眾多旅客滯留京滬高鐵安徽蚌埠南站。新華社發(fā)

　　繼G151在山東境內(nèi)遭遇雷雨故障后，昨天，京滬高鐵再發(fā)晚點(diǎn)事故，宿州車(chē)站附近因供電設(shè)備故障，造成部分列車(chē)晚點(diǎn)。下午1點(diǎn)，晚點(diǎn)列車(chē)恢復(fù)運(yùn)行。鐵道部在其官方網(wǎng)站發(fā)布消息稱(chēng)，對(duì)列車(chē)晚點(diǎn)給旅客造成的不便，鐵路部門(mén)表示歉意。

　　列車(chē)斷電悶熱難耐

　　乘客張先生稱(chēng)，昨天上午8點(diǎn)，他乘坐從北京南站開(kāi)往上海虹橋的G11次列車(chē)，行駛至距京750公里處，即

　　由于空調(diào)也停了，封閉的車(chē)廂變得悶熱難耐。有旅客開(kāi)始煩躁，向乘務(wù)員詢(xún)問(wèn)開(kāi)車(chē)時(shí)間，但得到的答復(fù)都是“不清楚”。為了通風(fēng)，列車(chē)工作人員不得不將部分車(chē)門(mén)打開(kāi)透氣，并臨時(shí)加裝了防護(hù)網(wǎng)。

　　學(xué)生小展本應(yīng)乘坐G11到上海后轉(zhuǎn)車(chē)去廣州，“我預(yù)訂了下午兩點(diǎn)從上海出發(fā)的動(dòng)車(chē)，這下可耽誤了。還不知道什么時(shí)候能開(kāi)車(chē)，急死了！”小展稱(chēng)，有乘務(wù)員對(duì)旅客說(shuō)，他們得到通知說(shuō)下行沒(méi)有行車(chē)信號(hào)，應(yīng)該是電力原因。

　　下午1點(diǎn)半左右，列車(chē)終于緩緩開(kāi)動(dòng)，并于15點(diǎn)43分到達(dá)終點(diǎn)站上海虹橋，晚點(diǎn)2小時(shí)42分。

　　多個(gè)車(chē)次因故晚點(diǎn)

　　遭遇故障被迫停車(chē)的高鐵列車(chē)不止G11。昨天上午11點(diǎn)33分，網(wǎng)民“盧灣黃坦”（微博實(shí)名認(rèn)證為“共青團(tuán)上海市盧灣區(qū)委員會(huì)副書(shū)記、上海市盧灣區(qū)青年聯(lián)合會(huì)副主席黃坦”）稱(chēng)，他所乘坐的G212遭遇接觸網(wǎng)故障，被迫停在蚌埠站臺(tái)。

　　網(wǎng)友“副主席林小波”稱(chēng)，“G105悄悄地停在棗莊一動(dòng)不動(dòng)，高鐵不走鳥(niǎo)，是要進(jìn)莊打鬼子嗎？”

　　從昨天上午11點(diǎn)開(kāi)始，許多網(wǎng)友紛紛發(fā)出微博，實(shí)況直播自己所乘高鐵的停車(chē)情況。經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)，微博上所涉及的晚點(diǎn)高鐵列車(chē)至少包括G11、G105、 G212、 G221、G109、G120、G14、G31、D182、D86等10輛，晚點(diǎn)時(shí)間在1-2個(gè)小時(shí)不等。

　　鐵路部門(mén)微博致歉

　　昨天下午3點(diǎn)，鐵道部在官方網(wǎng)站上對(duì)此事做出回應(yīng)，稱(chēng)“7月12日11時(shí)，京滬高鐵宿州附近因供電設(shè)備故障，造成部分列車(chē)晚點(diǎn)。經(jīng)全力搶修，13時(shí)故障處理完畢，晚點(diǎn)列車(chē)恢復(fù)運(yùn)行。對(duì)列車(chē)晚點(diǎn)給旅客造成的不便，鐵路部門(mén)表示歉意?！?/p>

　　北京鐵路局騰訊官方微博“北京鐵路”、鐵路上海站騰訊官方微博“鐵路上海站”和“京滬高鐵南京南站”也發(fā)出多條微博，告知本次事故的原因及善后措施。

　　“鐵路上海站”在微博中表示，事故發(fā)生后，上海虹橋站啟動(dòng)非正常行車(chē)應(yīng)急預(yù)案，積極做好晚點(diǎn)列車(chē)的應(yīng)急處置工作。一是及時(shí)通過(guò)廣播、列車(chē)信息顯示屏、上海站官方微博（鐵路上海站）公布實(shí)時(shí)列車(chē)信息，對(duì)列車(chē)晚點(diǎn)給旅客造成的不便致歉。

　　二是在虹橋站2F候車(chē)區(qū)8、9、11號(hào)售票處增開(kāi)了改簽、退票專(zhuān)窗，對(duì)取消行程的旅客，辦理全價(jià)退票。

　　三是增派客運(yùn)員加強(qiáng)站臺(tái)接車(chē)和廣播引導(dǎo)，做好晚點(diǎn)京滬高鐵列車(chē)到達(dá)旅客的出站引導(dǎo)工作，盡可能快速疏散到達(dá)旅客。

　　四是增派人員做好現(xiàn)場(chǎng)的組織工作，車(chē)站及時(shí)調(diào)整候車(chē)區(qū)域。七彩虹橋服務(wù)臺(tái)、值班站長(zhǎng)室都加派了人員做好宣傳解釋?zhuān)矒崧每颓榫w。

　　■現(xiàn)場(chǎng)

　　男子車(chē)內(nèi)暈倒

　　坐在G11次列車(chē)一號(hào)車(chē)廂內(nèi)的張先生說(shuō)，昨天下午1點(diǎn)左右，他身邊一名50多歲的男子自稱(chēng)中暑，隨后意識(shí)模糊?！八f(shuō)自己本來(lái)就有心臟病，加上車(chē)廂里特別熱，感到頭暈?zāi)垦??！睆埾壬f(shuō)，男子滿(mǎn)頭大汗，臉色蒼白，緊緊抿著嘴唇，坐在座位上一動(dòng)不動(dòng)。

　　得知該乘客的情況后，乘務(wù)員立即在車(chē)廂內(nèi)發(fā)出廣播，“G11次高鐵1號(hào)車(chē)廂有位乘客暈倒，有哪位旅客是醫(yī)護(hù)工作者或隨身攜帶心臟方面的應(yīng)急藥品，請(qǐng)求提供幫助?！币灿性S多網(wǎng)友在微博上轉(zhuǎn)發(fā)了這條消息。

　　隨后，有熱心乘客送來(lái)速效救心丸及降暑藥品，服用后，該男子情況有所好轉(zhuǎn)。

　　本版除署名外均據(jù)本報(bào)記者聶寬冕 易靖實(shí)習(xí)記者任云采寫(xiě)

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