“家本基本搞光，身體基本搞傷，生活基本搞亂，夫妻基本搞僵”，小品《裝修》中的這句臺詞說出了新房裝修的辛苦，而隨著人們工作、生活壓力越來越大，許多購房者為了省時省心開始關注能夠 “拎包入住”的精裝商品房。但精裝房項目地板甲醛超標、櫥柜有裂縫、衛(wèi)生潔具以次充好等問題也是不斷出現(xiàn)，精裝房的投訴也呈逐步上升之勢。精裝房普遍存在哪些問題？開發(fā)商美麗宣傳的背后藏著哪些陷阱？市民在購買精裝房時應該如何維護自己的權(quán)益？近日，早報記者針對這些熱點展開了調(diào)查。

　　“大牌”精裝房問題一籮筐

　　市民程先生于2009年在銀川東路上一個精裝商品房小區(qū)里買了一套房。雖然精裝房售價比較高，但是程先生認為該項目的開發(fā)商是業(yè)內(nèi)口碑較好的龍頭企業(yè)，開發(fā)商在宣傳材料中注明了其使用空調(diào)、熱水器、門、窗、廚衛(wèi)設備等均采用國際知名品牌的產(chǎn)品，有了這雙“保險”，房屋裝修應該沒有問題。

　　可是入住后的兩年多時間里，程先生遇到了很多的麻煩。在進入供暖季以后，他家中有一間房屋的地暖出現(xiàn)了半屋熱半屋涼的離奇情況。供暖企業(yè)的維修人員上門檢查了多次都沒找出原因，無奈之下只能將地板撬開，結(jié)果發(fā)現(xiàn)屋子中間的暖氣管道中竟然灌滿了水泥。這樣的煩心事不止這一起，前幾天他家廚房的櫥柜出現(xiàn)了大片松動，嚴重影響使用，上周，程先生在家中洗澡時，淋浴間的玻璃門竟然被一把拉下，地板也因為木質(zhì)太軟，一放重物就留下難看的印跡……這些問題都讓程先生郁悶不已。

　　墻皮脫落“露”出偷懶裝修

　　此外，市民胡先生也被精裝房傷著了。

　　他購買的房子開發(fā)商所包的裝修項目較少，他認為不會出啥大問題，所以在簽訂購房合同時很馬虎。結(jié)果入住不久后，一間房屋開始出現(xiàn)墻皮脫落的情況，他趕緊找來開發(fā)商的維修人員，結(jié)果維修人員表示這是居住時屋內(nèi)濕度較大造成的問題，與墻體本身無關，所以不屬于保修的范圍。胡先生信以為真，就自己找來了油漆工準備刷墻。結(jié)果油漆工告訴他一個驚人的內(nèi)幕，按照業(yè)內(nèi)不成文的規(guī)定，一般情況下屋內(nèi)墻體應該刷三遍乳膠漆，但是從胡先生家掉下的墻皮看，裝修公司很可能偷工減料，在刷墻時只刷了一遍乳膠漆，所以才出現(xiàn)了短時間內(nèi)爆皮的情況。

　　“雖然說此事讓我很氣憤，但是咱們無憑無據(jù)，這也沒法化驗，就只能吃啞巴虧。”胡先生無奈地說。

　　地板變形“揭”出暗傷

　　相比前兩位很快就找到問題的消費者，家住旌德路的李女士卻被精裝修房屋折騰了兩回。她住進精裝修房后不久，家中的地板開始變形，隨后出現(xiàn)了開裂的問題，而且隨著時間的推移，開裂的面積越來越大，她立即找到開發(fā)商，開發(fā)商維修人員倒是很痛快，立即為李女士更換了地板?？墒沁^了不到一個月，地板再次變形，李女士再次找到開發(fā)商，最終經(jīng)過多方檢查發(fā)現(xiàn)，原來是安裝在暗處的一段水管質(zhì)量不達標，出現(xiàn)漏水情況導致了地板變形。

　　“雖然最后自己沒有花錢，但是前前后后折騰了小半年，這房子看樣板間的時候絕對漂亮，但是住進來是真不省心?！崩钆扛袊@說。

　　記者整理早報熱線接到的精裝房投訴發(fā)現(xiàn)，精裝房的質(zhì)量糾紛和材料糾紛一直居高不下，為什么這一痼疾長時間難以解決？業(yè)內(nèi)人士認為答案應從精裝房的源頭尋找，所以記者對于兩家正在銷售的精裝房項目進行了探訪。

　　問題1

　　保牌不保貨

　　位于敦化路上的華仁·歐典商苑項目被商家宣傳為CBD繁華區(qū)域的“精裝府邸”，在周邊樓盤每平方米售價13000元左右的情況下，該項目每平方米的售價在17000多元左右。記者走進該項目的售樓處時，發(fā)現(xiàn)其樣板房確實很漂亮，但是在仔細詢問裝修情況時，也發(fā)現(xiàn)了不少問題。

　　在該項目廚房參觀時，記者發(fā)現(xiàn)其油煙機和打火灶比較精致，隨即詢問如果購買此房是否能獲得一模一樣的廚房用品，結(jié)果得到了一個否定的答案。銷售人員表示，對于屋內(nèi)的任何裝修環(huán)節(jié)所涉及的產(chǎn)品，開發(fā)商只能保證實際使用的產(chǎn)品與樣板房展示的產(chǎn)品品牌相同?！艾F(xiàn)在這些東西更新?lián)Q代很快，很可能我們在裝修的時候已經(jīng)沒有這個型號的油煙機了，所以不能給你保證一模一樣的。”銷售人員介紹說。

　　隨后，記者又詢問地板、墻體等裝修部分的保修問題，銷售人員在給不出準確時限的同時也坦言，這些內(nèi)容不會寫入合同里?！澳愫灹撕贤院?，我們在交房時會將此寫入《房屋質(zhì)量保證書》里?！变N售人員介紹說。

　　問題2

　　裝修未定房子已售

　　相比于華仁·歐典商苑，位于上海路60號的鑫地·領海苑項目的精裝情況則更讓記者“沒底”。記者在走進該項目的售樓處時，工作人員只能對著戶型圖對記者講解該精裝房的情況，這個號稱精裝房的項目在開售多日后甚至連樣板間都沒有建起來，除了確定每平方米1000元的裝修標準和裝飾公司外，裝修所選的材料、裝修的項目等一切還都是未知數(shù)，就是在這樣的情況下，銷售人員表示該樓盤的小戶型已經(jīng)售罄，催促記者趕緊下決心。

　　記者隨后詢問售樓人員在一切都是未知數(shù)的情況下如何保證房屋質(zhì)量，銷售人員給出了一個讓人哭笑不得的回答?！拔覀冋埖难b修公司很有名，你打聽一下這個裝修公司就能放心了?！变N售人員說。對于裝修部分是否寫入合同的問題，該銷售人員也給出了否定的答案，表示要先交錢簽訂購房合同，然后開發(fā)商會與消費者簽訂一個關于裝修的“小合同”。

　　美國：重罰開發(fā)商

　　美國的精裝房除了裝修之外，同時包含部分家具。地板、玻璃窗、墻紙、廚房常用品、家用小電器、室內(nèi)的中央空調(diào)、防火、防煤氣預警裝置等，不但非常完備，而且有嚴格的質(zhì)量標準和相應的法律約束，一旦因房屋質(zhì)量出現(xiàn)問題而被告上法庭，所面臨的賠償可能令開發(fā)商傾家蕩產(chǎn)。

　　精裝“肥肉”多人分

　　對于記者暗訪遇到的情況，業(yè)內(nèi)人士馬先生認為很正常。他告訴記者，開發(fā)商保證品牌不保證型號是一種省錢伎倆，以坐便器為例，同是一個德國知名品牌的坐便器，原裝進口的高端產(chǎn)品和國內(nèi)貼牌生產(chǎn)的低端貨差價能達到幾千元甚至上萬元。而且一旦消費者與開發(fā)商簽訂了售房合同，那么裝修的標準和保修的年限就都由開發(fā)商說了算，消費者很難再有發(fā)言權(quán)。

　　“一個房地產(chǎn)項目號稱每平方米2000元的裝修標準，實際上開發(fā)商每平方米能給裝修公司1800元就算是有良心了，而裝修公司還要再扣除一大部分利潤，有時候材料供應商也會在正常利潤之外以次充好再撈取一些好處，到了裝修工那還會對好的建材‘偷梁換柱’，在多方分利的情況下，往往用到房屋上的裝修花費不到宣傳價的一半?！瘪R先生告訴記者，對于材料上的這種魔術，消費者往往很難發(fā)現(xiàn)。

　　成立業(yè)主聯(lián)盟把好驗收關

　　現(xiàn)在島城精裝房比例還不足20%，市民在選房時沒有“房比三家”的條件，在這樣的情況下，有沒有保證裝修質(zhì)量的辦法？記者采訪了百姓裝飾監(jiān)理中心的劉玉義工程師。

　　劉玉義表示，第一，業(yè)主可以成立業(yè)主聯(lián)盟，輪流到工地上監(jiān)工，檢查裝修公司用的材料是否和合同上一致，其中特別要注意電線、水管這些安裝在墻內(nèi)的建材質(zhì)量，一旦發(fā)現(xiàn)問題，多個業(yè)主比單個業(yè)主投訴更能引起開發(fā)商重視。聯(lián)盟可以要求開發(fā)商整改，甚至集體拒絕收房?！捌浯危瑯I(yè)主聯(lián)盟在開發(fā)商交房時聘請專業(yè)的驗房師驗房，從專業(yè)的角度找問題，一旦發(fā)現(xiàn)裝修不達標的項目，立即責令裝修房整改，直到滿意后再簽署收房合同?！眲⒂窳x說。

　　你在購買精裝房后有沒有遇到問題？如果遇到糾紛可以撥打早報熱線82888000，早報記者將幫你維權(quán)。