抽獎不透明 規(guī)則隨意定 活動擺噱頭
購物抽獎不透明、 自定規(guī)則太隨意和虛搞活動擺噱頭,昨天,中國消費者協(xié)會針對市場上各種促銷活動中存在的一些不誠信問題進行了總結,將其中三種具有代表性的手段進行了列舉。
“購物抽獎不透明”表現(xiàn)為有獎項設置無人監(jiān)督的情況,如每年的購物中大獎活動
數(shù)不勝數(shù),舉辦者用誘人的獎項和高中獎概率吸引消費者購買其產品,但無人公布中獎結果;一些獎品海報也有誤導。比如某飲品廠家宣傳其產品箱箱有獎,消費者參加后才發(fā)現(xiàn),實際必須購買兩箱以上飲料才能中獎。
“自定規(guī)則”表現(xiàn)為以格式條款逃避責任,一些商場搞購物贈物活動時,宣傳的贈品與實際贈品不一致,有“掛羊頭賣狗肉”之嫌,并且以海報寫有“贈品以實物為準”來搪塞;也有的以“取消活動”方式來戲弄人。
“虛搞活動擺噱頭”表現(xiàn)為超低價物品限賣活動,如約前往卻被告知低價物品已賣完,即使是在約定時間第一個到也是如此;再如打折、返券時設立的規(guī)則,往往讓消費者不勝其煩。而打折品、贈品發(fā)生質量問題,商家常常拒絕承擔修理、更換、退貨等法律責任。楊玉峰
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