晚報(bào)訊 消費(fèi)者柳先生反映說(shuō)，他與家人11月20日下午來(lái)到家樂(lè)福新興店購(gòu)物時(shí)，女兒買(mǎi)了一瓶康師傅綠茶飲料飲用�；氐郊液蟛痪�，女兒就開(kāi)始上吐下泄，后來(lái)送到朋友開(kāi)的診所打了吊瓶，情況才有所好轉(zhuǎn)。事后，他將剩下的半瓶飲料拿到市疾控中心進(jìn)行了檢驗(yàn)，結(jié)果其中的細(xì)菌含量大大超標(biāo)。他向廠家提出
6000元索賠，但對(duì)方只答應(yīng)賠償幾百元醫(yī)藥費(fèi)和交通費(fèi)。
康師傅青島公司負(fù)責(zé)處理此事的吳女士對(duì)記者說(shuō)，柳先生送檢的飲料已打開(kāi)蓋很長(zhǎng)時(shí)間，很容易受到污染，所以據(jù)此所做的檢驗(yàn)報(bào)告不能證明康師傅產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題。對(duì)于柳先生飲料中的沉淀物，她說(shuō)這可能是飲料在運(yùn)輸中受擠壓漏進(jìn)空氣時(shí)間較長(zhǎng)所致。
她對(duì)記者說(shuō)，他們已將柳先生所購(gòu)飲料的同一批次產(chǎn)品進(jìn)行抽樣，送交給工商部門(mén)檢驗(yàn)，如果有問(wèn)題他們?cè)敢獬袚?dān)負(fù)責(zé)。盡管自己產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題，但出于種種考慮，在工商部門(mén)出面協(xié)調(diào)下，公司還是愿意負(fù)擔(dān)柳先生女兒的醫(yī)藥費(fèi)和來(lái)回的打的費(fèi)�？蓪�(duì)方提供不出病歷和單據(jù)，還提出6000元索賠或者對(duì)她女兒從18歲到75歲的健康負(fù)責(zé)，讓他們無(wú)法接受。
市消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，消費(fèi)者權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)當(dāng)勇于維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益，但維權(quán)應(yīng)該建立在依法、適度的基礎(chǔ)之上。如果提出非分要求甚至進(jìn)行敲詐，就背離了依法維權(quán)的原則，是不會(huì)受到法律保護(hù)的。（閻格寧）
