如果說全世界最嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)在德國,那么德國最嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)無疑是VDE。6月27日,海爾三門全空間保鮮冰箱A3FE735CWJ全球唯一通過國際上公認(rèn)最嚴(yán)苛的德國VDE保鮮認(rèn)證。據(jù)悉,此次獲得德國VDE認(rèn)證的智能恒溫技術(shù)正是來自于日本的海爾亞洲研發(fā)中心,除此技術(shù)之外,干濕分儲、精控微風(fēng)道2項(xiàng)技術(shù)也一起通過了德國VDE保鮮認(rèn)證。
位于日本熊谷的海爾亞洲研發(fā)中心
說起海爾亞洲研發(fā)中心,大家可能會有些陌生,但是它研發(fā)的明星產(chǎn)品和技術(shù)你一定知道:不彎腰冰箱、能識別衣物的洗衣機(jī)以及智能恒溫技術(shù)。而海爾在全國賣場演示的“一掉一浮”的彈珠實(shí)驗(yàn)正是對智能恒溫技術(shù)原理的一種演示:賣場人員在完全結(jié)冰的兩杯酒水上放置彈珠,然后分別將酒水放入傳統(tǒng)風(fēng)冷冰箱和海爾全空間保鮮冰箱中,三天后,放入傳統(tǒng)風(fēng)冷冰箱彈珠沉入杯底,放入海爾全空間保鮮冰箱彈珠依然浮于表面。
智能恒溫技術(shù)解決了普通風(fēng)冷冰箱冷凍室化霜過程中,普遍存在的10℃溫差波動難題,能夠保證冷凍室食材的原汁原味。在我們驚訝這項(xiàng)保鮮技術(shù)的同時,孕育智能恒溫技術(shù)技術(shù)的海爾亞洲研發(fā)中心也逐漸走進(jìn)大眾視野。
館野恭也:與用戶深度交互中誕生世界領(lǐng)先的技術(shù)
位于日本熊谷的海爾亞洲研發(fā)中心,便是海爾全球十大研發(fā)中心之一,三年前在此成立,總占地1.6萬平方。在海爾亞洲研發(fā)中心的實(shí)驗(yàn)室,記者采訪到了智能恒溫技術(shù)的“主人”——海爾日本亞洲研發(fā)中心的館野恭也團(tuán)隊(duì)。
館野恭也之前是三洋的研發(fā)人員,海爾收購三洋后,館野恭也加入海爾。“冷藏保鮮的功能司空見慣,冷凍保鮮卻是很新鮮?!别^野恭也向記者透漏了誕生這項(xiàng)技術(shù)背后的秘密,那就是從以企業(yè)為中心到以用戶為中心的轉(zhuǎn)變。
館野恭也[左一]在參加視頻會議
“在過去,每個研發(fā)人員注重的是研發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量、成本和交貨(QDC,即Quality, Delivery, Costs),而眼下,我們的衡量標(biāo)準(zhǔn)全部變成了來自用戶的價值、價格和市場時機(jī)(VPT,即Value, Price, Timing)?!庇灭^野恭也的話說,做出引領(lǐng)的技術(shù)就是人單合一,智能恒溫技術(shù)便是人單合一的結(jié)果。
在這項(xiàng)技術(shù)研發(fā)之前,用戶經(jīng)常抱怨冰箱里的肉凍的時間長了就發(fā)白、發(fā)干,過年的餃子放在冰箱里時間一長就凍裂了。在了解到這一需求后,館野恭也為了更好更全面的了解這一用戶需求,日本研發(fā)中心整合青島、東南亞等資源進(jìn)行全球調(diào)研,最終確定了智能恒溫技術(shù)的研發(fā)方向。
智能恒溫技術(shù):海爾唯一做到了整個冷凍室的保鮮
據(jù)館野恭也介紹,智能恒溫技術(shù)用了16個月的時間才研發(fā)出來,而從研發(fā)到量產(chǎn),又經(jīng)過了一年的驗(yàn)證,對比行業(yè)對手只能做到一個小空間的恒溫,海爾唯一做到了整個冷凍室的保鮮。
智能恒溫技術(shù)通過智能控制風(fēng)道與保鮮區(qū)之間的遮蔽裝置,將冰箱冷凍區(qū)間溫度波動降低45%,化霜升溫降低40%,有效避免冷凍溫度上升,有利于鎖住食物營養(yǎng)。
海爾的這種讓用戶參與到產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)的全流程中去的方式,滿足了用戶的差異化需求,市場效果也證明了海爾這一研發(fā)模式的正確性。數(shù)據(jù)顯示,搭載冷凍保鮮的風(fēng)機(jī)遮蔽技術(shù)的冷凍室恒溫保鮮冰箱上市三個月后,就實(shí)現(xiàn)了13萬臺的銷量,預(yù)計(jì)全年將會實(shí)現(xiàn)40萬臺的銷售規(guī)模。
晚上22點(diǎn)的海爾亞洲研發(fā)中心
隨著“人單合一”模式在當(dāng)?shù)氐耐七M(jìn),很多研發(fā)人員開始從以企業(yè)為中心到以用戶為中心的轉(zhuǎn)變,為用戶創(chuàng)造出更多的用戶價值。無論是藍(lán)天白云下,還是夜幕星空下,這座位于日本熊谷的海爾亞洲研發(fā)中心都始終透漏著海爾的創(chuàng)新活力。
館野恭也的技術(shù)創(chuàng)新案例只是海爾“人單合一”模式在日本的一個縮影,像智能恒溫技術(shù)這樣為用戶創(chuàng)造價值的案例正在海爾全球十大研發(fā)中心每天上演。