全國用戶關注的電信商不退電話卡余額問題，將在下個月解決，中國6大電信商昨天為此正式向全國宣布了這一消息。
在昨天舉行的“2005年電信服務研討會”上，國內(nèi)6大基礎電信運營商中國電信、中國網(wǎng)通、中國移
動、中國聯(lián)通、中國衛(wèi)通、中國鐵通共同出臺電話卡余額問題解決辦法，在經(jīng)短期技術調(diào)試后，用戶
關心的電話卡余額問題將在4月份得到妥善解決。
目前，國內(nèi)市場上的電話卡主要分固定電話卡和手機話費卡兩類。
-固定電話卡：
發(fā)行小面值 隨卡贈話費
據(jù)介紹，這6家基礎電信運營商解決固定電話卡余額問題的辦法是，承諾向消費者提供不同面值(發(fā)行小面值)、不同有效期、不同功能的電話卡、消費者可以根據(jù)自身需要靈活選擇消費卡種。在有效期內(nèi)可以隨時轉(zhuǎn)存，把電話卡余額處理權(quán)交給用戶；為彌補消費者電話卡上不足一個計費單元和小量余額造成的損失，采用隨卡附贈一定金額話費的方式保障電話卡余額足額使用，滿足消費者的合理要求。
-手機話費卡：
鎖定后充值 話費可轉(zhuǎn)移
在移動電話卡方面，中國移動、中國聯(lián)通都正在制作并盡快發(fā)行面值為30元、有效期為3個月的低面值手機充值卡。中國聯(lián)通承諾在有效期結(jié)束后進入3個月的充值期，用戶在充值期可以接聽電話并通過購買充值卡充值開通，原話費余額自動并入新賬戶。
中國移動和中國聯(lián)通說，如用戶未在充值期內(nèi)充值，充值期滿后，進入1個月鎖定期，鎖定期內(nèi)用戶被暫停通話，可到營業(yè)廳辦理人工充值開通，原話費同樣并入新賬戶。中國移
動則在近期將推出保留期內(nèi)做被叫服務和余額轉(zhuǎn)移服務，客戶在手機號碼進入保留期后可繼續(xù)接聽電話但不能做主叫，并可隨時充值自動激活賬戶余額，或?qū)⒂囝~轉(zhuǎn)移到其他號碼上。(焦立坤)
