留言板 為什么每次空車加滿油的標(biāo)數(shù)和油箱標(biāo)稱的體積不一致？是不是給我少加油了？

    徐國(guó)啟 您好！加油機(jī)計(jì)量一直是我局監(jiān)管和執(zhí)法的重點(diǎn)。從投訴舉報(bào)情況看，許多消費(fèi)者是通過(guò)油表和油箱來(lái)判斷加的油是否夠數(shù)的，用這種方法判斷很難判定加油計(jì)量的準(zhǔn)確性。原因有以下幾個(gè)方面：一是油箱到加油口的油管有一定的容量，用油箱標(biāo)稱容量去推斷加油的量是不客觀的；二是油表不是法定的計(jì)量器具，不能作為判斷計(jì)量的依據(jù)；三是國(guó)家規(guī)定加油機(jī)允許存在3‰的誤差，有微量誤差是正常的。 消費(fèi)者在加油過(guò)程中懷疑加油機(jī)計(jì)量不準(zhǔn)時(shí)，請(qǐng)撥打“12365質(zhì)監(jiān)熱線”舉報(bào)，我們將安排執(zhí)法人員和計(jì)量檢定人員前去執(zhí)法檢查。

    留言板 小區(qū)的電梯經(jīng)常壞，有時(shí)還關(guān)人，向有關(guān)部門投訴過(guò)，到現(xiàn)在沒(méi)解決這個(gè)問(wèn)題。

    徐國(guó)啟 徐國(guó)啟: 這位網(wǎng)友，您好！您提到小區(qū)的電梯經(jīng)常關(guān)人的問(wèn)題，也是我們十分關(guān)注的問(wèn)題。小區(qū)的電梯經(jīng)常關(guān)人、經(jīng)常壞，給居民生活造成一些不便，作為電梯安全監(jiān)管部門，我們深表歉意。小區(qū)電梯經(jīng)常出現(xiàn)故障，原因可以說(shuō)是相當(dāng)復(fù)雜的。通過(guò)我們近期的一個(gè)調(diào)查，大概有這么幾個(gè)原因：一是電梯檔次比較差，一些質(zhì)次價(jià)低的電梯，在使用過(guò)程中，極易因部件的兼容性和匹配性不穩(wěn)定，導(dǎo)致電梯大問(wèn)題沒(méi)有，小故障不斷；二是電梯配置數(shù)量不足導(dǎo)致超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，電梯長(zhǎng)期超負(fù)荷使用，不堪重負(fù)，到了中后期，故障率明顯上升；三是電梯安全管理責(zé)任主體不明確，一些社區(qū)電梯涉及到開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司、業(yè)主和日常維護(hù)保養(yǎng)單位，由于環(huán)節(jié)比較多，各方在配合上常常脫節(jié)；四是電梯維護(hù)保養(yǎng)不規(guī)范，主要原因是費(fèi)用問(wèn)題，要么物業(yè)公司拿不出必須的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)，要么是電梯維護(hù)保養(yǎng)單位低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)，使較為關(guān)鍵維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容工作不到位。五是電梯使用有問(wèn)題，比如一些新住宅小區(qū)的客運(yùn)電梯，在房屋裝修時(shí)經(jīng)常被當(dāng)作貨梯運(yùn)送大量的裝修材料如水泥、黃沙、木料等而無(wú)人監(jiān)管造成門系統(tǒng)經(jīng)常損壞使電梯故障停運(yùn)，過(guò)多的非正常開(kāi)啟和使用，電梯超載等，為電梯安全埋下了隱患。像您剛才提到的問(wèn)題，我們下線后到現(xiàn)場(chǎng)看一看，到底是什么問(wèn)題，給協(xié)調(diào)解決。

    宋坤123456 徐局長(zhǎng)您好：我是市區(qū)的一家企業(yè)負(fù)責(zé)人。我想咨詢一下我國(guó)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)是如何分類的？謝謝。

    徐國(guó)啟 這位網(wǎng)友，您好！我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)分為四級(jí)。一是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。就是由國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委組織制修訂和頒布的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。二是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。主要由國(guó)務(wù)院的有關(guān)部委組織制定，在一個(gè)行業(yè)領(lǐng)域里指導(dǎo)加工生產(chǎn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。三是地方標(biāo)準(zhǔn)。是對(duì)沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，而又需要省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)統(tǒng)一的安全衛(wèi)生技術(shù)要求，而制定的標(biāo)準(zhǔn)。四是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。是指企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為使組織生產(chǎn)有依據(jù)而由企業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn)；或已有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)制定的嚴(yán)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。另外，從標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)來(lái)看，又分兩類。一類是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。所謂強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)就是為了保障人體健康，人身、財(cái)產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)和法律、行政法規(guī)規(guī)定強(qiáng)制實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)在加工生產(chǎn)、貿(mào)易中必須強(qiáng)制執(zhí)行；另一類是推薦性標(biāo)準(zhǔn)，推薦性標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)的生產(chǎn)加工和貿(mào)易過(guò)程中也需要認(rèn)真執(zhí)行。

    留言板 當(dāng)前個(gè)類產(chǎn)品質(zhì)量非常差，做為質(zhì)量監(jiān)督部門，需要怎樣開(kāi)展工作， 對(duì)質(zhì)量問(wèn)題承擔(dān)什么責(zé)任。

    比如說(shuō)：空調(diào)還能可以使用，支架銹跡斑斑，螺絲脫落了。

    還有房屋很好，墻體裂縫了。還有市場(chǎng)上出現(xiàn)的各種三無(wú)產(chǎn)品，都是在哪里生產(chǎn)的，為什么不查封。

    徐國(guó)啟 這位網(wǎng)友您好！非常感謝您對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注。根據(jù)職能分工，質(zhì)監(jiān)部門主要負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管。按照職責(zé)分工，我局重點(diǎn)對(duì)我市生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管。根據(jù)法律法規(guī)賦予的職責(zé)，我局重點(diǎn)以監(jiān)督抽查作為主要方式對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施監(jiān)管。近幾年，國(guó)家質(zhì)檢總局、省質(zhì)監(jiān)局及市質(zhì)監(jiān)局對(duì)我市生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的圍繞涉及健康安全的消費(fèi)類、關(guān)系國(guó)計(jì)民生的政策類產(chǎn)品以及重要生產(chǎn)資料產(chǎn)品實(shí)施監(jiān)督抽查，2008年國(guó)家、省、市的監(jiān)督抽查合格率分別為：96.50%、83.50%、88.63%；2009年國(guó)家、省、市的監(jiān)督抽查合格率分別為：94.20%、96.56%、93.30%；2010年國(guó)家、省、市的監(jiān)督抽查合格率分別為：97.30%、95.74%、96.18%。對(duì)于在監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品依法對(duì)生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

    同時(shí)我們也歡迎廣大消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)我市生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題后能夠及時(shí)向我們反映、投訴，投訴電話：12365。我局將及時(shí)組織進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)有違法行為將依法查處。

    您提到的 “還有房屋很好，墻體裂縫了。”問(wèn)題屬于建筑質(zhì)量問(wèn)題，建議向建設(shè)主管部門反映。

    留言板 聽(tīng)說(shuō)今年我市出臺(tái)了一個(gè)關(guān)于電梯的法規(guī)，想問(wèn)一下具體情況？

    徐國(guó)啟 徐國(guó)啟：網(wǎng)友你好，感謝你對(duì)電梯安全的關(guān)心。下面簡(jiǎn)單介紹一下《青島市電梯安全監(jiān)督管理辦法》有關(guān)主要內(nèi)容?！肚鄭u市電梯安全監(jiān)督管理辦法》（簡(jiǎn)稱《辦法》）屬于政府規(guī)章，已于2010年11月23日經(jīng)市政府常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)，自2011年3月1日起施行?！掇k法》結(jié)合我市電梯安全實(shí)際情況，重點(diǎn)解決了以下5個(gè)方面的問(wèn)題，突出了住宅電梯的安全。一是明確了電梯安全責(zé)任主體。《辦法》將電梯制造、安裝、改造、維修、銷售、使用、維護(hù)保養(yǎng)、檢驗(yàn)檢測(cè)、安全技術(shù)評(píng)估等環(huán)節(jié)納入了調(diào)整規(guī)范范圍，做到無(wú)縫隙覆蓋。對(duì)電梯制造、安裝、改造、維修、銷售、維護(hù)保養(yǎng)等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、電梯使用單位的安全主體責(zé)任進(jìn)行了明確。強(qiáng)調(diào)電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯使用安全負(fù)責(zé)，維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)電梯的安全性能負(fù)責(zé)。二是建立了電梯安全監(jiān)管共治機(jī)制。針對(duì)電梯增加快、數(shù)量大、分布廣以及電梯安全涉及多個(gè)部門的特點(diǎn)，《辦法》依據(jù)有關(guān)法規(guī)規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，確立了各級(jí)政府加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)，各有關(guān)部門齊抓共管、有主有次、各負(fù)其責(zé)的電梯安全監(jiān)管的共治機(jī)制。進(jìn)一步明確了市、區(qū)（市）人民政府及青島高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)、青島保稅區(qū)管理委員會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)電梯安全管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，督促和支持有關(guān)部門依法履行電梯安全監(jiān)督管理職責(zé)，及時(shí)協(xié)調(diào)、解決電梯安全監(jiān)督管理中的重大問(wèn)題；明確了質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門是本轄區(qū)電梯安全監(jiān)督管理部門；進(jìn)一步明確了安全監(jiān)管、規(guī)劃、建設(shè)、房產(chǎn)、工商、價(jià)格等行政主管部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)共同做好電梯安全監(jiān)督管理工作；進(jìn)一步明確了街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)協(xié)助有關(guān)負(fù)責(zé)電梯安全監(jiān)督管理的部門做好電梯安全監(jiān)督管理工作。三是抓好電梯的“進(jìn)口”和“出口”。電梯的設(shè)置也就是所謂的“進(jìn)口”，電梯設(shè)置應(yīng)綜合考慮無(wú)障礙通行和事故、消防救助等問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家、省、市有關(guān)規(guī)定設(shè)置電梯?！掇k法》規(guī)定了電梯的退出機(jī)制。規(guī)定住宅電梯使用十五年以上或存在嚴(yán)重事故隱患，經(jīng)安全技術(shù)評(píng)估確認(rèn)已無(wú)法保證安全，且無(wú)改造、維修價(jià)值的應(yīng)當(dāng)報(bào)廢。四是落實(shí)了電梯的相關(guān)費(fèi)用。1、電梯日常維保費(fèi)。電梯日常維保費(fèi)主要來(lái)源于目前所收繳電梯運(yùn)行費(fèi)。運(yùn)行費(fèi)主要用于電梯電費(fèi)、維護(hù)保養(yǎng)、直接物質(zhì)損耗以及電梯檢驗(yàn)等費(fèi)用；為保證?？顚Ｓ?，《辦法》規(guī)定：電梯運(yùn)行費(fèi)應(yīng)當(dāng)單獨(dú)立賬專款專用，出現(xiàn)結(jié)余的，應(yīng)當(dāng)結(jié)轉(zhuǎn)使用，可以用于電梯的更新、改造和維修，不得挪用；物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每半年公布一次電梯運(yùn)行費(fèi)收支情況。2、電梯維修更新改造費(fèi)用?！掇k法》規(guī)定：住宅電梯需要更新、改造、維修的，其費(fèi)用應(yīng)當(dāng)由業(yè)主共同承擔(dān)，并經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意。住宅電梯更新、改造、維修需要使用房屋公共維修資金和住宅專項(xiàng)維修資金的，按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3、廣告收入費(fèi)用的用途?！掇k法》規(guī)定：電梯使用管理單位利用電梯張貼商業(yè)廣告的收入，應(yīng)當(dāng)用于電梯的日常管理和維護(hù)保養(yǎng)。五是加強(qiáng)電梯的應(yīng)急處置工作?！掇k法》規(guī)定：“安裝電梯應(yīng)當(dāng)配備視頻監(jiān)控設(shè)施。對(duì)本辦法發(fā)布前已安裝使用的電梯，有條件的應(yīng)當(dāng)加裝視頻監(jiān)控設(shè)施”?！掇k法》還對(duì)電梯安全應(yīng)急救援、電梯安全事故的處理以及設(shè)立電梯安全應(yīng)急救援專項(xiàng)資金等做了明確規(guī)定。