青島日報社／觀海新聞訊 “沒想到網(wǎng)上聊天就把戶口遷完了，這服務(wù)太方便了！”近日，家住西海岸新區(qū)隱珠街道的董先生夫婦，在社區(qū)“政務(wù)直辦間”一體機前和民警視頻聊著天就完成了戶口遷移業(yè)務(wù)，高效便捷的服務(wù)讓他們不由感嘆。

董先生夫婦在西海岸新區(qū)社區(qū)政務(wù)直辦間辦理戶口遷移業(yè)務(wù)

今年年初，董先生夫婦在西海岸新區(qū)某小區(qū)購買了一套商品房，兩人雖一直想把戶口遷到新房，但一直抽不出時間趕到政務(wù)服務(wù)中心辦理。前段時間，董先生聽說黃島公安政務(wù)服務(wù)中心開通了視頻連線遷戶口新業(yè)務(wù)，就通過微信小程序預(yù)約了業(yè)務(wù)辦理。在社區(qū)“政務(wù)直辦間”一體機旁，兩人與黃島公安政務(wù)服務(wù)中心很快建立視頻通話，不到20分鐘即順利完成戶口遷移。更讓他喜出望外的是，新遷戶口本還能免費郵寄到家，二人享受到了真正的家門口的便捷服務(wù)。

據(jù)悉，西海岸新區(qū)2021年開始推行數(shù)字政務(wù)服務(wù)“視頻辦”模式，已陸續(xù)推出“跨域通辦專窗平臺”“全程電子化踏勘”和“政務(wù)直辦”自助端等一系列創(chuàng)新舉措，服務(wù)已覆蓋8大功能區(qū)、23個鎮(zhèn)街及185個社區(qū)，可實現(xiàn)237個高頻事項遠程面對面辦理，485個事項自助辦理。今年以來，西海岸新區(qū)在全國率先探索將公安業(yè)務(wù)融入“政務(wù)直辦間”一體機，開創(chuàng)公安業(yè)務(wù)“視頻辦”服務(wù)新機制。

目前，戶口遷移、二代身份證辦理、租房落戶等68項戶政業(yè)務(wù)，已成為黃島公安政務(wù)服務(wù)中心“政務(wù)直辦間”首批“云辦”服務(wù)內(nèi)容。戶政業(yè)務(wù)“視頻辦”模式依托青島西海岸新區(qū)行政審批服務(wù)局自主研發(fā)的“政務(wù)直辦間”一體機，已在新區(qū)各城鄉(xiāng)社區(qū)設(shè)置216套，融合視聯(lián)網(wǎng)、5G、云計算等先進技術(shù)，可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)踏勘在線記錄。申辦人員只需掃碼預(yù)約，即可連線后臺人員，通過遠程視頻指導(dǎo)、拍照掃描推送、材料在線修改等方式，實現(xiàn)業(yè)務(wù)視頻審批、在線辦結(jié)。（青島日報／觀海新聞記者 王凱 通訊員 胡全福 徐志丹）