| 晚報訊 昨天，東方航空公司一架由青島飛往上海的航班晚點5小時后，試圖以代金券代替現(xiàn)金賠償，遭到乘客的抵制。雙方爆發(fā)激烈的言語沖突，導致航班又延誤近兩個小時。
據(jù)青島乘客馮女士稱，MU5540航班原定于昨天上午8時起飛，但因飛機出現(xiàn)機械故障，一直到下午1時
才通知乘客登機。當時該航班大約有200名乘客，其中有80余人需要在上海機場轉(zhuǎn)機前往澳大利亞，東航班機的突然延誤讓他們蒙受了時間上和經(jīng)濟上的雙重損失。乘客多次與機場人員交涉，要求見東航駐青島的負責人，但負責人沒有露面，乘客開始要求東航方面做出賠償。東航方面協(xié)商后同意給每位乘客補償200元，但不能給現(xiàn)金，只能給東航的代金券。
此時，小部分經(jīng)常乘坐飛機的乘客接受了代金券登上飛機，但大部分乘客認為自己很少乘坐飛機，代金券毫無用處，這是“霸王條款”。雙方為此發(fā)生了激烈的言語沖突，直到下午2時20分，大部分乘客仍拒絕登機。
下午4時，記者聯(lián)系到東航駐機場值班人員，值班人員拒絕了記者采訪負責人的要求，表示航班延誤是公司的航班安排計劃出了問題，東航已經(jīng)給這些乘客各發(fā)放了200元賠償，航班已經(jīng)安全起飛。以代金券的形式發(fā)放賠償金是東航內(nèi)部的規(guī)定，他們只是執(zhí)行者。（曹為鵬）
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