以往，有部分留學中介為了吸引學生的眼球來搶占市場份額，利用給國外院�！芭琶钡氖侄巫鎏摷傩麄鳌６F(xiàn)在，不少留學服務(wù)機構(gòu)為了盡快擴大知名度，以在網(wǎng)上散發(fā)虛假排名等“新”手
段為噱頭，欺騙消費者。他們利用部分學生及家長對留學中介的認知度和信任度不高，達到夸大自我形象的目的。
專家表示，這種中介通過移花接木的手法和欺騙的行為惡意引導消費者選擇。
花錢就能上“紅榜”
一位留學業(yè)內(nèi)人士為記者提供線索說，一家網(wǎng)站上刊登過“只要××××元就能評上全國優(yōu)秀中介”的廣告語。不僅如此，有些中介居然利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以教育部的名義為留學中介排名。
對于此現(xiàn)象，教育部相關(guān)負責人表示，類似以上的案例非常多，有很多中介都是利用這樣的手段對消費者進行誤導。其實，廣告公司或留學中介機構(gòu)根本沒有為其他機構(gòu)排名的資格。此外，這位負責人也嚴肅指出，迄今為止教育部從來沒有對任何留學中介進行排名和評比。
澳際出國留學公司總經(jīng)理王薇說，從這些中介招攬客戶的方式上來看，顯而易見的是用出錢的方式來決定機構(gòu)是否優(yōu)秀。這種方式并不能公正、公平地體現(xiàn)留學服務(wù)機構(gòu)的質(zhì)量與水平。
此外，北京和中聯(lián)合投資咨詢有限公司總經(jīng)理胡偉航指出，這種花錢“排名”的手段雖然在短時間內(nèi)可能蒙蔽消費者，但終究會被揭穿的。一個留學中介公司的服務(wù)、口碑以及信譽是需要時間來積累的，而這種“自我排名”在留學市場上根本站不住腳跟。
留學中介不需排名
中國教育部留學服務(wù)中心北京嘉華世達國際教育交流有限公司副總經(jīng)理印凱感言，教育部推出的合格留學中介名單雖然有序號排列，但并不是給中介排名，只是按照申請資質(zhì)的先后順序進行的依次排列，因此序號的前后排列并不意味著中介質(zhì)量的優(yōu)差之分。
印凱說，質(zhì)量能否保證，并不是中介機構(gòu)自己說了算的，也是花錢買不來的。優(yōu)秀的專家團隊、雄厚的辦理資質(zhì)和長年積累的行業(yè)經(jīng)驗以及對學生充分的責任心是優(yōu)秀的留學服務(wù)機構(gòu)必不可少的條件，同時還需要有實在的辦理業(yè)績和良好的口碑以及權(quán)威部門的審核認證。
北京和中公司總經(jīng)理胡偉航表示，留學中介根本沒有排名也不需要排名，作為服務(wù)機構(gòu)，如果希望得到更多消費者的認可，那么一定要本著“以人為本”的服務(wù)理念，為客戶提供誠信、滿意的專業(yè)服務(wù)。
留學市場面對惡性競爭
澳際出國留學總經(jīng)理王薇表示，“偽排名”不僅擾亂了整個留學行業(yè)的競爭秩序，更嚴重地侵害了消費者的知情權(quán)和利益，是一種欺騙消費者的行為。
教育部負責人表示，所有的惡性競爭都是兩敗俱傷的結(jié)果。留學市場會變得混亂，非法中介機構(gòu)會很快地混進來，最終，坑害的還是消費者。這樣的苗頭一經(jīng)出現(xiàn)，將打亂了整個留學市場的正常秩序。
新興案例學生該如何提防
澳際出國留學總經(jīng)理王薇說，夸大或虛假的宣傳信息，會侵害消費者的知情權(quán)，誤導學生和家長，導致決策失誤，勞民傷財，甚而影響到學生的前途。另外，就排名評比來說，消費者一定要了解評比主辦單位是否具有公信力和權(quán)威性、評比的具體時間、參選評比的單位是否廣泛、有無評比記錄以及詳細情況。
此外，北京和中總經(jīng)理胡偉航補充道，消費者在選擇留學中介機構(gòu)時，千萬不要以這種“排名”作為選擇的標準，一定要多方面地切實了解該中介機構(gòu)的資質(zhì)、服務(wù)范圍、服務(wù)水平等。尋求留學中介幫助時，建議多走訪幾家，通過對比公司的工作環(huán)境、工作人員的專業(yè)素質(zhì)以及服務(wù)態(tài)度等選擇適合自己的留學服務(wù)機構(gòu)。
最后，嘉華世達公司副總經(jīng)理印凱提醒，一、在獲得各種留學相關(guān)信息時一定要注意這樣的宣傳模式，是否合理、合法；二、在宣傳內(nèi)容上，看是否切合實際，如夸大其詞請不要相信；三、只有政府主管部門推薦的才是真正好，因為政府主管部門掌握每個機構(gòu)的被投訴情況。而對于沒有評選資格的機構(gòu)頒發(fā)給中介的獎項，請不要輕易相信。四、網(wǎng)絡(luò)信息最繁多，也最難以分辨，要特別注意內(nèi)容而不是華麗的文字，千萬不能輕信沒有根據(jù)的排名、推薦。五、一些所謂的國外院校駐京代表和有著外國身份的中國人，他們是難以受中國法律的制約的，一旦被騙投訴無門。(張明浩）
