槔肞OS機(jī)消費(fèi)沒有任何手續(xù)費(fèi)，而人民幣卡在香港ATM機(jī)上取款，每筆將繳納10元人民幣手續(xù)費(fèi)和取款金額1％的異地通訊費(fèi)。在刷卡消費(fèi)時(shí)，持卡人可按其卡內(nèi)存款額度消費(fèi)，將不受6000元的限制，在“銀聯(lián)”卡特約商戶刷卡消費(fèi)和ATM查詢賬戶余額時(shí)，不需支付任何手續(xù)費(fèi)用，由于消費(fèi)時(shí)港元與人民幣的兌換是以當(dāng)日牌價(jià)為準(zhǔn)，因此持卡人不承擔(dān)匯率風(fēng)險(xiǎn)。但是如果持卡人在賭場或色情場所刷卡，清算系統(tǒng)收到這些場所的交易代碼后，會(huì)馬上拒絕支付。而對于原來已經(jīng)發(fā)行的用人民幣、美元雙幣種結(jié)算的國際卡，還是按原方法使用。
目前銀行卡的種類繁多，按卡的使用對象不同，可分為公司卡和個(gè)人卡；按償還方式不同，可分為貸記卡、準(zhǔn)貸記卡和借記卡；按流通范圍不同，可分為國際卡和地區(qū)卡；按持卡人地位不同，可分為主卡和附屬卡；按持卡人的信譽(yù)、資信情況，可分為金卡、銀卡和普通卡。
出境旅游刷卡消費(fèi)，最好選擇國際卡
現(xiàn)在大家手上所持有的銀行卡，絕大多數(shù)是地區(qū)卡，而外出旅游最好辦一張國際卡，因?yàn)橐粡堄∮小癡isa”和“MasterCard”字樣的國際卡能讓游客在更多的場所消費(fèi)和提取現(xiàn)金。以Visa卡為例，它可以在全球300多個(gè)國家和地區(qū)的2000多萬個(gè)商戶使用，可以通過150多個(gè)國家的近90萬部自動(dòng)提款機(jī)提款，目前國內(nèi)有17家中資銀行和5家外資銀行加入Visa會(huì)員機(jī)構(gòu)，有14家已經(jīng)發(fā)行了Visa國際卡，如中國銀行的Visa歐元卡、招商銀行的Visa白金借記卡和攜程旅行Visa信用卡(雙幣種旅行信用卡)等。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，目前中國游客出國旅游消費(fèi)比較流行使用雙幣信用卡消費(fèi)。所謂雙幣卡，即一卡同時(shí)擁有美元和人民幣兩個(gè)賬戶。因此，在雙幣信用卡上也就同時(shí)出現(xiàn)了VISA或萬事達(dá)和銀聯(lián)的logo。以游客在香港消費(fèi)為例，Visa和萬事達(dá)兩大國際卡組織目前在中國均不能直接從事人民幣刷卡結(jié)算，因此選擇Visa和萬事達(dá)刷卡就意味著使用信用卡里的美元賬戶進(jìn)行消費(fèi)，而中國銀聯(lián)今年起在香港可支持人民幣刷卡消費(fèi)。
據(jù)有關(guān)組織早前的一份研究報(bào)告表明，由于內(nèi)地居民的出國頻率日趨頻繁，未來國內(nèi)銀行發(fā)行雙幣國際卡已成必然趨勢。目前，國內(nèi)已有不少銀行都發(fā)行了雙幣卡。據(jù)有關(guān)人士透露，由于Visa和萬事達(dá)涉足世界各地商戶時(shí)間較長，因此在商戶網(wǎng)絡(luò)的覆蓋上較同行來得更有優(yōu)勢。以香港為例，目前，幾乎香港所有的大型商場均能接受Visa或萬事達(dá)標(biāo)志的國際卡刷卡消費(fèi)，但銀聯(lián)的特約商戶目前只有約4000家。
名詞解釋：
Visa國際組織：Visa是全球最富盛名的支付品牌之一，目前全世界有超過2,000萬個(gè)特約商戶接受Visa卡，還有超過84萬個(gè)ATM遍布世界各地。Visa國際組織本身并不直接發(fā)卡。在亞太區(qū)，Visa國際組織有超過700個(gè)會(huì)員金融機(jī)構(gòu)發(fā)行各種Visa支付工具，包括信用卡、借記卡、公司卡、商務(wù)卡及采購卡。截止至2003年6月底，Visa在中國大陸發(fā)行的Visa國際卡近86萬張，自動(dòng)柜員機(jī)達(dá)10,000臺(tái)，Visa在中國大陸國際支付品牌中的市場份額為74％。
Master國際組織：該組織于50年代末至60年代初期創(chuàng)立了一種國際通行的信用卡體系，該組織是一個(gè)包羅世界各地財(cái)經(jīng)機(jī)構(gòu)的非牟利協(xié)會(huì)組織，其會(huì)員包括商業(yè)銀行、儲(chǔ)蓄與貸款協(xié)會(huì)，以及信貸合作社。其基本目標(biāo)是：溝通國內(nèi)及國外會(huì)員之間的銀行卡資料交流，并方便發(fā)行機(jī)構(gòu)不論規(guī)模大小，也可進(jìn)軍銀行卡及旅行支票市場，謀求發(fā)展。
國人出境多數(shù)參團(tuán)，致使刷卡量屈居第五
據(jù)Visa國際組織的最新亞太區(qū)旅游消費(fèi)趨勢報(bào)告顯示，雖然中國游客以刷卡消費(fèi)平均單筆253美元居于“2003年全世界刷卡單筆交易平均消費(fèi)金額”榜首，但在總體的刷卡交易總額中卻只能排位第5,而前面4位依次是澳大利亞、泰國、香港和日本。
據(jù)了解，中國游客屈居第5的最大原因是因?yàn)橹袊慰统鼍陈糜味鄶?shù)選擇參團(tuán)，而Visa調(diào)查在刷卡消費(fèi)中食宿是“大頭”，占了消費(fèi)總量的40％以上，其次才是零售業(yè)，而中國游客刷卡消費(fèi)的主要用途則是零售(即購物)，至于食宿費(fèi)用，由于是參團(tuán)，在出發(fā)前已經(jīng)交給國內(nèi)的旅行社，因此在總刷卡量中未能拔得頭籌。
隨著刷卡環(huán)境的不斷改善和人們消費(fèi)觀念的日益更新，刷卡消費(fèi)已成為很多人的首選。外出旅游時(shí)帶上一張借記卡，并存入部分資金，作為旅游期間購物消費(fèi)、住宿結(jié)賬、購買機(jī)票時(shí)的主要支付工具。由于借記卡具有體積小、易攜帶、憑密碼支取，支付十分安全，即使不慎丟失或被竊，沒有密碼別人也難以取到現(xiàn)金，消費(fèi)者則可盡快辦理掛失、補(bǔ)卡手續(xù)。此外，還可以攜帶多張信用卡，一旦所帶錢款不足，而又急需消費(fèi)時(shí)，就可使用該卡進(jìn)行消費(fèi)透支。
據(jù)廣東中旅營運(yùn)總監(jiān)葉漢平介紹說，大多數(shù)游客在報(bào)名參團(tuán)時(shí)仍選擇用現(xiàn)金支付，但刷卡支付的比例在漸漸上升，已達(dá)兩成。出國游、港澳游旅客刷卡消費(fèi)的比率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過于省內(nèi)游、國內(nèi)游的旅客。在香港購買電器、“時(shí)尚之都”巴黎米蘭購買時(shí)裝、香水、紅酒等大額度消費(fèi)時(shí)，旅客一般都會(huì)選擇用銀行卡支付。相反，國內(nèi)游省內(nèi)游，特別是一些小鎮(zhèn)，偏遠(yuǎn)景區(qū)，刷卡消費(fèi)的條件還不是很成熟，現(xiàn)金消費(fèi)自然就方便很多。
記者在采訪中了解到，其實(shí)旅行社還是希望游客用現(xiàn)金的方式支付參團(tuán)款項(xiàng)。在游客方面來說，采用刷卡的方式支付避免了攜帶大量現(xiàn)金的麻煩，但是就商家也就是旅行社來說，刷卡意味著要從利潤中再分給銀行一部分。據(jù)有關(guān)業(yè)內(nèi)人士透露，每次刷卡銀行會(huì)就所刷款項(xiàng)收取1％的手續(xù)費(fèi)。目前旅行社進(jìn)入微利時(shí)代，1％的手續(xù)費(fèi)對他們來說實(shí)在是太高了。刷卡的金額越大，旅行社的錢也就賺得越少，自然不是那么“心甘情愿”地“歡迎”游客刷卡消費(fèi)了。
銀行卡的普及，引發(fā)消費(fèi)新模式的產(chǎn)生
Visa國際組織的《亞太區(qū)最新入境旅游消費(fèi)趨勢》報(bào)告顯示，2003年約有9,000萬旅游者游覽了亞太地區(qū)，他們在旅游期間的消費(fèi)總金額為1,000億美元，中國和日本是該地區(qū)最大的客源國，而中國和馬來西亞是最受歡迎的旅游目的地市場。旅游必然伴隨著消費(fèi)，相對于傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付方式，支付卡以其便利性和安全性已日益受到旅游者的青睞。
據(jù)了解，最近隨著歐洲游的開放，廣之旅與中國銀行聯(lián)合推出貸款旅游服務(wù)，創(chuàng)立旅游消費(fèi)新模式。據(jù)介紹，由于歐洲游價(jià)格都在1萬元到2萬元之間，屬于遠(yuǎn)程高檔旅游產(chǎn)品，一家大小同游動(dòng)輒幾萬元，需要家庭擁有一定的流動(dòng)資金。針對此情況，廣之旅與中國銀行為收入穩(wěn)定的白領(lǐng)階層策劃了“貸款游歐洲”的項(xiàng)目，自歐洲首團(tuán)后推出。同以前的旅游貸款相比，此項(xiàng)業(yè)務(wù)大大降低了客戶的申請門檻，簡化了辦理手續(xù)，客戶只要有廣州市常住戶口及中國銀行廣東省分行發(fā)行的長城人民幣信用卡，就可以到中國銀行申請信用額度，通過貸款的方式參加國內(nèi)游、出境游，輕輕松松實(shí)現(xiàn)旅游計(jì)劃，瀟灑消費(fèi)。
據(jù)了解，以前有旅行社也曾經(jīng)與銀行合作推出旅游貸款，但因條件未成熟，市民反應(yīng)不大，有業(yè)內(nèi)人士指出，中國人消費(fèi)不習(xí)慣“先使未來錢”，能否以貸款方式來刺激歐洲旅游市場，還有待市場的培育。
網(wǎng)上報(bào)名旅游、訂機(jī)票、訂酒店，既方便又省時(shí)，越來越多游客嘗到網(wǎng)上支付的甜頭，據(jù)了解，中國旅行熱線()在今年接到訂機(jī)票訂酒店的網(wǎng)上訂單和自助游的網(wǎng)上報(bào)名，比去年同期增加了30％~40％。這也引發(fā)了銀行界對在線產(chǎn)品的發(fā)展，即網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)。
據(jù)了解，中國旅行熱線在1999年10月推出，是全國首家“網(wǎng)上旅行社”，國內(nèi)五大旅游網(wǎng)站之一，為顧客提供酒店預(yù)訂、票務(wù)預(yù)訂、旅游網(wǎng)上報(bào)名、會(huì)議接待、旅行顧問咨詢等服務(wù)，并早已與各大銀行合作，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上支付。2003年7月底，中國旅行熱線還增加了由廣之旅、順之旅、深圳國旅、東莞國旅、佛山中旅、佛山國旅等多家廣東名牌旅行社共同聯(lián)合的網(wǎng)上“旅游名店城”，旅游消費(fèi)者可以在網(wǎng)上對廣東幾大知名旅行社進(jìn)行旅游咨詢、旅游預(yù)訂、在線支付，足不出戶就能輕松完成旅游報(bào)名預(yù)訂付款的全部手續(xù)，只需按時(shí)到機(jī)場、酒店等集中地點(diǎn)參加旅游就可以了。
據(jù)廣之旅電子商務(wù)部負(fù)責(zé)人介紹，國慶前通過網(wǎng)上報(bào)名、訂票訂房的多為文化水平較高的中青年游客和白領(lǐng)階層。這類消費(fèi)群體不喜歡受約束，偏好自由自在的休閑旅游，但在國慶期間，景點(diǎn)交通、住宿普遍緊張，網(wǎng)上訂票訂房成了他們自助出游的最佳選擇。今年國慶黃金周，該網(wǎng)站接到的訂單超過5000張，為以往黃金周之冠，大部分是報(bào)名旅游線路及預(yù)訂香港、澳門、海南、上海、北京、廈門的酒店。
但是，面臨如此的巨大商機(jī)，旅游業(yè)仍面臨來自支付卡業(yè)發(fā)展方面的挑戰(zhàn)。中國國際卡受理環(huán)境尚不理想，目前國內(nèi)接受銀行卡的50萬家商戶中，只有14萬家可以受理Visa國際卡，這顯然制約了中國旅游收入的增長速度。同時(shí)，正是由于中國國際卡滲透率還不高，擁有最多出境旅游者的中國在使用Visa卡消費(fèi)金額一項(xiàng)上排在區(qū)內(nèi)的10名之外�！癡isa對于中國支付卡業(yè)的巨大潛力和發(fā)展前景一直都充滿信心，而且一直都在為加速建立起國際標(biāo)準(zhǔn)的支付基礎(chǔ)設(shè)施做著積極的努力，”Visa中國區(qū)總經(jīng)理熊安平說，“以Visa為例，Visa國際卡從1998年的2萬張發(fā)展到今年6月底的近300萬張的發(fā)展速度，就足以證明消費(fèi)者日益青睞卡片支付的大勢所趨。而我們的責(zé)任就是為他們提供最好的產(chǎn)品、服務(wù)和用卡環(huán)境。”
記者手記
付現(xiàn)不如刷卡
曾經(jīng)何時(shí)，全世界的小偷們都知道，“最肥的羊”不是收入水平最高的歐洲人、美國人，也不是最愛花錢的日本人，而是將所有“家當(dāng)”都帶在身上的中國人。因此，在國外一些旅游勝地，尤其是意大利的小偷最“鐘愛”中國游客，一下手收獲頗豐，而且都是真金白銀，好過偷那些歐美游客，因?yàn)橐欢研庞每ú皇切⊥迪矚g的東西。
所幸的是，現(xiàn)在我們的同胞們也漸漸認(rèn)同信用卡這樣?xùn)|西。有時(shí)在超市買東西，一位只買了十幾元的客人要求刷卡，通常會(huì)引來收款小姐和后面等待客人的不耐煩，或是不解的目光，以為這人是不是窮傻了，而且有些超市的刷卡機(jī)還經(jīng)常出問題不能用。其實(shí)我們應(yīng)該向這位客人學(xué)習(xí)，從平常買東西刷卡做起，到出門旅游的時(shí)候自然會(huì)想到帶一部份現(xiàn)金，一部份信用卡。也許，改變一個(gè)人的消費(fèi)習(xí)慣，是要從平日做起。（來源：大洋網(wǎng)
謝軍 劉敏 湯綺婷 王星 陳守友）
（特約編輯 馬瀅玉）
| 
