| 據(jù)新華社北京7月16日電目前，我國(guó)已制定并頒布了3000余項(xiàng)服務(wù)業(yè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并將ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)等同轉(zhuǎn)化為我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)了服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。 在16日由中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)舉辦的“第二屆中國(guó)服務(wù)質(zhì)量論壇”上，國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，為提升我國(guó)服務(wù)質(zhì)
量整體水平，各主管部門要加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量法律和標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量薄弱的行業(yè)要加強(qiáng)立法和制訂標(biāo)準(zhǔn)的步伐，使這項(xiàng)工作真正納入法制軌道。 另外，為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，綜合性的服務(wù)質(zhì)量法應(yīng)盡快納入立法計(jì)劃，并爭(zhēng)取早日出臺(tái)。要在服務(wù)業(yè)大力推行ISO9000族質(zhì)量體系認(rèn)證，落實(shí)其中的服務(wù)質(zhì)量管理原則。 目前，我國(guó)服務(wù)業(yè)初步具備較完善的體系，特別是新興服務(wù)業(yè)發(fā)揮了較高的社會(huì)效益，如電信業(yè)為人們的溝通提供了便捷；快餐業(yè)為大眾節(jié)約了用餐時(shí)間；出租汽車業(yè)方便了市民外出；社區(qū)物業(yè)管理則為居民提供了安全、舒適的居住環(huán)境等。但是，我國(guó)服務(wù)業(yè)與世界經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家相比，還有很大差距，這需要在服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和網(wǎng)絡(luò)化等方面不斷提高。
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