????青島新聞網(wǎng)8月15日訊? 市南區(qū)云霄路與閩江路交界處、市北區(qū)桓臺路與樂陵路交界處、四方區(qū)海信小區(qū)內(nèi)、膠州市蘭州東路云華街，違章建筑、噪音擾民和露天燒烤遭投訴……

??? 記者今日從市長公開電話辦公室了解到，上周（8月17日至8月23日）共接來話3479件，其中投訴類來話16件、建議類來話56件、表揚類來話7件、咨詢類來話3400件，來話按期回復率100%；網(wǎng)上信箱244件，按期回復率98%；經(jīng)濟發(fā)展投訴2件，按期回復率100%。而熱點問題依然集中在占路經(jīng)營方面。

????三方面熱點問題 占路經(jīng)營是主體

????記者了解到，在市長公開電話反映的熱點問題中，反映占路經(jīng)營占了共60條。主要反映的是：市南區(qū)云霄路與閩江路交界處、市北區(qū)桓臺路與樂陵路交

????其次，旅游管理問題和供水問題也被反映。旅游管理方面，主要反映的是：酒店衛(wèi)生問題、在酒店內(nèi)摔傷的賠償問題以及關于賓館房間費用的爭議。而供水問題的31條中，主要反映的是：市北區(qū)小港灣海逸景園因相關拆遷單位內(nèi)部問題造成已停水多天，影響居民的正常生活；長沙小區(qū)部分樓座供水困難，但投訴量也出現(xiàn)明顯減少的態(tài)勢。

??? 8月19日，秦敏副市長召集市經(jīng)貿(mào)、旅游、工商、法制、編委辦等部門協(xié)調(diào)解決涉及星級以下賓館、飯店投訴受理問題后，市旅游局積極承擔起了有關投訴的受理，涉旅方面投訴的辦理比較及時，游客向市長公開電話辦的投訴量減少。（青島新聞網(wǎng)記者 李志強）