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      動(dòng)車(chē)乘姐集訓(xùn)備戰(zhàn)春運(yùn) 一顰一笑皆有規(guī)矩(圖)

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      青島新聞網(wǎng) 2010-12-27 14:13:01 京華時(shí)報(bào) 現(xiàn)有新聞評(píng)論    新聞報(bào)料

      “笑果”不錯(cuò) 一根竹筷唇上夾,只露六顆小白牙。

          再過(guò)兩周,北京地區(qū)將較全國(guó)提前10天開(kāi)始進(jìn)入春運(yùn)階段。為迎接春運(yùn),北京地區(qū)加開(kāi)了至重慶、成都等地的動(dòng)車(chē)組。24日,新一批動(dòng)車(chē)組乘務(wù)員在石家莊接受完封閉培訓(xùn),將在春運(yùn)前走上崗位??崴瓶战愕膭?dòng)車(chē)組女乘務(wù)員,一顰一笑皆有規(guī)矩,給旅客帶來(lái)良好感覺(jué)的背后,是艱苦的訓(xùn)練。

          什么樣的人可以成為動(dòng)車(chē)組乘務(wù)員呢?北京鐵路局石家莊

      培訓(xùn)基地負(fù)責(zé)人介紹,有普通列車(chē)上兩年工作經(jīng)驗(yàn),女士身高1.65米以上,男士身高1.70米以上,身材勻稱(chēng),大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有一至兩門(mén)外語(yǔ)的能力,才可以能參與動(dòng)車(chē)組乘務(wù)員培訓(xùn)。培訓(xùn)包括高鐵常識(shí)、行車(chē)常識(shí)、客運(yùn)規(guī)章、車(chē)票發(fā)售、急救處理等。動(dòng)車(chē)組乘務(wù)員在工作中彬彬有禮,也是服務(wù)禮儀培訓(xùn)的結(jié)果。

          該負(fù)責(zé)人介紹,服務(wù)禮儀包括站姿、坐姿、握手禮、鞠躬禮等,在為旅客服務(wù)時(shí),動(dòng)車(chē)組乘務(wù)員要始終保持微笑。


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