|
SK-II在上海集中退貨（資料圖片）
新華網(wǎng)北京９月２１日電（記者劉劼 劉敏）中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)言人武高漢２１日說(shuō)，按照中國(guó)的法律法規(guī)，中國(guó)消費(fèi)者有權(quán)要求無(wú)條
件退還存在質(zhì)量問(wèn)題的日本ＳＫ－Ⅱ化妝品。
針對(duì)幾天來(lái)中國(guó)消費(fèi)者在退還ＳＫ－Ⅱ化妝品時(shí)遭遇“霸王條款”的情況，武高漢在接受新華社記者采訪時(shí)作上述表示。他說(shuō)，有關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)，采取積極的措施保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，在退貨條件上不得設(shè)置任何前提，如果設(shè)置則應(yīng)被視為“無(wú)效”或“違法”。
國(guó)家質(zhì)檢總局上周檢測(cè)發(fā)現(xiàn)９種ＳＫ－Ⅱ產(chǎn)品中含有對(duì)皮膚有毒害作用的禁用物質(zhì)鉻和釹，并表示如在日本ＳＫ－Ⅱ化妝品相關(guān)產(chǎn)品中再次檢出嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，將停止進(jìn)口。
武高漢說(shuō)，中消協(xié)對(duì)中國(guó)政府及時(shí)披露信息保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益表示贊賞，并將對(duì)此事保持持續(xù)、高度的關(guān)注。他同時(shí)呼吁廣大消費(fèi)者積極維護(hù)自己的權(quán)益。
來(lái)自寶潔中國(guó)公司的消息稱，目前９種ＳＫ－Ⅱ問(wèn)題產(chǎn)品已在北京等大城市的商場(chǎng)中撤下，消費(fèi)者可持問(wèn)題產(chǎn)品與購(gòu)物發(fā)票在公司指定的退貨點(diǎn)辦理退貨手續(xù)。不過(guò)，該公司同時(shí)要求消費(fèi)者簽署一份“質(zhì)量安全協(xié)議”，其中包含“承認(rèn)產(chǎn)品合格、沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題”的內(nèi)容，若消費(fèi)者不簽則不予退貨。
２１日下午，在北京德寶飯店的ＳＫ－Ⅱ問(wèn)題產(chǎn)品退貨現(xiàn)場(chǎng)，前來(lái)退貨的一些消費(fèi)者表示對(duì)簽署這樣內(nèi)容的協(xié)議感到不解，但為了能順利退貨還是簽了字。(完） | 
