蘇寧出臺(tái)“新春無(wú)憂(yōu)”服務(wù)方案
新年不會(huì)因?yàn)槊總�(gè)人的忙碌而停下它前進(jìn)的腳步，更多的人也從繁忙了一年的工作中脫出身來(lái)，開(kāi)始正式地對(duì)這個(gè)新年開(kāi)始進(jìn)行籌劃：年終獎(jiǎng)怎么花？該添置些什么年貨物件？走哪些親訪(fǎng)哪些友？要不要去哪邊
來(lái)個(gè)新春的旅游？……
蘇寧電器推出的“電器年貨大集”也伴隨著春節(jié)腳步的逼近更加紅紅火火，大件電器年底更新?lián)Q代，數(shù)碼、小家電、電腦等產(chǎn)品禮品化的特征也越來(lái)越明顯，“團(tuán)購(gòu)大戶(hù)室”里也越來(lái)越熱鬧非凡，這些都導(dǎo)致蘇寧繼元旦之后再次迎來(lái)新的銷(xiāo)售高峰。
“智者，步步為先！”蘇寧自然不會(huì)滿(mǎn)足于目前的旺銷(xiāo)，對(duì)于春節(jié)期間的家電市場(chǎng)銷(xiāo)售需求平穩(wěn)但服務(wù)需求旺盛的特點(diǎn)早就開(kāi)始了未雨綢繆。記者最新獲悉，繼在全國(guó)50億同步打造中國(guó)家電第一年貨大集之后，在業(yè)內(nèi)號(hào)稱(chēng)鑄有“金字服務(wù)招牌”的蘇寧將再度出擊，推出“春節(jié)無(wú)憂(yōu)”特色服務(wù)方案，春節(jié)期間放價(jià)不放假。
家電商競(jìng)爭(zhēng)的白熱化在行內(nèi)已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的背后，誰(shuí)能更貼近消費(fèi)者的需求，似乎就可以找尋出突破價(jià)格瓶頸的出口。為保障節(jié)日期間能正常服務(wù)消費(fèi)者，蘇寧電器提出10大特色春節(jié)特別服務(wù)，包括春節(jié)七天特賣(mài)、服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)全天候暢通、異地購(gòu)物、全國(guó)聯(lián)�！鼘�(shí)惠、更周到的服務(wù)讓消費(fèi)者暢享新春。
春節(jié)放價(jià)不放假
節(jié)日期間出游購(gòu)物方式已經(jīng)是人們歡度新春的一種屢見(jiàn)不鮮的選擇，特別備受年輕人的青睞．根據(jù)蘇寧電器店面負(fù)責(zé)人介紹，7天長(zhǎng)假不會(huì)影響到銷(xiāo)售，蘇寧春節(jié)100套電器緊急備用。初一至初七，每天7小時(shí)正常營(yíng)業(yè)，專(zhuān)業(yè)服務(wù)熱情恭候您和家人光臨，走進(jìn)蘇寧，感受陽(yáng)光服務(wù)！并且屆時(shí)會(huì)推出“春節(jié)特賣(mài)”，彩電、通訊、數(shù)碼……每天一個(gè)品類(lèi)濃情特賣(mài)，時(shí)尚家電、特惠價(jià)格，新年好禮，層出不窮的驚喜與消費(fèi)者共度新春。
據(jù)了解，在全國(guó)范圍內(nèi)，蘇寧已經(jīng)準(zhǔn)備了800輛物流車(chē)、8000名售后專(zhuān)家整裝待命，全力確保24小時(shí)內(nèi)送貨、安裝到位。節(jié)日期間，“春節(jié)快修省錢(qián)”的活動(dòng)也讓消費(fèi)者使用家電更加放心。熟練的維修專(zhuān)家隨時(shí)待命，24小時(shí)內(nèi)上門(mén)，春節(jié)維修免收人工費(fèi)。并且蘇寧電器博士會(huì)隨時(shí)提醒消費(fèi)者安全用電器；經(jīng)常查電源；室內(nèi)多通風(fēng)；觀看電視要適度；冰箱要清洗，24小時(shí)開(kāi)通的服務(wù)熱線(xiàn)第一時(shí)間為消費(fèi)者提供電器購(gòu)物、使用方面的咨詢(xún)服務(wù)。
購(gòu)物舒心更省心
本地付款，異地提貨。蘇寧利用全國(guó)連鎖的強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)布局傾情推出異地購(gòu)物措施，消費(fèi)者只需本地付款，即可在異地提貨，此舉無(wú)疑幫助了消費(fèi)者“千里傳情”，送給遠(yuǎn)方親朋好友一個(gè)驚喜。同時(shí)，外出旅游觀光的顧客，凡是在蘇寧購(gòu)買(mǎi)的3C電器在出現(xiàn)問(wèn)題后均可第一時(shí)間撥打客服熱線(xiàn)聯(lián)系當(dāng)?shù)靥K寧，獲得全國(guó)聯(lián)保服務(wù)，確保享受更輕松的旅游假期。
足不出戶(hù)，網(wǎng)上購(gòu)物。蘇寧網(wǎng)上商城（http：／／shop．cnsuning．com）對(duì)出樣的商品精心選擇，總展示可購(gòu)的家電產(chǎn)品涵蓋了彩電、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、手機(jī)、數(shù)碼、電腦等10多個(gè)大類(lèi)電器產(chǎn)品，含有70多個(gè)小類(lèi)的家電產(chǎn)品，包括國(guó)內(nèi)外近500個(gè)知名家電品牌，2萬(wàn)余個(gè)家電產(chǎn)品型號(hào)。其中適合網(wǎng)上銷(xiāo)售的3C類(lèi)電子產(chǎn)品和小家電產(chǎn)品占到了出樣型號(hào)70％以上，多以05年流行精品和06年新品為主。只需輕松點(diǎn)擊，即可輕松體驗(yàn)網(wǎng)上購(gòu)物。
