“買車之后是否就可以高枕無憂了呢？”“選車時(shí)到底該注重車本身的質(zhì)量和信譽(yù)度，還是更應(yīng)該考慮售后服務(wù)？”上周五下午，交運(yùn)雪鐵龍售后服務(wù)中心主管王磊做客青島早
報(bào)與青島新聞網(wǎng)合辦的“車市名人在線”，就大家共同關(guān)注的車輛售后服務(wù)問題與網(wǎng)友們進(jìn)行了熱烈的交談。短短一個(gè)小時(shí)，就有3000余人點(diǎn)擊了“車市名人在線”欄目，至網(wǎng)談結(jié)束時(shí)，仍有很多網(wǎng)友提出問題。其中，買車還是買服務(wù)成為大家討論的焦點(diǎn)。王磊說，現(xiàn)在買車的人越來越多，賣車市場(chǎng)其實(shí)已經(jīng)沒多大利潤(rùn)了，車輛普及之后隨之而來的就是售后服務(wù)的問題�？梢哉f，無論你買的哪款車，都同樣面臨的問題，即相伴終生的車輛保養(yǎng)或檢測(cè)維修，所以說，今后時(shí)間里，售后服務(wù)將是各經(jīng)銷商工作的重點(diǎn)，也是消費(fèi)者最應(yīng)該關(guān)注的焦點(diǎn)�！笆酆蠓⻊�(wù)固然重要，但車輛本身的質(zhì)量也是不可忽視的，因?yàn)樗攀歉�。本身底子不過關(guān)，售后服務(wù)再好也不可能有好的口碑。”王磊的回答得到了絕大多數(shù)網(wǎng)友的共鳴。滕晶文／圖
網(wǎng)談?wù)?p> 夢(mèng)幻鳥：爬坡的時(shí)候車速有時(shí)候收不住，感覺油給得很不理想，我的富康是03年買的，這是什么問題？
嘉賓：可能是油路不暢，您可以到服務(wù)站做一次全面檢測(cè)。
大蝦521：4S店是什么意思？
嘉賓：4S是指整車銷售、零部件供應(yīng)、維修保養(yǎng)、信息反饋于一體的綜合特約服務(wù)站。
會(huì)飛的魚1980：買車時(shí)到底該注重車本身的質(zhì)量還是應(yīng)該著重售后服務(wù)呢？就像買家電一樣，是買個(gè)好牌子，還是買個(gè)重服務(wù)的品牌？
嘉賓：我認(rèn)為兩者缺一不可，車本身的質(zhì)量固然重要，但是售后服務(wù)也是必不可少的，良好的售后服務(wù)會(huì)為您的愛車提供周到的服務(wù)。
一個(gè)讀者：買車劃算還是打出租車劃算？買車后的維護(hù)費(fèi)用究竟有多高？
嘉賓：根據(jù)每個(gè)人的情況不同，買車和打出租車各有方便之處，也各有不便之處，但是如果您是有車一族，在仔細(xì)保養(yǎng)的前提下，費(fèi)用不會(huì)太高的。維護(hù)費(fèi)用的高低因車而異，主要的費(fèi)用是：保險(xiǎn)、燃油費(fèi)、停車費(fèi)、過路過橋費(fèi)、正常維修保養(yǎng)費(fèi)用，總的來說不會(huì)太高。
salida1234：想買進(jìn)口車，但聽說進(jìn)口車從維修到保養(yǎng)各方面都很麻煩，而國(guó)產(chǎn)車相對(duì)來說各方面服務(wù)都比較到位，能不能給點(diǎn)建議？
嘉賓：就目前青島市場(chǎng)而言，進(jìn)口車的售后服務(wù)是比較齊全的，只是由于價(jià)格和保有量的原因，相對(duì)于國(guó)產(chǎn)車來說顯得較為麻煩一些，但總體來說售后服務(wù)質(zhì)量是沒有問題的。
雪鐵龍C5：有些車沒有專門的售后服務(wù)店，那這樣的車該到哪里維修檢測(cè)呢？和在原廠配套的售后服務(wù)部門維修效果一樣嗎？
嘉賓：沒有售后服務(wù)店的車最好能夠到正規(guī)的大型修理廠檢測(cè)和修理。一般大型的修理廠都會(huì)配有一些原廠的配件。
