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????春節(jié)將至,親朋好友聚餐,團(tuán)購(gòu)成為新風(fēng)尚,但一些推出團(tuán)購(gòu)的餐飲店因節(jié)日或店面裝修等原因不營(yíng)業(yè)卻未作說(shuō)明。有些商家盡管注明“節(jié)假日通用”、“可用于年夜飯”等條款,但消費(fèi)者到店后往往會(huì)發(fā)現(xiàn)店家只提供了有限的幾個(gè)桌位或額外限制了用餐時(shí)限等。 ????目前針對(duì)團(tuán)購(gòu)的相關(guān)法律法規(guī)并不完善,而團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站本身只以中介性質(zhì)存在,這些都為消費(fèi)者維權(quán)帶來(lái)了一定的困難。為此,工商部門(mén)提醒消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)時(shí)要注意細(xì)節(jié),提前預(yù)約,務(wù)必看清團(tuán)購(gòu)條款,事先了解商家的資質(zhì)、信譽(yù),并仔細(xì)核對(duì)團(tuán)購(gòu)餐飲的分量、規(guī)格,特別是使用限制,以免引起不必要的糾紛。在餐飲團(tuán)購(gòu)時(shí)要了解退款的條件、程序,為以后可能出現(xiàn)的退款減少麻煩。 ????消費(fèi)者還要善用法規(guī),正當(dāng)維權(quán)。在出現(xiàn)消費(fèi)糾紛、霸王條款和虛假宣傳等情況時(shí),消費(fèi)者可以向12315投訴,依照《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)維護(hù)自己的權(quán)益。 ????此外,為避免到店消費(fèi)碰到?jīng)]有位置、時(shí)間難以協(xié)調(diào)、服務(wù)質(zhì)量差等不愉快的發(fā)生,消費(fèi)者還可以選擇團(tuán)購(gòu)“半成品禮盒”年夜飯?,F(xiàn)在市場(chǎng)上提供的半成品年夜飯禮盒中,一般包含冷盤(pán)、熱菜、湯、點(diǎn)心和水果,每道菜的食材和配料都是齊全的,多采用真空包裝的方式。每個(gè)禮盒內(nèi)都有一份使用說(shuō)明,按照說(shuō)明對(duì)食材簡(jiǎn)單地進(jìn)行加熱或者煎炒即可。 |