陷阱2

    合同上標(biāo)品牌不標(biāo)型號(hào)，材料以次充好

    很多客戶希望“一步到位”，除了套餐上的工程以外，客戶不斷增加的吊頂、櫥柜、電視墻，以及其他的新增指定項(xiàng)目足以讓裝飾公司大賺一筆。

    記者拿到公司提供的4月精裝套餐明細(xì)表后，看到如此低的價(jià)格確實(shí)讓人眼前一亮，但每月都搞套餐、搞活動(dòng)的裝修業(yè)讓記者不禁又產(chǎn)生了懷疑。公司的一位劉主管告訴記者：“很多客戶都是看著低價(jià)的套餐過來的，但是套餐里面包含的東西并不是全部，而只是一部分?！?/p>

    合同外的項(xiàng)目很多

    很多客戶希望“一步到位”，除了套餐上的工程以外，客戶不斷增加的吊頂、櫥柜、電視墻，以及其他的新增指定項(xiàng)目足以讓裝飾公司大賺一筆。“每一項(xiàng)工程都會(huì)簽訂合同，客戶選擇套餐也必須簽訂裝修合同，在合同上也有很多需要注意的地方?！眲⒅鞴芨嬖V記者，客戶簽訂的裝修合同大部分都是裝修公司單方面指定的，“裝修公司指定的合同肯定是對(duì)裝飾公司有利的?！?/p>

    就新增項(xiàng)目而言，設(shè)計(jì)師往往會(huì)在效果圖上動(dòng)手腳。劉主管告訴記者：“設(shè)計(jì)師為了吸引顧客眼球，往往在效果圖上加附上合同里面并沒有出現(xiàn)的項(xiàng)目，比方說玻璃吊頂、木飾，或者增加燈光特效，這讓顧客看起來會(huì)特別舒服?！?/p>

    業(yè)內(nèi)人士分析說：“效果圖看起來很舒服，客戶可能會(huì)誤以為裝修后的效果和效果圖上是一致的。但是實(shí)際裝修完以后，客戶往往會(huì)傻掉眼，效果圖中很多至關(guān)重要的元素，往往在實(shí)際中并沒有體現(xiàn)在施工中，就比方說設(shè)計(jì)師為突出效果增加的燈飾、木飾或者玻璃吊頂，如果客戶想要達(dá)到那樣的效果，就不得不掏錢，增加各種突出效果的項(xiàng)目?！?/p>

    同一個(gè)品牌用價(jià)低的

    記者看到，該裝飾公司提供的合同樣本是本公司指定的范本合同，里面有多處規(guī)定，一方面是規(guī)定不詳細(xì)，另一方面是可以多種理解。這就給了裝飾公司“低價(jià)高走”的理由，“只規(guī)定所用材料的品牌，但是并沒有標(biāo)明材料的型號(hào)，很有可能讓裝飾公司鉆了以次充好的漏洞?！睒I(yè)內(nèi)人士告訴記者。

    記者了解到，同一個(gè)牌子的地板，會(huì)分為很多種不同的系列和型號(hào)，如果單單只是規(guī)定了品牌，那裝飾公司很有可能會(huì)使用該品牌當(dāng)中價(jià)格最低的進(jìn)行裝修。“在具體的施工中，施工方很有可能在施工前告知客戶使用品牌的質(zhì)量，為了追求高質(zhì)量的效果，不得不選擇再次掏錢。”除此之外，該業(yè)內(nèi)人士還提醒說：“在裝飾行業(yè)就沒有天上掉下來的餡餅，只要想著不吃虧就行了，千萬不要想著貪圖便宜。很多業(yè)主就吃了裝飾公司給出的低價(jià)的虧，到最后低價(jià)格高賬單，一點(diǎn)便宜沒有，還弄了一肚子怨氣?！?/p>

    樣板間也是個(gè)陷阱

    除了合同陷阱之外，業(yè)內(nèi)人士還提醒消費(fèi)者注意“樣板間陷阱”，“很多裝修公司打著樣板間的旗號(hào)為小區(qū)業(yè)主裝修，征集樣板間可以給優(yōu)惠，哪有那樣的好事啊，其實(shí)樣板間裝修根本沒什么優(yōu)惠可言，就是為了拉攏客戶而提出的宣傳手段?！?/p>

    記者在學(xué)習(xí)話術(shù)的時(shí)候，劉主管最后教的一條是要讓客戶知道自己是最優(yōu)惠的，“你們?cè)诖螂娫挼臅r(shí)候，可以告訴客戶公司正在征集樣板間，很多客戶會(huì)因此想到樣板間的優(yōu)惠活動(dòng)，如果客戶問到是不是會(huì)優(yōu)惠時(shí)，你們可以告訴他們優(yōu)惠多少要根據(jù)客戶的訂單多少來定，具體的細(xì)節(jié)要跟公司經(jīng)理詳談?！睂?duì)于樣板間的優(yōu)惠活動(dòng)，劉主管告訴記者：“其實(shí)基本上沒什么優(yōu)惠，這不過是業(yè)務(wù)員為了拉攏客戶故意這么說的，有些客戶可能會(huì)因?yàn)樽约旱姆孔友b修后作為樣板間有優(yōu)惠而過來簽合同?！?/p>