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    晚報訊 前天，本報刊發(fā)了《郵寄烤鵝車站里過年》的文章，報道了火車站因沒有及時通知貨主前來取貨，導致貨主郵寄的烤鵝在車站里過年半個月的事。昨天，火車站就此事和貨主達成協(xié)議，貨主象征性地向火車站收取10元錢，作為精神損失的賠償。

    由于工作人員的疏忽，造 成貨物積壓火車站長達半個月之久。事情經(jīng)本報披露后，青島站非常重視，行包部的潘經(jīng)理昨天聯(lián)系本報說，車站除了向欒先生真誠道歉外，還嚴厲處罰了造成工作失誤的責任人，責任人愿意接受欒先生的經(jīng)濟索賠。最后，欒先生接受道歉，只象征性地收取了車站10元錢的精神損失費。

    欒先生說，只想通過象征性索賠這件事，督促服務部門提高服務質(zhì)量。潘經(jīng)理認為，這件事意義重大，今后一定對員工加強服務意識教育，使車站的各項規(guī)章制度更加規(guī)范。（鞏合生）