太平人壽，這家有著70多年發(fā)展歷史的“老字號”保險公司，自2001年恢復(fù)國內(nèi)業(yè)務(wù)經(jīng)營以來，短時間內(nèi)迅速取得令人矚目的業(yè)績。2003年10月，國際權(quán)威評級機構(gòu)惠譽國際為太平人壽做出 BBB＋評級，認(rèn)為公司信用質(zhì)量良好，建立了良好的商業(yè)模式。這是迄今為止國際著名評級機構(gòu)首次為中國保險企業(yè)做出
的最高評級。特別是青島分公司，在開業(yè)至今的一年時間內(nèi)，就在青島市場建立起太平人壽品牌，不僅在島城壽險業(yè)中顯示出“太平速度”，更在太平系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)造了“青島速度”。 “太平速度”是怎樣實現(xiàn)的？太平人壽青島分公司總經(jīng)理傅文勝一語道出“天機”：“三高”“精兵模式”是發(fā)展的牢固基礎(chǔ)，先進的機制是前進的強大“引擎”，關(guān)愛社會則是拓展業(yè)務(wù)的最佳方式。
“三高”模式，塑造代理人新形象
據(jù)了解，太平人壽入駐青島之前，島城已有5家全國性壽險公司，開業(yè)后的太平人壽青島分公司面臨激烈的競爭，但是我們僅用72天，就突破保費1000萬，令島城同業(yè)刮目相看。
傅文勝總經(jīng)理表示，青島分公司能在如此短的時間內(nèi)取得驕人成績，初步確立在青島的市場地位，與公司嚴(yán)格的管理制度、敏銳的市場嗅覺和高標(biāo)準(zhǔn)的選人制度不可分割。其中，“三高”發(fā)展模式起到了關(guān)鍵性的作用。
據(jù)悉，太平人壽從籌備期開始，就放棄傳統(tǒng)營銷方式中通行的個人代理“人海戰(zhàn)術(shù)”，而是走“高素質(zhì)、高品質(zhì)、高績效的”的“三高”發(fā)展之路。在這個思路下，太平人壽青島分公司嚴(yán)格把住代理人的進門關(guān)，將行業(yè)積弊、個人道德風(fēng)險等等統(tǒng)統(tǒng)排除在外，同時加強職業(yè)道德培訓(xùn)和專業(yè)機能培訓(xùn)。目前太平人壽青島分公司一半以上個險代理人用筆記本電腦展業(yè)，率先進入壽險“ E″行銷時代。在歷次舉行的青島市壽險代理人機考中，全部100％一次通過。客戶回訪率達100％，投訴率一直為零。
個險代理人“三高”模式現(xiàn)在已經(jīng)被進一步推廣到公司其他業(yè)務(wù)系列。傅文勝總經(jīng)理說，在團險方面，現(xiàn)在太平人壽是國際上最大的共保組織 I GP在中國大陸地區(qū)的唯一的成員，向跨國公司在中國大陸地區(qū)的子公司或合資、合作企業(yè)提供國際標(biāo)準(zhǔn)的團體保險服務(wù)。去年年底太平人壽被中國保監(jiān)會確定為團體保險企業(yè)年金的試點單位，并在今年6月7日正式成立國內(nèi)首家專業(yè)養(yǎng)老保險公司———太平養(yǎng)老保險股份有限公司為企業(yè)年金的工作做一個成功的典范。青島分公司也組建了企業(yè)年金部，依靠太平人壽整體的經(jīng)驗和能力，幫助企業(yè)建立員工薪酬福利制度，為企業(yè)提供完善的員工福利保障計劃，提供合適的金融保險服務(wù)。銀保方面，分公司用不到兩個月的時間分別與工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、招商銀行簽訂了合作協(xié)議，目前青島分公司已有近100個銀行網(wǎng)點。綜合理財是新近從銀行保險業(yè)務(wù)中分出來的業(yè)務(wù)，該項業(yè)務(wù)的啟動意味著銀行柜面可以銷售非5年期，涉及養(yǎng)老、健康等全面綜合的保險，同時為銀行客戶提供了一種全新理財方式。
中國保監(jiān)會主席吳定富2003年10月在太平人壽調(diào)研時，聽取了關(guān)于“三高團隊”的匯報后表示，“三高”的提法和做法，對于發(fā)展中的中國壽險銷售模式具有借鑒意義。
十六字方針，打造人才成長沃土
太平人壽青島分公司致勝的關(guān)鍵，首先就在于其擁有一套完善的人才機制。傅文勝總經(jīng)理說，“機制引才，制度用才，環(huán)境留才，培訓(xùn)育才”是太平人壽人才機制的十六字方針。憑借著這個方針，太平人壽進駐島城伊始，就在極短的時間內(nèi)就聚集了一大批對中國壽險市場極為熟悉，具有豐富的保險企業(yè)管理經(jīng)驗，在業(yè)內(nèi)享有盛譽的中高級管理人才。半年多的時間，青島分公司根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況和分公司工作情況在人才的“選、育、用”方面有著更具體的解釋。那就是，選才：堅持高標(biāo)準(zhǔn)，寧缺勿濫；育才：建立“傳、幫、帶”制度；用才公平、公正、任人唯賢；留才：強調(diào)感情、關(guān)注空間、提高收入。
除了人才機制，該公司還建立了先進的文化和服務(wù)管理機制。傅文勝總經(jīng)理表示，創(chuàng)業(yè)伊始，青島分公司就確立了“尊重、創(chuàng)業(yè)、合作、價值”的核心價值觀，并迅速得到全體員工的認(rèn)同，大家普遍認(rèn)為，在創(chuàng)業(yè)的過程中，我們將在互相尊重和合作的過程中，共同實現(xiàn)公司與個人的雙層價值。在營銷實踐中，公司倡導(dǎo)“創(chuàng)業(yè)精神”和“簡單的人際關(guān)系”，每個人要公平、公正、公開的對待工作、對待伙伴，避免人浮于事，提倡坦誠的工作方法。公司引用著名保險代理人“柏特·保羅”關(guān)于保險的經(jīng)典論述當(dāng)作公司的工作信條，號召每一個人都將人壽保險當(dāng)作可以終生為之奮斗的事業(yè)。
在商不言商，關(guān)愛回報社會
據(jù)了解，解放前太平人壽就提出了“老安少懷”、“同登人壽”等口號，從那時候起，關(guān)愛社會，服務(wù)社會就成為太平人壽的一貫宗旨。
傅文勝總經(jīng)理說，2003年青島分公司開業(yè)時，公司拿出一部分資金舉辦典禮的費用，用于協(xié)助青島市精神文明辦公室進行市民文明手冊的發(fā)放，個險代理人更是以志愿者的身份陸續(xù)對17萬戶居民進行入戶服務(wù)，該活動樹立了太平新型壽險代理人形象。
2003年12月，又連同陽光百貨舉辦“相約陽光，送福太平”的活動，送去太平祝福；2004年情人節(jié)之際，青島分公司在《青島早報》開展了“2004太平尋愛大行動”的活動；隨后又組織了一次“3.15我心目中誠信代理人”大調(diào)查，率先在全市發(fā)出誠信誓言，接受市民監(jiān)督；今年6月22日成立一周年之際，公司再次投入到社會公益事業(yè)中，聯(lián)合青島市婦聯(lián)，邀請著名家庭教育專家盧勤女士來青舉辦“讓你的孩子棒起來”大型家庭教育講座。7月4日在香格里拉大酒店舉行同在“陽光下·陽光天使在行動”啟動儀式，這是太平人壽與希望工程聯(lián)合舉辦的活動……正是這一系列大手筆活動，使太平人壽在青島市場建立起自己的品牌，同時一直保持著高于同業(yè)2－3倍的人均績效。
創(chuàng)業(yè)是艱苦的，創(chuàng)業(yè)又是快樂的，創(chuàng)業(yè)的道路曲折漫長，青島分公司的每一個伙伴都牢記開業(yè)那天太平峰下的誓言，以山的忠誠和海的容納，為島城人民提供一流的金融保險服務(wù)，為島城人民的生活增添祥和與安寧，用3－5年的時間，在青島開創(chuàng)造太平人壽的杰出品牌�。S妍）
