日前，青島外賣騎手薛先生在行車過程中，摩托車突然發(fā)生自燃。危急時(shí)刻，薛先生下意識(shí)地?cái)r停了一輛371路公交車求助。當(dāng)班駕駛員冷強(qiáng)民了解情況后，未帶任何遲疑，及時(shí)出手相助，順利將火撲滅，并憑借暖心之舉收獲了薛先生的真摯感謝。

2月21日上午，冷強(qiáng)民像往常一樣駕駛371路公交車由盛世美域西發(fā)往康寧路站點(diǎn)。車輛行至白沙河站點(diǎn)附近時(shí)，他突然發(fā)現(xiàn)道路右前方，一位外賣騎手正對(duì)他用力揮手，示意停車。冷強(qiáng)民回憶，他向道路前方看去，發(fā)現(xiàn)一輛摩托車?？吭诼愤叄咨珶熿F不斷從車身處冒出，疑似起火。“看到這個(gè)情況，我立即意識(shí)到應(yīng)該是這位外賣騎手的車起火了，便在確認(rèn)安全的前提下放慢車速、靠邊停車，參與撲救?！?/p>

停穩(wěn)車輛后，冷強(qiáng)民將上客門處的滅火器遞給車下騎手，又回身拿起車內(nèi)另一個(gè)滅火器，二人協(xié)力對(duì)準(zhǔn)起火點(diǎn)進(jìn)行噴射，很快便順利將火撲滅，有效保障了來往車輛的安全。隨后，為不耽誤運(yùn)營(yíng)，冷強(qiáng)民繼續(xù)駕車投入運(yùn)行。

冷強(qiáng)民路遇火情的鎮(zhèn)定表現(xiàn)和快速撲救的專業(yè)素養(yǎng)，給騎手薛先生留下了深刻的印象。事后，他主動(dòng)撥打了公交熱線感謝其暖心相助?！败囕v起火后，我非?；艔?，如果不是這位駕駛員及時(shí)伸出援手，我真不知道怎么辦才好！”薛先生說，他會(huì)將這份感動(dòng)留在心里，日后回饋給更多人。

面對(duì)薛先生的真摯感謝，冷強(qiáng)民表示這都是他應(yīng)該做的，他說：“換位思考一下，如果我是當(dāng)事人，我一定也希望有人來幫我一把，這都是應(yīng)該做的。”冷強(qiáng)民說，能夠在履行崗位職責(zé)之余，切實(shí)為別人提供幫助是他最開心的事。今后，他會(huì)繼續(xù)提升特情處置能力，讓溫暖從車內(nèi)延伸到車外，用真情服務(wù)與乘客們相守相伴。（大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?劉宇昕 青島報(bào)道）