11月10日起，

三大運(yùn)營商攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)

正式進(jìn)入試運(yùn)行階段！

11月11日，

《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》正式發(fā)布，

并將從2019年12月1日起施行。

問題來了

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)如何辦理？

又會遇到哪些風(fēng)險？

快跟著青報君

來了解一下吧！

什么是攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)？

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)，是指在同一本地網(wǎng)范圍內(nèi)，手機(jī)用戶（不含物聯(lián)網(wǎng)用戶）變更簽約的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者而用戶號碼保持不變的一項(xiàng)服務(wù)。

目前我國攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)只針對

移動電話(含移動/聯(lián)通/電信)號碼用戶，

衛(wèi)星、移動通信轉(zhuǎn)售、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用號碼(例如網(wǎng)號為1349、174、170、171、162、165、167等)暫不支持?jǐn)y號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。

用戶如何辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)？

據(jù)了解，從11月10日開始，三大運(yùn)營商攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)正式進(jìn)入試運(yùn)行階段。工信部負(fù)責(zé)人此前透露，

天津、江西、海南、湖北、云南

五個省市已經(jīng)于9月19日正式提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。

1.確認(rèn)攜入資格。

編輯短信CXXZ#用戶名#證件號碼，發(fā)送至10086(移動)/10001(電信)/10010(聯(lián)通)，查詢是否具備攜入資格，并獲取授權(quán)碼。

2.提交攜入申請。

確認(rèn)具備資格后，填寫號碼信息選擇心儀套餐，提交入網(wǎng)申請。

3.激活號卡。

拿著“授權(quán)碼”，攜帶本人有效身份證，前往需要轉(zhuǎn)入的運(yùn)營商網(wǎng)點(diǎn)辦理新卡。有些運(yùn)營商會有工作人員上門配送新SIM卡，并協(xié)助完成激活工作。

值得注意的是，暫行辦法顯示，因技術(shù)與設(shè)備等差異，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶可能需要更換終端。

另外，用戶啟用新卡的時間點(diǎn)及網(wǎng)絡(luò)切換期間可能會短時間影響正常通信。

不過別擔(dān)心，《規(guī)定》明確，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)將攜號轉(zhuǎn)入用戶視同為本網(wǎng)新入網(wǎng)用戶，嚴(yán)格落實(shí)電話用戶實(shí)名登記有關(guān)規(guī)定，并確保攜號轉(zhuǎn)入用戶在同等條件下享有同等權(quán)利。

辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)有哪些風(fēng)險？

規(guī)定要求：電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)通過適當(dāng)方式明確告知用戶辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)可能面臨的風(fēng)險和損失，并獲得用戶確認(rèn)。

而具體有哪些風(fēng)險呢？

首先是目前很多互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)登錄或銀行卡付款時都需要手機(jī)驗(yàn)證碼。曾成功攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶稱被“提醒”，轉(zhuǎn)網(wǎng)后可能影響部分業(yè)務(wù)使用及短信接收，如微信、QQ、單位、學(xué)校、淘寶、網(wǎng)站等驗(yàn)證碼及短信通知。

還有攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)成功的用戶，收到提醒短信：轉(zhuǎn)網(wǎng)后可能影響部分業(yè)務(wù)使用，如第三方代繳話費(fèi)，包括銀行、微信、支付寶繳費(fèi)等。

對此，《規(guī)定》明確，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)相互配合，確保用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)正常辦理和攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后的通信服務(wù)質(zhì)量。 

還要提醒各位，

遇到這些行為，

可以投訴！

《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》同時明確電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)過程中，不得有下列行為：

?無正當(dāng)理由拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)；

?用戶提出攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)申請后，干擾用戶自由選擇；

?擅自擴(kuò)大在網(wǎng)期限協(xié)議范圍，將無在網(wǎng)期限限制的協(xié)議有效期和營銷活動期默認(rèn)為在網(wǎng)約定期限，限制用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)；

?采取攔截、限制等技術(shù)手段影響攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶的通信服務(wù)質(zhì)量；

?在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)以及相關(guān)資費(fèi)方案的宣傳中進(jìn)行比較宣傳，提及其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者名稱（包括簡稱、標(biāo)識）和資費(fèi)方案名稱等；

?編造、傳播攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)虛假信息或者誤導(dǎo)性信息，隱瞞或淡化限制條件、夸大優(yōu)惠事項(xiàng)或攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)影響、欺騙誤導(dǎo)用戶，詆毀其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者；

?為攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶設(shè)置專項(xiàng)資費(fèi)方案和營銷方案；

?利用惡意代客辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)、惡意代客申訴等各種方式，妨礙、破壞其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)正常運(yùn)行；

?用戶退網(wǎng)后繼續(xù)占用該攜入號碼；

?其他違規(guī)行為。

想要攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的各位小伙伴們

可以安排上了

趕緊轉(zhuǎn)發(fā)告訴更多人吧！

來源 |央視新聞、人民日報、青島日報等