| 晚報訊 本報昨日刊發(fā)的《酒店地太滑顧客摔休克》的報道引起了不少讀者的關注，一些讀者紛紛打來電話，反映他們曾經遇到的類似遭遇。他們認為，酒店有責任保護消費者在酒店用餐時的人身安全，記者也就此采訪了多位法律界人士，他們的意見也基本一致。
在一家
事業(yè)單位工作的郭女士告訴記者，她不久前到一家酒店消費，也有過類似不幸遭遇，地點也是在衛(wèi)生間，由于店方鋪設的地板磚太劣質，沒有防滑功能，她當時一點防備都沒有就被摔在了地上。事情發(fā)生后店方一點反應都沒有。她認為，酒店頻頻發(fā)生地滑傷客事件，應引起足夠的重視，以避免發(fā)生更大的人身傷害。
山東亞和太律師事務所律師陳兆利認為，消費者到酒店就餐，在接受服務的同時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者如果確實因為酒店方面的過失造成受傷，酒店應當承擔主要的賠償責任。飯店經營者除了要提高飯菜質量和服務態(tài)度吸引消費者外，同時也應當盡職盡責地維護消費者的人身財產安全，有責任為消費者提供安全的消費環(huán)境。注意各種風險的防范，及時排除危險，以盡到自己的職責義務。在這一事件中，為了保證顧客的安全，酒店內至少應該設一個小心路滑的標志。另外，在以往的類似案例中，如果作為原告方的消費者能有足夠證據(jù)證明是因為商家的過失造成傷害，法院一般都支持消費者的賠償要求。
山東江河海律師事務所主任于海峰認為，由于酒店內的防滑措施不當，給顧客造成生命危險。酒店有責任為孫女士賠償醫(yī)藥費，雙方就此事進行協(xié)商不成的話可以找消協(xié)，如果消協(xié)協(xié)商不成的話，孫女士有權到法院起訴，維護自己的權益。
記者昨天從當事人處了解到，昨天上午，金漢斯酒店的有關負責人來到港口醫(yī)院看望了受傷住院觀察的孫女士，雙方目前仍然在對這一事件如何處理進行協(xié)商。（王哲
蓋文娟）
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