信報(bào)通州訊(記者陳琦
通訊員郭飛)下館子明明只吃了72元，埋單時(shí)卻被告之“沒達(dá)到酒店最低消費(fèi)，每小時(shí)要加收50元超時(shí)費(fèi)。”顧客投訴至工商所，不到半小時(shí)問題就得到了解決。
3月21日晚7時(shí)許，家住西上園小區(qū)的王先生和朋友在運(yùn)通園酒樓點(diǎn)了四個(gè)菜，幾瓶啤酒。二人邊吃邊聊不知不覺到了十點(diǎn)多。然而結(jié)帳
時(shí)王先生嚇了一跳——消費(fèi)共計(jì)222元�！霸趺磿�(huì)這么多錢？”驚愕之余王先生趕緊核對(duì)了一下菜單，發(fā)現(xiàn)總共才消費(fèi)了72元�！熬茦且�(guī)定最低消費(fèi)100元，不足100元的每小時(shí)加收50元超時(shí)費(fèi)，所以要收取222元�！狈⻊�(wù)員解釋說，“不過可以給您打個(gè)折，按一小時(shí)計(jì)算只收您50元超時(shí)費(fèi)�！�
幾番交涉無果，王先生無奈地交了122元后離開了酒樓。
近日，王先生投訴到梨園工商所。工商所巡查一組張玉喜、劉志軍當(dāng)即找到酒樓經(jīng)理�！拔覀兙茦菑奈匆�(guī)定過最低消費(fèi)和超時(shí)費(fèi)�！睆埥�(jīng)理聽后納悶地說。通過核對(duì)前一天的收費(fèi)記錄，顯示只收王先生72元，并未多收超時(shí)費(fèi)。但王先生所持發(fā)票卻顯示金額為122元。張經(jīng)理馬上找到當(dāng)天的服務(wù)員進(jìn)行對(duì)質(zhì)，服務(wù)員只得承認(rèn)收取超時(shí)費(fèi)是她為了多得提成費(fèi)自己想出來的。
水落石出，張經(jīng)理當(dāng)即解聘了該服務(wù)員，并向王先生賠禮道歉，同時(shí)退回了多收的50元超時(shí)費(fèi)。
“從投訴到圓滿解決只用了半小時(shí)，真是太謝謝你們了�！蓖跸壬芍缘貙�(duì)巡查人員說。
責(zé)任編輯 原霞
