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崔先生特意選擇4S店購(gòu)買(mǎi)新車，沒(méi)想到剛開(kāi)1個(gè)月就連續(xù)3次返廠維修�！皠e人春節(jié)忙購(gòu)物、拜年，我春節(jié)忙送車維修，太堵心了。”郁悶的崔先生質(zhì)疑新車質(zhì)量執(zhí)意要求換車，汽車銷售店稱需和廠家聯(lián)系后才能做決定。消協(xié)認(rèn)為，由于汽車未列入國(guó)家三包范圍，消費(fèi)者想換車成功相當(dāng)難。
崔先生于1月7日花6萬(wàn)元從宏偉汽車公司購(gòu)買(mǎi)愛(ài)車，2月2日就發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)異響�！拔亿s緊找經(jīng)銷商維修，剛修完沒(méi)開(kāi)兩天又壞了�！贝尴壬f(shuō)：“第二次維修后問(wèn)題還沒(méi)解決，新車這樣來(lái)回折騰還不如選擇換車，沒(méi)想到對(duì)方說(shuō)要和廠家聯(lián)系后才能作決定，但到現(xiàn)在也沒(méi)給信兒�！�
宏偉汽車公司客戶經(jīng)理魏女士解釋說(shuō)，汽車發(fā)動(dòng)機(jī)異響故障原因很難一下子判斷出來(lái)�！暗墙�(jīng)過(guò)第三次維修已經(jīng)排除了故障�！蔽航�(jīng)理說(shuō)：“車輛是否符合換車條件要廠家決定，經(jīng)銷商無(wú)法承擔(dān)換車要求�！�
北京市消協(xié)投訴部郎丹柯主任認(rèn)為，目前汽車商品的三包服務(wù)尚未列入國(guó)家三包目錄中，消費(fèi)者成功換車的案例很少，建議合理要求其他賠償。
記者了解到，即使消費(fèi)者成功換車，由于各車發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼不同，還要重新申請(qǐng)、交納稅費(fèi)。例如：辦理前車退保手續(xù)時(shí)，若1個(gè)月內(nèi)退保，中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司要收取全年10%的手續(xù)費(fèi)。記者從北京市交管局車管所獲悉，整車更新上牌時(shí)還需攜帶前車質(zhì)檢報(bào)告，而且只能到市車管所辦理，并交納25元相關(guān)費(fèi)用。(王丹)
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