家中的桑樂(lè)太陽(yáng)能熱水器壞了，售后答應(yīng)當(dāng)天前去維修，但到晚上也沒(méi)見人來(lái)。5月24日，南昌市民楊先生向本報(bào)投訴此事。

　　楊先生稱，22日，他發(fā)現(xiàn)自己家的桑樂(lè)熱水器壞了，就撥打了售后維修電話，當(dāng)時(shí)對(duì)方稱沒(méi)有時(shí)間維修。23日，楊先生再次撥打了電話，對(duì)方稱當(dāng)天下午6時(shí)會(huì)派人上門。“23日到晚上都沒(méi)有人來(lái)，24日上午也沒(méi)有人來(lái)?！睏钕壬鷼鈶嵉馗嬖V記者，對(duì)方如此食言，太過(guò)分了?，F(xiàn)在天氣炎熱，每天都要洗澡，熱水器壞了十分不便。

　　隨后，記者就此事聯(lián)系了桑樂(lè)熱水器售后服務(wù)部，工作人員李女士告訴記者，售后部最近有兩名維修人員請(qǐng)假，因此在人員安排上比較緊張。23日由于有一名客戶家的熱水器維修情況比較復(fù)雜，一直忙到當(dāng)晚9 時(shí)，因此沒(méi)有去楊先生家。但由于售后部門只有楊先生女兒的電話，雖然跟楊先生女兒解釋了這種情況，但是沒(méi)有與楊先生直接聯(lián)系，所以產(chǎn)生了一些誤會(huì)。

　　采訪中，李女士稱，售后將于24日下午前去楊先生家維修熱水器。

　　5月27日，記者再次與楊先生取得聯(lián)系，得知熱水器已經(jīng)修好。