在Cartier店里記者對(duì)皮包進(jìn)行了對(duì)比。

皮包邊緣處可以看到有斷裂的痕跡。

????過生日原本是件非常高興的事，但哈爾濱的苗女士的這個(gè)生日過得卻很鬧心?！盎ㄒ蝗f(wàn)多元買的Cartier手提包，剛拆封都沒背過，就發(fā)現(xiàn)這包的皮子有斷裂的地方！”

????萬(wàn)元卡地亞新包皮子斷裂

????5月22日，苗女士的好朋友專程來到哈爾濱卓展購(gòu)物中心的Cartier專賣店為她挑選生日禮物。為了能給苗女士帶來驚喜，其好朋友精心挑選了一款價(jià)值11350元的紅色精品皮包。然而，在6月4日苗女士生日那天，正當(dāng)苗女士被這款皮包深深吸引，仔細(xì)欣賞之時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)皮包邊沿接縫處皮子明顯斷裂，露出了白色的里襯。

????眼前的一幕讓苗女士頓時(shí)大跌眼鏡，花一萬(wàn)多元買的Cartier手提包，剛拆封都沒背過，這皮子怎么就能斷裂呢?第二天，苗女士帶著疑問來到了哈爾濱卓展購(gòu)物中心的Cartier專賣店，該店主管李女士看到皮包后，立刻表示可以進(jìn)行調(diào)換。然而，當(dāng)苗女士提出要退貨時(shí)，李女士卻再三強(qiáng)調(diào)，自己沒有權(quán)限退貨。如要退貨須向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，不過可暫時(shí)收回該商品，并給苗女士出具了一份注明“作品已收回”（作品系Cartier專賣店的商品）的收據(jù)憑證。

????營(yíng)業(yè)員：現(xiàn)在沒有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明

????然而，數(shù)日過后Cartier專賣店仍對(duì)此事置之不理，該店主管李女士也閃爍其詞，拒不退貨，堅(jiān)持稱該產(chǎn)品的質(zhì)量絕無(wú)問題。7日，記者與苗女士一同來到哈爾濱卓展購(gòu)物中心，負(fù)責(zé)接待我們的營(yíng)業(yè)人員告訴記者，該店主管出差去了沈陽(yáng)，其他人員對(duì)此事并不知情。

????“請(qǐng)您把那款有問題的皮包拿出來，我要給記者看看這個(gè)包是不是有質(zhì)量問題。”在苗女士的一再堅(jiān)持下，這名營(yíng)業(yè)員給記者拿來了那款“問題”皮包。記者接過皮包，清晰可見這款皮包的邊沿處確實(shí)有皮子斷裂的地方，斷裂處露出的白色里襯與紅色皮子對(duì)比反差非常強(qiáng)烈。當(dāng)記者拿此款“問題”皮包與店內(nèi)同款的其他皮包相比較時(shí)，發(fā)現(xiàn)“問題”皮包邊沿接縫處有皮子明顯斷裂的痕跡。

????隨后，苗女士向Cartier專賣店?duì)I業(yè)員提出查看該款皮包的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明，被該營(yíng)業(yè)員當(dāng)場(chǎng)拒絕。在記者的再三追問下，Cartier營(yíng)業(yè)員說，現(xiàn)在我們沒有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明。

????工商部門：出廠商品必須具備產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明

????對(duì)此，記者采訪了哈爾濱工商部門的相關(guān)人員，他告訴記者，每款商品出廠時(shí)都應(yīng)具備產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明，消費(fèi)者有權(quán)利向Cartier專賣店提出查看產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明的要求，同時(shí)該專賣店也有義務(wù)向消費(fèi)者出示該證明。

????《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》的第二十七條中，明確指出產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí)，必須要有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明。同時(shí)在第三十三條也指出，銷售者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，驗(yàn)明產(chǎn)品合格證明和其他標(biāo)識(shí)。

????事后，記者在百度上搜索“Cartier 質(zhì)量”，頁(yè)面刷新出現(xiàn)數(shù)十條有關(guān)Cartier產(chǎn)品質(zhì)量的負(fù)面報(bào)道。其中，“表帶壽命只有4個(gè)月 ‘卡地亞’堅(jiān)稱非質(zhì)量問題”這篇文章引起了記者的注意。內(nèi)文這樣寫道，花近六萬(wàn)元購(gòu)買的“卡地亞”牌手表，只佩戴了4個(gè)月表帶就嚴(yán)重開膠。而官方給出的鑒定結(jié)果是“非質(zhì)量問題”，需要盛女士自己支付2000元更換表帶。

????各大品牌質(zhì)量問題頻頻曝光

????近期，深受消費(fèi)者信賴的各大品牌屢屢被媒體曝光，《LV再陷質(zhì)量門 男鞋僅穿十天開裂》《七千元手表21天掉鏈又脫‘鉆’》《萬(wàn)元CUCCI皮包幾天就開線》等等。 面對(duì)相繼出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題，部分奢侈品卻和“三包”規(guī)定打起了擦邊球。

????在相關(guān)媒體報(bào)道中，無(wú)論是《七千元手表21天掉鏈又脫‘鉆’》、還是《LV再陷質(zhì)量門 男鞋僅穿十天開裂》，消費(fèi)者所購(gòu)商品都是在購(gòu)買后十天左右出現(xiàn)了質(zhì)量問題，已超出三包法規(guī)定退換貨期限（七天）。為此，很多商家便以三包法規(guī)定，拒絕消費(fèi)者退貨的要求，只提供調(diào)換或是維修服務(wù)。這一點(diǎn)讓很多消費(fèi)者感到非?！氨锴?，花天價(jià)買的奢侈品，卻沒有享受到相應(yīng)的品質(zhì)和服務(wù)。

????網(wǎng)友“無(wú)奈”表示“質(zhì)量是商品生存的基礎(chǔ)，奢侈品也是如此。如果連質(zhì)量都保障不了，還談何大品牌！”“大店欺人啊！花大價(jià)錢買‘憋屈’，面對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題，請(qǐng)問品牌的誠(chéng)信在哪？消費(fèi)者的所要享受的品質(zhì)又在哪呢？”（記者 呂丹）