3月24日，全新CROWN皇冠轎車上市的第4天，天津一汽豐田一個龐大的高管隊伍來到了重慶。他們分別是一汽豐田汽車銷售有限公司的常務(wù)副總經(jīng)理王法長，銷售企劃部部長董修惠，銷售企劃部公關(guān)室經(jīng)理李湘和西南大區(qū)顧問小澤政治、首席代表丁平等人士。
天津一汽豐田派出如此豪華陣容的目的是什么？重慶對天津一汽
豐田新產(chǎn)品皇冠又意味著什么？王法長為什么如此關(guān)注重慶高檔豪華車市？帶著一系列問題，《車周刊》記者專訪了一汽豐田汽車銷售有限公司的常務(wù)副總經(jīng)理王法長。
- 重慶：皇冠第四城？
《車周刊》：您為什么選擇重慶作為您訪問北京、廣州和成都后的第四站？重慶對于天津一汽豐田意味著什么？
王法長：市場潛力大，市場消費能量強，皇冠消費基礎(chǔ)好。重慶是中國第四個直轄市，無論從經(jīng)濟(jì)能量、政治地位等多方面考慮，我們都對她寄予了厚望。重慶高檔車市場消費基礎(chǔ)好，老皇冠在重慶的保有量也很大。此次新皇冠上市，我們應(yīng)該把最新的產(chǎn)品帶過來給重慶的消費者，讓他們第一時間體驗皇冠的全面均衡、全面優(yōu)秀的新價值觀。
- 用價值與對手競爭
《車周刊》：您如何看待今年的豪華車市場，一汽豐田將如何應(yīng)對其它車型的競爭？
王法長：今年國內(nèi)整個豪華車市場競爭異常激烈，新產(chǎn)品很多。在這個問題上，一汽豐田很謹(jǐn)慎，我們時刻都在關(guān)注市場的變化。今年新皇冠轎車預(yù)計生產(chǎn)2萬輛，之所以制定這個數(shù)字就是考慮到了市場。我們是以銷定產(chǎn)，完全根據(jù)市場情況調(diào)節(jié)產(chǎn)銷。
我們認(rèn)為，豪華轎車的競爭除了產(chǎn)品質(zhì)量外，更應(yīng)該提倡價值。作為高檔轎車，除了應(yīng)當(dāng)具有非常優(yōu)異的行駛性能和很多先進(jìn)的裝備之外，更重要的是能夠達(dá)到全面優(yōu)秀，而不是個別方面比較突出，這是高檔轎車市場的一種全新價值觀，是國內(nèi)高檔轎車市場競爭的新動向。
我們認(rèn)為，消費者在買車時，最重要的一個原則不是比價格，而是比價值。價值包含五個方面的內(nèi)容：一、性價比；二、故障率；三、使用成本；四、殘值(二手車價格)；五、售后服務(wù)。
- 減配如何體現(xiàn)價值？
《車周刊》：您剛才提到了豪華車的競爭應(yīng)該體現(xiàn)在價值方面，請問為什么新皇冠在國內(nèi)上市時，缺少了發(fā)動機缸內(nèi)直噴技術(shù)，取消了AFS主動轉(zhuǎn)向頭燈和紅外線夜視系統(tǒng)？
王法長：為了適應(yīng)國情，方便用戶。缺少發(fā)動機缸內(nèi)直噴技術(shù)主要是考慮國內(nèi)燃油品質(zhì)參差不齊的問題；取消AFS及紅外線夜視系統(tǒng)主要是考慮要符合國內(nèi)這方面的法律法規(guī)；新車的底盤提高了1厘米也主要是為了更好的適應(yīng)中國的路況。
作為優(yōu)秀的世界級高檔轎車，為了給車主創(chuàng)造更多富有內(nèi)涵的價值，新皇冠在銷售和服務(wù)方面也力求一流水準(zhǔn)。為此，我們著手?jǐn)U大和完善了銷售網(wǎng)絡(luò)，對經(jīng)銷店實行嚴(yán)格認(rèn)定；值得一提的是，為了提升皇冠轎車高檔用戶的服務(wù)，我們和保險公司合作，專門開發(fā)了皇冠的專用保險。其中，與眾不同的是如果您購買的兩年以內(nèi)的新皇冠不幸發(fā)生意外的嚴(yán)重?fù)p傷，達(dá)到50%以上，就可以得到更換一輛新皇冠的賠付。這在國內(nèi)尚屬首次。
記者 向銳
