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      網(wǎng)民應(yīng)邀給南京官員上網(wǎng)絡(luò)課:網(wǎng)上應(yīng)慎下結(jié)論

      來(lái)源:揚(yáng)子晚報(bào)-- 2011-07-15 14:20:16 字號(hào):TT

          邊民簡(jiǎn)介

          網(wǎng)名寓意西雙版納邊疆農(nóng)民。本科學(xué)歷。云南網(wǎng)絡(luò)文化協(xié)會(huì)理事、昆明作家協(xié)會(huì)理事。曾在生活新報(bào)網(wǎng)、新浪七彩云南等處任職。多年以來(lái),一直以“網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)手”的身份活躍在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。寫(xiě)過(guò)大量評(píng)論文章,在網(wǎng)絡(luò)保持很高轉(zhuǎn)載率。在參與一系列網(wǎng)絡(luò)事件中聲名鵲起。2009,他參加了“躲貓貓”事件調(diào)查團(tuán),并任副主任和新聞發(fā)言人。

          在昨天的南京市第五期領(lǐng)導(dǎo)干部網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培訓(xùn)班上,草根網(wǎng)民首度作為授課老師登上講壇。在云南“躲貓貓”事件調(diào)查中一舉成名的網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖“邊民”昨日上了一堂關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖角色定位與網(wǎng)絡(luò)評(píng)論實(shí)踐”的課,臺(tái)下坐的是市級(jí)機(jī)關(guān)和區(qū)縣負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情的官員。

          邊民還向南京官員們支招:在網(wǎng)絡(luò)上要多說(shuō)現(xiàn)象,少說(shuō)原因,慎下結(jié)論。對(duì)定性的結(jié)論,要慎重,不要違背常識(shí)。

          邊民講課 網(wǎng)上多說(shuō)現(xiàn)象少說(shuō)原因,慎下結(jié)論

          邊民觀(guān)點(diǎn):意見(jiàn)領(lǐng)袖不是對(duì)立面

          “博客女王徐靜蕾,微博女王姚晨都不是意見(jiàn)領(lǐng)袖?!痹谶吤窨磥?lái),網(wǎng)絡(luò)上“自然產(chǎn)生”、具有影響力和活動(dòng)力的意見(jiàn)領(lǐng)袖們,應(yīng)該是持續(xù)地、長(zhǎng)期地就公共議題在公共平臺(tái)上發(fā)言。邊民說(shuō),“一般意見(jiàn)領(lǐng)袖的意見(jiàn)錯(cuò)誤率也很低,同時(shí)深諳受眾心理?!?/p>

          他對(duì)在場(chǎng)官員表示,對(duì)于意見(jiàn)領(lǐng)袖,政府要主動(dòng)積極地與其溝通,而不是把意見(jiàn)領(lǐng)袖推向政府的對(duì)立面。“我看到了他們的進(jìn)步,至少現(xiàn)在不會(huì)經(jīng)常請(qǐng)我喝咖啡了。”邊民還講述了自己的親身經(jīng)歷,從最初與政府部門(mén)關(guān)系的緊張到如今建立在理解基礎(chǔ)上的溝通,他感覺(jué)像云南政府部門(mén)的輿情應(yīng)對(duì)能力正在逐步提升,“毫無(wú)疑問(wèn),意見(jiàn)領(lǐng)袖的發(fā)聲促進(jìn)了政府部門(mén)工作的改進(jìn)?!?/p>

          邊民告誡:

          引導(dǎo)輿論千萬(wàn)不要攪渾水

          與“意見(jiàn)領(lǐng)袖”不同的,邊民把新聞發(fā)言人歸為“輿論權(quán)威”,他認(rèn)為兩個(gè)角色無(wú)法合而為一,輿論權(quán)威要利用自己專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢(shì),發(fā)布權(quán)威信息引導(dǎo)輿論?!叭魏沃{言止于透明,”他強(qiáng)調(diào),官方在運(yùn)用微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)時(shí),必須及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確地披露群眾關(guān)心的事件消息,才能形成政務(wù)微博的公信力。

          令邊民擔(dān)憂(yōu)的是,有的地方部門(mén)會(huì)為影響網(wǎng)絡(luò)輿情,有時(shí)在微博、論壇上“攪渾水”,甚至捏造“事實(shí)”?!叭绻麨榱艘龑?dǎo)輿論而制造謠言,對(duì)公信力只會(huì)有損無(wú)益?!彼麖?qiáng)調(diào)。

          邊民支招:

          多說(shuō)現(xiàn)象少說(shuō)原因慎下結(jié)論

          就如何在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布官方信息,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。邊民還向現(xiàn)場(chǎng)的官員們支招:多說(shuō)現(xiàn)象,少說(shuō)原因,慎下結(jié)論?!岸嗾f(shuō)現(xiàn)象是因?yàn)槿嗣袢罕娪袡?quán)利得到真相,現(xiàn)象作為客觀(guān)的東西,應(yīng)當(dāng)及時(shí)披露;少說(shuō)原因是因?yàn)槎虝r(shí)間內(nèi)原因未必能調(diào)查清楚,不能亂說(shuō);至于定性的結(jié)論,更是要慎重,不要違背常識(shí)?!?/p>

          邊民還舉例說(shuō)明“慎下結(jié)論”的重要性:某地警方從河里打撈上一具尸體,在尸檢報(bào)告還沒(méi)出爐前就定性為自殺,但新聞披露死者被封住嘴巴、綁住手腳,結(jié)果這個(gè)論斷被網(wǎng)友廣泛質(zhì)疑?!霸噯?wèn)哪個(gè)跳河自殺的人會(huì)封住嘴巴、綁住手腳?”邊民直言這種倉(cāng)促下結(jié)論的做法“太好笑”。

          邊民專(zhuān)訪(fǎng)

          “我覺(jué)得南京對(duì)微博的應(yīng)用在全國(guó)領(lǐng)先”

          微博批量生產(chǎn)意見(jiàn)領(lǐng)袖

          網(wǎng)友邊民此前在IT圈和媒體圈任職,最近則變回了自由職業(yè)者的身份,在昨日的課堂上,邊民的身份則是網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)手、專(zhuān)欄作家,他最廣為人知的一個(gè)頭銜則是“躲貓貓”調(diào)查團(tuán)副主任。邊民在會(huì)后接受記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)說(shuō),他現(xiàn)在還長(zhǎng)期從事輿情監(jiān)測(cè)的研究工作。

          記者:作為一個(gè)在BBS時(shí)代走紅的意見(jiàn)領(lǐng)袖,進(jìn)入了微博時(shí)代,你覺(jué)得有什么變化嗎?

          邊民:微博跟論壇還是有很大的不同。微博的傳播速度、廣度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)論壇,且微博有一種直接呼叫特定對(duì)象的“@功能”,比如我有事情,“@”一個(gè)政府部門(mén),你不能裝看不見(jiàn)。論壇上的意見(jiàn)領(lǐng)袖,很多是好幾年在BBS上摸爬滾打起來(lái)的,很不容易。而且微博生產(chǎn)意見(jiàn)領(lǐng)袖都可以說(shuō)是“一夜之間”的事,比較容易,可以說(shuō)是批量生產(chǎn)意見(jiàn)領(lǐng)袖。

          網(wǎng)絡(luò)具有自?xún)艄δ?/strong>

          記者:微博上時(shí)常會(huì)有謠言被廣泛轉(zhuǎn)發(fā),但辟謠的則往往效果不佳,你怎么看這個(gè)現(xiàn)象?

          邊民:至于謠言,你可以回憶下以往的謠言,有流傳很長(zhǎng)時(shí)間的嗎?微博里信息短時(shí)間內(nèi)的大量轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論,都是在一次次檢驗(yàn)消息的真?zhèn)?,謠言很快就會(huì)被揭穿了,這就是微博的自動(dòng)凈化功能。從更長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)看,謠言最后都被澄清了。

          現(xiàn)在微博上出現(xiàn)了一些有組織的“謠言粉碎機(jī)”、“辟謠聯(lián)盟”等,我的態(tài)度一是敬佩,二是擔(dān)憂(yōu),組織化的辟謠是否背后有利益集團(tuán),以后是否會(huì)被權(quán)勢(shì)把控,我還是有些擔(dān)憂(yōu)。

          互動(dòng)才能推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步

          記者:作為草根網(wǎng)民和意見(jiàn)領(lǐng)袖,你現(xiàn)在和政府部門(mén)打交道越來(lái)越多,是否會(huì)影響你的民間立場(chǎng)?

          邊民:我是跟政府部門(mén)接觸越來(lái)越多了,交流越來(lái)越多,實(shí)際上對(duì)我的立場(chǎng)沒(méi)有什么關(guān)系。只是彼此的關(guān)系由惡性多一些的排斥變成良性多一些的互動(dòng)了。時(shí)間長(zhǎng)了我覺(jué)得對(duì)彼此都有促進(jìn)?,F(xiàn)在有一個(gè)詞叫“五毛”,它已經(jīng)是一個(gè)貶義詞了,不過(guò)五毛也應(yīng)該有發(fā)言權(quán)啊。我真切感覺(jué)到政府輿情部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員有了較大的改進(jìn),這是一種社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)。

          記者:您覺(jué)得南京方面在網(wǎng)絡(luò)輿情工作上做的如何?

          邊民:我覺(jué)得南京在網(wǎng)絡(luò)輿情的研判、應(yīng)用特別是微博功能的應(yīng)用等方面,在全國(guó)范圍內(nèi)是很先進(jìn)的,微博的開(kāi)設(shè)既有廣泛性、針對(duì)性,也很有層次。

          當(dāng)然,云南在這一方面顯然做的更廣泛些,比如,云南省要求縣級(jí)以上的宣傳部門(mén)和公安部門(mén)必須開(kāi)通官方微博,官員開(kāi)通的就更多了,在云南可以說(shuō)微博已經(jīng)蔚然成風(fēng)。

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