5月31日，山東省醫(yī)療服務提質(zhì)增效行動啟動儀式在青大附院嶗山院區(qū)舉行。據(jù)悉，2024年，山東省各級各類醫(yī)療機構(gòu)將深入開展“醫(yī)療服務提質(zhì)增效行動”。青島將以提升服務能力，增強群眾就醫(yī)感受為出發(fā)點，重點推進北大人民醫(yī)院青島醫(yī)院二期、山東大學齊魯醫(yī)院藍谷醫(yī)院等32個在建項目，積極打造青島衛(wèi)生健康服務的新高地。

記者在啟動儀式上獲悉，為進一步解決群眾看病就醫(yī)難點堵點問題，山東省衛(wèi)生健康委在全省各級各類醫(yī)療機構(gòu)深入開展“醫(yī)療服務提質(zhì)增效行動”，扎實實施醫(yī)療服務效率提升、老年人“數(shù)字鴻溝”跨越、診后服務延伸、服務模式優(yōu)化創(chuàng)新、服務支撐能力提升五個子行動，推行“一站式”服務中心建設、預約診療服務、“潮汐式”門診管理、互補掛號、預住院模式等20條措施，進一步提升醫(yī)療服務規(guī)范化、舒適化、制度化水平。

據(jù)介紹，青島今年將重點推進北大人民醫(yī)院青島醫(yī)院二期、山東大學齊魯醫(yī)院藍谷醫(yī)院等32個在建項目，結(jié)合“中央財政支持公立醫(yī)院改革與高質(zhì)量發(fā)展示范項目城市”和“中央財政支持中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展示范試點項目城市”雙示范項目，持續(xù)提升青島市醫(yī)療衛(wèi)生服務能力和服務水平。截至目前，示范項目22項指標，有10項已提前完成。

此外，青島實施“智慧醫(yī)療示范項目”，構(gòu)建青島市“健康云腦”，豐富“全市一家醫(yī)院”就醫(yī)場景應用，居民通過一個平臺可以實現(xiàn)掛號、專家團隊預約、繳費、檢查預約、排隊提醒、號源查詢等130余項便民服務，平臺日活躍用戶5萬余人。智慧支付繳費讓居民平均掛號時間從15分鐘縮短為1分鐘，就診環(huán)節(jié)從8個減少為3個，在院就醫(yī)時間從3小時縮短為1小時。青島利用信息化手段，對提前取消預約或退號的號源自動回收，自動整合重新釋放，提高了號源使用效率。

青島打通技術壁壘，深入開展檢查檢驗結(jié)果互認工作，建立青島市檢查檢驗結(jié)果互認平臺，目前，全市互認機構(gòu)由32家拓展至560家，累計節(jié)約費用3050萬元。青島還積極搭建市級“魯云影像”平臺，全市已完成42家機構(gòu)的全部接入。目前，青島二級以上公立醫(yī)療機構(gòu)全部開展特殊患者免費預約陪診服務，累計提供服務27700余人次。青島還為老年人提供“一站式”溫馨就醫(yī)服務，在青島市市立醫(yī)院等醫(yī)院試點開展“老年人服務專區(qū)”，群眾看病就醫(yī)的獲得感不斷提升。（青島日報/觀海新聞記者 黃飛）