|
晚報訊 B超室的女醫(yī)生在面對就醫(yī)者的質(zhì)詢時，只因一時惱怒甩出句“等不急，兩個人躺一張診察床”的氣話導(dǎo)致醫(yī)患糾紛，結(jié)果受到院方“批評教育、賠禮道歉、扣罰一個季度獎金”的處理。昨天，市立醫(yī)院東院區(qū)門診部總護士長姜莉莉打電話代表院方向市民龐麗明表示道歉，并通報了上述處理結(jié)果。
10月20
日中午，市民龐麗明的兒子在學(xué)校吃完飯突感腹部劇痛。在得知這一情況后，龐麗明和丈夫王建民趕忙送兒子到市立醫(yī)院東院區(qū)就診。在給兒子做完化驗和X光胸透后，龐麗明拿著醫(yī)生開出的檢查單到B超室等待劃價，此刻時針指向下午1時25分。按照“先來后到”的排隊次序，龐麗明的兒子屬于B超室第一個安排劃價、檢查的病號。但等龐麗明繳費回來后，卻發(fā)現(xiàn)診察床上已有一位捷足先登者。急于為兒子診治的龐麗明認為此人“插號”，頓時氣不過上前與醫(yī)生論理。值班女醫(yī)生也不示弱，隨口說了一句：“等不急，兩個人躺一張診察床�！�
這句話可傷了龐麗明的自尊心，她當(dāng)即與這名女醫(yī)生爭論起來。此時，發(fā)現(xiàn)自己“口誤”的女醫(yī)生也一再解釋說自己并非有意出口傷人，而是希望保持秩序，但這些都不能讓龐麗明滿意。很快，這件事驚動了醫(yī)院特檢科主任張榮和門診部總護士長姜莉莉，二人向龐麗明當(dāng)面表示待問題查清后，盡快給她個說法。
24日中午，特檢科主任張榮撥通了龐麗明的手機，通報了科里對這名女醫(yī)生的處理意見。隨后，這名女醫(yī)生也向龐麗明承認了錯誤，表示誠懇接受批評。昨天，門診部總護士長姜莉莉又給龐莉明打電話，代表院方再度表示道歉。
據(jù)了解，作為2008年奧運會配套的市立醫(yī)院東院區(qū)，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)尤其患者的投訴方面一直是認真對待，發(fā)生各類糾紛經(jīng)核實后，對相關(guān)人員的處理從不手軟。（記者李樹海）
| 
