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時報訊 （記者 陳永華 涂峰 通訊員 王詠春 集計）
昨天下午13時35分，民航總局中航信離港系統(tǒng)主機發(fā)生故障，引致全國機場離港系統(tǒng)癱瘓。廣州白云國際機場方面稱，在故障發(fā)生后15分鐘，及時啟動了由集團公司自主開發(fā)的離港備份系統(tǒng)，迅速恢復了旅客離港手續(xù)的辦理，僅有7個離港航
班受到影響。
至14時20分，中航信離港系統(tǒng)恢復正常。
昨天下午13時35分，正是白云機場離港航班最繁忙時候，南航值機員突然發(fā)現(xiàn)辦理旅客登機手續(xù)的離港系統(tǒng)無法操控，同時機場所有航空公司值機柜臺都傳來不能辦理登機手續(xù)的消息，于是，工作人員馬上打電話到中國航信在北京的總部進行咨詢。咨詢后得知，原來中國航信在北京總部的系統(tǒng)線路出現(xiàn)故障，導致廣州白云機場的離港系統(tǒng)受到影響。
同時，由于白云機場出港航班近7成的旅客使用的是電子客票，不通過離港系統(tǒng)無法查詢航班信息，也無法辦理旅客登機手續(xù)。因此，航空公司馬上與準備辦理手續(xù)的旅客進行溝通，如果在需要本小時內(nèi)登機的旅客，則使用手工的方式進行登記，辦理登機手續(xù)。而在半小時以后再起飛的航班，則讓旅客盡量等待或改簽到其他航班，推遲出行的計劃。同時，航空公司還用手工方式為旅客辦理行李托運手續(xù)。工作人員將有關(guān)的原因向旅客進行溝通，絕大部分旅客均表示理解，并配合工作人員工作，能改簽的盡量改簽。
同時，受到離港系統(tǒng)癱瘓的影響，從13點35分后起飛的航班也被迫推遲，但進港的航班則沒有受到影響。到14時20分，離港系統(tǒng)恢復正常，每個值機柜臺都排了40多個的旅客等候辦理登機手續(xù)，秩序良好。
據(jù)現(xiàn)場乘客反映，離港系統(tǒng)故障時段，白云機場直接受到影響的航班有20多個，分別是飛往北京、上海、長春、南京、南寧、長沙、溫州、香港、東京等地，受影響的旅客至少達2000多人，由于是全國機場的離港航班都受到影響，使到達白云機場的航班也受到牽連，目前受到影響的航班無法進行統(tǒng)計，旅客最好向機場有關(guān)部門咨詢航班信息。
2002年、2003年和今年7月份，首都機場曾發(fā)生過多起離港系統(tǒng)癱瘓的突發(fā)事件。其中，今年7月26日，北京首都機場離港系統(tǒng)故障導致32個航班延誤。成都雙流機場離港系統(tǒng)“癱瘓”40分鐘，導致13個航班延誤。（報料人：胡先生
獎100元）
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