????姜女士表示，紙尿褲的使用是有尺寸、分時(shí)段的，買(mǎi)衣服要是過(guò)季還可以應(yīng)季再穿，而現(xiàn)在孩子在慢慢長(zhǎng)大，再大一點(diǎn)兒就不能穿了。

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??? EMS回復(fù)幾經(jīng)波折 稱關(guān)鍵在恒安延遲發(fā)件

????隨后，記者就此事聯(lián)系到了EMS總部客服中心，工作人員表示：“福建晉江分局顯示，郵件已退回到寄件人手中，剩下的流程需要憑‘改退批條’來(lái)定，具體耽擱時(shí)間的原因不詳?！倍笥址Q，是寄件人一方給件晚，導(dǎo)致寄件延遲，詳情需要寄件人去快遞公司查詢。

????記者聯(lián)系恒安集團(tuán)方面，電話始終無(wú)人接聽(tīng)。后來(lái)，一位自稱是EMS客服現(xiàn)場(chǎng)主管的先生來(lái)電回復(fù)道：“福建晉江分局簡(jiǎn)單答復(fù)稱，恒安的活動(dòng)雙十一搞的不錯(cuò)，所以產(chǎn)品脫銷了，造成不少買(mǎi)家無(wú)法及時(shí)收貨，會(huì)去落實(shí)下具體原因與后續(xù)處理情況。”

????事后，記者再次聯(lián)系到EMS方面，回復(fù)稱：“福建晉江分局最新處理結(jié)果顯示，當(dāng)時(shí)姜女士訂購(gòu)的貨物破包了，所以11月22日已退回到恒安集團(tuán)，賣家可選擇退款給買(mǎi)家，或重新補(bǔ)發(fā)貨物，至于當(dāng)時(shí)破包耽擱的具體原因依舊不詳，需要再詢問(wèn)晉江分局?！?/font>