留言板 現(xiàn)在汽車在市民的生活中越來(lái)越普及了，但是我們卻經(jīng)常能聽(tīng)到周圍的朋友、同事抱怨加油時(shí)碰到短斤缺兩的問(wèn)題，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)有沒(méi)有什么好的解決辦法？

    徐國(guó)啟 這位網(wǎng)友，您好！短斤缺兩問(wèn)題是個(gè)別不法加油站利用加油機(jī)作弊、坑害消費(fèi)者的違法行為，盡管我局在這方面做了大量的工作，但由于電腦加油機(jī)的特點(diǎn)決定了對(duì)利用高技術(shù)手段作弊的加油站發(fā)現(xiàn)和取證都很困難，這一問(wèn)題也引起了國(guó)家的高度重視，組織研發(fā)了加油機(jī)的防作弊裝置，并強(qiáng)制要求在2006年9月8日以后新生產(chǎn)的加油機(jī)上必須安裝。也就是說(shuō)自2006年9月8日起新安裝的加油機(jī)已經(jīng)具備了防作弊的功能，隨著加油機(jī)的不斷更新，這一問(wèn)題最終可以得到解決。為了解決在2006年之前安裝使用的加油機(jī)的防作弊問(wèn)題，我們進(jìn)一步完善了相關(guān)的監(jiān)管措施，在繼續(xù)按已有的、被實(shí)踐證明是比較有效的監(jiān)管措施做好監(jiān)管的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化對(duì)加油機(jī)的強(qiáng)制檢定工作，通過(guò)檢定若發(fā)現(xiàn)加油機(jī)的質(zhì)量不穩(wěn)定、無(wú)法在檢定證書有效期內(nèi)保證其合格的，將不允許其繼續(xù)使用，以加快加油站更新防作弊加油機(jī)的步伐。

    留言板 尊敬的徐局長(zhǎng)：

    膠州市的質(zhì)監(jiān)督部門工作敷衍，嚴(yán)重行政不作為，市民強(qiáng)烈要求追究相關(guān)負(fù)責(zé)人責(zé)任，更換有工作能力的部門領(lǐng)導(dǎo)??！

    前一階段有市民舉報(bào)：“在膠州市浮翠園小區(qū)9號(hào)樓下附房?jī)?nèi)（附房門口有一大堆蜂窩煤還有一蜂窩爐和一只銹跡斑斑的不銹鋼大桶），有一食品加工黑作坊因?yàn)槭莾?nèi)開(kāi)門所以十分隱蔽臟亂不堪，他們對(duì)外說(shuō)自己家里做飯吃，但明眼人一看就知道他們是做什么的。每到晚上附房?jī)?nèi)就燈火通明，開(kāi)始和面做餅和餛飩皮及油條，第二天一早就用三輪車?yán)侥z州新城區(qū)映月園早市上炸著賣，聽(tīng)附近居民說(shuō)他們從不去購(gòu)買，那些人也從來(lái)不自己吃，因?yàn)槟切┱ㄓ蜅l的油都不知道用過(guò)多少次了！更有甚者聽(tīng)說(shuō)餛飩餡里還有死貓肉。附房?jī)?nèi)臟亂不堪，還經(jīng)常有些老鼠野貓進(jìn)去覓食。在我們建設(shè)幸福和美新膠州的今天，竟然暗藏著這樣的窩點(diǎn)，希望有關(guān)部門迅速取締，立即組織執(zhí)法人員進(jìn)行查處，責(zé)令其停止生產(chǎn)要再讓附近的膠州市民遭殃了！??！”

    質(zhì)監(jiān)部門給予的答復(fù)是：“我局已組織執(zhí)法人員進(jìn)行查處，責(zé)令其停止生產(chǎn)！”

    可是如今黑作坊依然加工照舊。如果徐局長(zhǎng)不信可以去看看，每天晚上依然燈火通明，加工數(shù)量有增無(wú)減！難道這樣的執(zhí)法隊(duì)伍，這樣的執(zhí)法效果，這樣的為民服務(wù)就無(wú)法改善嗎？！！

    徐國(guó)啟 網(wǎng)友，你好！感謝你對(duì)身邊食品安全隱患的關(guān)注。按照省政府對(duì)小作坊、食品攤販監(jiān)管工作的意見(jiàn)和青島市政府辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步明確食品安全監(jiān)管職責(zé)分工的意見(jiàn)》，您反映的業(yè)戶在家和面、做準(zhǔn)備，到市場(chǎng)上現(xiàn)炸油條、煮餛飩賣的行為，屬于食品攤販的范疇，依據(jù)分工屬食藥部門監(jiān)管，建議您同時(shí)向當(dāng)?shù)厥乘幉块T反映。我局會(huì)立即要求膠州質(zhì)監(jiān)部門進(jìn)一步向膠州市食安辦反映，在地方政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，配合相關(guān)部門嚴(yán)查此類食品安全隱患，對(duì)黑窩點(diǎn)進(jìn)行取締。

    留言板 現(xiàn)在喝的很多青啤都說(shuō)是假的，是真的嗎？

    徐國(guó)啟 網(wǎng)民朋友，你好！青島啤酒是島城消費(fèi)者喜愛(ài)的食品之一，我們都應(yīng)珍愛(ài)我們的特產(chǎn)。依據(jù)分工，質(zhì)監(jiān)部門負(fù)責(zé)監(jiān)管生產(chǎn)加工領(lǐng)域的產(chǎn)品質(zhì)量，如果您有造假者的信息，歡迎舉報(bào)。店內(nèi)出現(xiàn)假冒現(xiàn)象，一是可能在流通領(lǐng)域的銷售店，二是可能在餐飲環(huán)節(jié)的餐飲店，這兩個(gè)領(lǐng)域分別由工商和食藥部門監(jiān)管，您有具體信息也可直接向這些部門反映。謝謝！

    留言板 現(xiàn)在很多燃油汽車改成燒氣了，我們乘坐安全嗎？

    徐國(guó)啟 這位網(wǎng)友，您好！首先，國(guó)家提倡燃油汽車改成燒清潔燃料的汽車，這樣可以減輕對(duì)大氣的污染，也就是大家說(shuō)的燃油汽車改成燒天然氣或液化石油氣的汽車。但要注意以下幾點(diǎn)：一是汽車改裝單位要取得汽車改裝資質(zhì)（山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的I級(jí)壓力容器安裝許可證），可改裝汽車；二是汽車改裝應(yīng)經(jīng)過(guò)由檢驗(yàn)資質(zhì)的檢驗(yàn)單位（青島市鍋檢所）檢驗(yàn)合格，并將檢驗(yàn)合格標(biāo)志粘貼汽車擋風(fēng)玻璃處；三是車載氣瓶要到改裝單位所在地的區(qū)、市質(zhì)監(jiān)（分）局辦理車載氣瓶使用登記。上述幾點(diǎn)做到了，安全是有保障的。

    留言板 請(qǐng)問(wèn)徐局長(zhǎng)，我們常說(shuō)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查的重點(diǎn)產(chǎn)品都有哪些?。?/p>

    徐國(guó)啟 網(wǎng)友您好：按照產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門組織產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督抽查，以下列產(chǎn)品為重點(diǎn)：一是可能危及人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，如電器產(chǎn)品、易燃易爆產(chǎn)品等；二是影響國(guó)計(jì)民生的重要工業(yè)產(chǎn)品，包括工業(yè)原材料、基礎(chǔ)件，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和重要的民用日常工業(yè)品等；三是消費(fèi)者和有關(guān)組織反映有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，包括通過(guò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織反映的發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題較多的產(chǎn)品。網(wǎng)友您好：產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查的重點(diǎn)是：涉及建康安全的消費(fèi)類和關(guān)系國(guó)計(jì)民生的政策類產(chǎn)品及重要的生產(chǎn)資料產(chǎn)品。

    留言板 夏天購(gòu)買的仿真飾品，戴一段時(shí)間都變色了，怎么能買到好的東西？

    徐國(guó)啟 您好！目前市場(chǎng)上銷售的仿真飾品為了光澤鮮亮，一般都會(huì)在表層鍍一層鎳。由于硝酸鎳、硫酸鎳能溶于水，夏季人的汗液增多，汗液里的水分可導(dǎo)致首飾表面的少量硫酸鎳溶解，皮膚吸收后便發(fā)生過(guò)敏反應(yīng)。另外加工仿真飾品的原材料本身就不環(huán)保，制作方為了減少成本，往往用含有大量的鉛、鎘、鎳等金屬元素的電子垃圾來(lái)做為原材料，其中鎘是危害最大的，是一種致癌的物質(zhì)。鉛是一種劇烈的神經(jīng)毒物，特別是對(duì)兒童而言。 目前對(duì)仿真飾品中有害成分可以檢測(cè)，但由于這些仿真飾品價(jià)格都很低廉，大大低于需要檢驗(yàn)的費(fèi)用，所以幾乎沒(méi)有消費(fèi)者愿意花幾倍的檢測(cè)費(fèi)用來(lái)檢測(cè)。并且，由于人體體質(zhì)不同，對(duì)金屬過(guò)敏的反應(yīng)也不同，有的仿真飾品可能鎳釋放量在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，但還是會(huì)有人佩戴以后過(guò)敏。 一般情況下，因首飾造成過(guò)敏反應(yīng)的患者只要停止佩戴首飾，使用一些治療皮膚病的外用藥就可以治好。但在臨床上，若是皮膚反復(fù)受到炎癥刺激，皮膚細(xì)胞則可能發(fā)生惡性病變。因此建議消費(fèi)者購(gòu)買正規(guī)品牌的仿真飾品，切勿輕信廉價(jià)飾品。但無(wú)論怎樣，仿真飾品中都含有鎳等有害成分，長(zhǎng)期佩戴會(huì)對(duì)人體產(chǎn)生損害。平時(shí)要謹(jǐn)慎購(gòu)買和佩戴仿真首飾，即使佩戴，時(shí)間也不宜過(guò)長(zhǎng)。

    留言板 膠州浮翠園小區(qū)9號(hào)樓下附房?jī)?nèi)加工黑心油條已反映多次為何一直無(wú)法取締？

    徐國(guó)啟 網(wǎng)友你好！該問(wèn)題已在“膠州市質(zhì)監(jiān)部門工作不到位，好幾個(gè)月了連個(gè)黑作坊都取締不了！”中作答，請(qǐng)查看，謝謝！

    留言板 輪胎上有些字母表示，不知道是什么意思

    徐國(guó)啟 網(wǎng)友朋友，您好！在選購(gòu)和查看輪胎時(shí)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)輪胎的胎側(cè)會(huì)有很多文字或圖形，非專業(yè)的人士很難看懂。了解一些必要的輪胎標(biāo)識(shí)的意義對(duì)廣大消費(fèi)者和司機(jī)朋友正確的選購(gòu)和使用輪胎，確保人身和車輛安全是很有幫助的。 1. 輪胎的規(guī)格型號(hào)以P195／75R14 92S 為例 P代表乘用車的意思，如標(biāo)注LT代表輕型卡車的意思；195代表輪胎寬度（mm）；75 是扁平比；R 表示子午線結(jié)構(gòu)；14 是輪胎公稱內(nèi)徑（in）；92 為負(fù)荷指數(shù)，表示輪胎最大負(fù)荷能力，與92相對(duì)應(yīng)的負(fù)荷是930kg（另外如：90對(duì)應(yīng)的負(fù)荷是600kg，95對(duì)應(yīng)的負(fù)荷是690kg ，100對(duì)應(yīng)的負(fù)荷是800kg ，108對(duì)應(yīng)的負(fù)荷是1000kg等等）；S代表輪胎的最高的行駛速度，S是180km/h,Q是160km/h,T是190km/h,H是210km/h，V是240km/h.輪胎的最大負(fù)荷和最高行駛速度使輪胎設(shè)計(jì)的最大值，在使用中應(yīng)嚴(yán)格控制不可超出，否則極易出現(xiàn)爆胎等事故。 2、輪胎的磨耗標(biāo)志：通常輪胎會(huì)在胎肩處（胎側(cè)和胎冠的過(guò)渡區(qū)）花紋溝的下方標(biāo)有TWI或Δ的標(biāo)志，其對(duì)應(yīng)位置的花紋溝內(nèi)會(huì)有小的凸起膠，這就是輪胎的磨耗標(biāo)志。當(dāng)輪胎花紋磨到它時(shí)應(yīng)停止使用，以避免過(guò)度磨損造成行車意外。 3、其他標(biāo)識(shí)。如M+S：代表雪泥輪胎，在雪地或泥濘路面行駛可以有效的增加輪胎的抓地力，防止打滑；TUBELESS是無(wú)內(nèi)胎輪胎的意思，也就是我們平常說(shuō)的真空胎；轎車輪胎還會(huì)標(biāo)注最大充氣壓力用MAX PRESS表示，實(shí)際使用的壓力應(yīng)根據(jù)汽車廠的要求充氣，但最高不應(yīng)超過(guò)輪胎標(biāo)注的最大充氣壓力，否則會(huì)有危險(xiǎn)。 4、除這些常用的表示外，歐美國(guó)家還要求一些其他標(biāo)識(shí)，如“3T”標(biāo)識(shí)，分別為TREAD WEAR (磨耗，用數(shù)字表示)、TEMPERATURE (耐高溫性從C級(jí)到A級(jí)逐漸提高)、TRACTION (牽引力從C級(jí)到A級(jí)逐漸提高)；歐盟新法令要求的能耗效率、濕滑性能和噪音性能分類標(biāo)識(shí)等級(jí)，從最佳到最差以綠“A”直至紅“G”標(biāo)識(shí)等等。

    留言板 徐局長(zhǎng)，質(zhì)監(jiān)局是管質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)的，想問(wèn)一下我市產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)能力狀況如何？

    徐國(guó)啟 這位網(wǎng)友，您好!目前全市獲得省級(jí)資質(zhì)認(rèn)定的檢驗(yàn)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室共有186家。按行業(yè)分：質(zhì)監(jiān)18家，食品、農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)畜牧30家，建設(shè)工程48家，環(huán)境保護(hù)18家，交通、公安機(jī)動(dòng)車安檢33家，衛(wèi)生疾控15家，紡織1家，水質(zhì)12家，外資實(shí)驗(yàn)室5家，其他6家。按投資性質(zhì)分：政府投資實(shí)驗(yàn)室92家，社會(huì)投資實(shí)驗(yàn)室94家。全市檢驗(yàn)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室面積250694 平方米，從業(yè)人員5233人，資質(zhì)認(rèn)定檢驗(yàn)?zāi)芰?938項(xiàng)，基本滿足食品、建材、化工、電器等行業(yè)產(chǎn)品的檢驗(yàn)檢測(cè)，為政府和社會(huì)提供公正、科學(xué)的檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)。

    留言板 質(zhì)監(jiān)局是管產(chǎn)品質(zhì)量的部門，想問(wèn)問(wèn)您當(dāng)前你們質(zhì)監(jiān)部門對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管的情況如何？

    徐國(guó)啟 這位網(wǎng)友您好：近幾年，國(guó)家質(zhì)檢總局、省質(zhì)監(jiān)局及市質(zhì)監(jiān)局對(duì)我市生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的工業(yè)產(chǎn)品實(shí)施了監(jiān)督抽查情況如下：2008年國(guó)家、省、市的監(jiān)督抽查合格率分別為：96.50%、83.50%、88.63%；2009年國(guó)家、省、市的監(jiān)督抽查合格率分別為：94.20%、96.56%、93.30%；2010年國(guó)家、省、市的監(jiān)督抽查合格率分別為：97.30%、95.74%、96.18%。對(duì)于在監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品依法對(duì)生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

    今年上半年，我局對(duì)我市生產(chǎn)的553批次工業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行了監(jiān)督抽查，經(jīng)檢驗(yàn)實(shí)物合格率為83.9%。

    留言板 現(xiàn)在市場(chǎng)上提供的購(gòu)物袋各種各樣，對(duì)人體也有傷害，國(guó)家有沒(méi)有要求？

    徐國(guó)啟 網(wǎng)友朋友，您好！被稱為“限塑令”的塑料購(gòu)物袋國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)于2008年5月1日正式發(fā)布，并從2008年6月1日起強(qiáng)制執(zhí)行。限塑令標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，塑料購(gòu)物袋的厚度不低于0.025毫米。標(biāo)準(zhǔn)對(duì)塑料購(gòu)物袋進(jìn)行了明確分類，包括普通塑料購(gòu)物袋、降解塑料購(gòu)物袋以及淀粉基塑料購(gòu)物袋等，這樣便于消費(fèi)者識(shí)別和分類回收。用于食品的塑料購(gòu)物袋必須標(biāo)注“食品用”字樣。在使用安全方面，塑料袋必須有安全性說(shuō)明和警告語(yǔ)，如“為了避免和防止窒息等危險(xiǎn)，請(qǐng)遠(yuǎn)離嬰兒和幼兒”等。在環(huán)保方面，塑料袋必須標(biāo)有“為了保護(hù)環(huán)境和節(jié)約資源，請(qǐng)多次使用”等文字。同時(shí)，塑料袋應(yīng)明確標(biāo)識(shí)生產(chǎn)廠家名稱，并明確標(biāo)識(shí)公稱承重，單位為千克。 2008年7月10日，國(guó)家商務(wù)部、國(guó)家發(fā)改委、工商總局聯(lián)合發(fā)布了關(guān)于《商品零售場(chǎng)所塑料購(gòu)物袋有償使用管理辦法》有關(guān)問(wèn)題的處理意見(jiàn)。按照補(bǔ)充意見(jiàn)，用于裝盛生鮮等食品的塑料預(yù)包裝袋不得具有提攜功能，且須符合食品包裝相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)單位必須獲得相應(yīng)生產(chǎn)許可證。也就是說(shuō)，作為超市食品預(yù)包裝的連卷袋除了不能有扣手、提手之外，還應(yīng)該帶有“QS”標(biāo)志、“食品用”的字樣和生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)許可證、編號(hào)。

    為了我們的環(huán)境安全，建議大家盡量減少用塑料袋，抵制不合格的塑料制品!

    留言板 徐局長(zhǎng)，哪些產(chǎn)品質(zhì)量申訴不予受理？

    徐國(guó)啟 您好！您所提出的問(wèn)題，不知是涉及生產(chǎn)領(lǐng)域還是流通領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。如是流通領(lǐng)域的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)向工商部門進(jìn)行申訴，如是生產(chǎn)領(lǐng)域的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，可向12365質(zhì)監(jiān)熱線進(jìn)行申訴。根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局《產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理辦法》規(guī)定，質(zhì)監(jiān)部門產(chǎn)品質(zhì)量申訴不予受理有以下幾種情況：一是法院、仲裁機(jī)構(gòu)或者有關(guān)行政機(jī)關(guān)已經(jīng)受理或者處理的；二是對(duì)存在爭(zhēng)議的產(chǎn)品無(wú)法實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)、鑒定的；三是不符合國(guó)家法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的。